管理沟通源于管理活动的实践需要,理论工作者对其进行了深入的研究,并初步形成了系统的理论框架。然而,管理沟通的研究和传播,如果不能指导实践活动,必将推动生命力。因此,如何实现理论和实践的有机融合,也就成为管理沟通的研究者和实践者关注的焦点。管理沟通的实践是企业管理活动各个层次的实践。管理沟通的传播应该针对不同的层次侧重点有所不同。然而,综观有关管理沟通的教材和著作,有的是侧重于高层管理者培训或研究生(MBA)教育所需,注重理论性思考和理论探索;有的是侧重于中基层管理者的实践训练,但缺乏相应的理论辅垫。本书的写作,既具有一定的理论知识又侧重于管理沟通基本技能训练,在理论阐述的基础上重点架构实战操作的平台。全书包括基本技能训练,在理论阐述的基础上重点架构实战操作的平台。全书包括理念篇和实战篇。理念篇从认识管理沟通的基本理念入手设计了三章内容,介绍了管理沟通的基本概念、网络结构、策略选择,重点帮助读者树立管理沟通的理论和理论的基本框架。实战篇围绕四大能力设计了五章内容,分别是倾听、语言沟通(一)(主要介绍书面沟通)、语言沟通(二)(主要介绍口头沟通中的交谈、会议和演讲)、非语言沟通及冲突管理。在内容编排上,全书是“理论+实战”的组合,每一章采取“一般原理+方法和技能描述+技能训练”的模块化设计,将技能的培养始终贯穿于课程内容之中,从而真正体现知识够用、技能突出的特点。
本书是应中国人民大学出版社之约,为《21世纪教育经济与管理系列教材》撰写的一本著作。教育经济学是经济增长和经济发展中孕育出来的一门新兴的边缘学科。作为一门独立学科,教育经济学在我国尽管形成较晚,但发展迅速,并且以马克思主义为指导,从我国实际出发,选择我国教育与经济改革和发展中的重大问题进行研究,已初步构建起了较为完善的理论体系。截至目前,已出版的有关这方面的著述已不下几十种,要写出新意,实感力不胜任。好在参与本书撰写的作者,绝大多数都是近年来毕业的博士或在读博士,他们试图在自己研究的基础上,对前人的研究进行了一些局部的修正和完善,带有一定的探索性质。当然,由于我们的学术水平、知识结构、实践基础乃至精力与时间,要交出满意的答卷是力不从心的。出版这部拙作是为求教于广大读者,尤其是教育经济学界的同仁。



























































