说完，我转身写下了两个概念——凝聚力、执行力：“管理有效由什么来完成？由什么来作为保证？无论是小到一个家庭、一个三五个人的小集体，或者一个庞大的组织，如果要想使其管理有效，即保证既定的计划能够按照时间限定的要求，保质保量地完成目标任务，就必须首先要做一件事情：培养家庭或者事业团队的凝聚力。我们可以想见，一个涣散的组织根本不可能打开一个好局面，一个没有凝聚力的团队难以有效完成既定的任务。所以，管理有效必须首先具备管理凝聚力，之后经由训练，培养出战斗力，为完成任务而尽心尽力，这就是执行力。因此，我们说，决定管理有效的先决措施（不说先决条件）是培养组织的凝聚力和强化其执行力。
“基于我们的讨论，我们现在可以这么说，所谓‘管理有效’，其最直接的表现就是‘管理凝聚力’以及由此而派生出来的‘管理执行力’；有了‘凝聚力’和‘执行力’之后，我们才有可能去讨论其结果：按照预先的计划，在规定时间内按质、按量地完成目标任务。也就是说，管理有效由先决措施而形成的凝聚力和执行力，是管理有效的最重要内涵，同时也是必备条件。而管理有效的最终表现，就是如愿以偿的结果。”
停顿片刻，我坐回椅子上。沙龙式交流的效果很好，与会的人都在回味我们的讨论，有的人用笔在笔记本上勾勒着。等到做笔记的人都记完了，我说：“沙龙的本来意思是‘清谈客们聚会清谈的地方’，所以，早期就直接意译成‘清谈客室’。我们的讨论要是采用这种清谈式的更好。我们畅所欲言，把概念聊清楚了，再往下就会更加清晰。我们刚才理清了管理的有效性及其先决措施。基于这样的思路，我们再来看‘管理无效’的概念。所谓管理无效，只是一个结果，而从管理的角度来讨论，我个人以为还是用‘管理失效’更恰当一些，因为‘失效’是动态的过程，‘无效’是静态的结果。为了能够获得管理有效，我们需要了解，为什么会管理失效？失效的症结在哪里？明确了这些，我们才能对症施治：为了防止管理失效，我们需要监督管理，在过程中追踪。追踪什么？当然是执行力。所谓执行力，就是‘如法’奉行。但是，在执行过程中，我们经常能看到的情形则是‘不如法’，不能不折不扣地履行职责、不能按照制度和计划行事。如何才能保有‘如法’奉行的执行力呢？我们先来看看寺院管理是怎么做的！”
“管理有效”的概念讨论
第一，什么是“管理有效”？
管理有效=凝聚力+执行力+如愿以偿的结果
第二，管理有效的先决条件及其目的
第三，如何建立和维护寺院管理的有效性？
第四，应该如何走向“管理有效”？
因为第一次录音的疏漏，我不得不将讲座实况移植在这里作为补充。拐了一个弯之后，我们再重新把话题转回来讨论管理执行。
在企业中，我们经常可以看到这样一种情形：当上级交给下级一项任务时，如果你的下级回答你“没问题”，就像我们在港台片里经常看到的那样：“yes, sir！”这样的回答会让你觉得非常高兴，甚至觉得有这样的下属正是自己所期望的。
最近不是流行“没有任何借口”吗？其实，这句话的潜台词就是：给你一个任务，你就应该完成，而不能寻找任何不能完成的借口。但是，我觉得：其实这是一个误解。
在寺院管理当中，当具体负责日常工作的执事在接受寺院上级管理者授予的任务时，肯定不能直接回答说“没问题”。因为，在经历过无数的试验证明之后，如果脱口而出“没问题”，是一个极不负责的行为——执行中肯定会出大问题。
为什么会这么说呢？我们不妨举一个例子来说明。
有一年冬天，有一位新皈依的张居士听说迎江寺正在“打禅七”打禅七：在七日之中，除必要的饮食睡眠之外，专心参究或专心持名，是佛教禅宗和净土宗的主要修行方式。
，因为是初发心，布施和精进的向道之心令他在听闻之后欣喜不已。于是，立即采购了大批的粮食、瓜果和其他生活用品，租了一条大船，一帆风顺地就来到了矗立在长江边上的迎江寺。
进了客堂，说明来意，由知客师陪着去见方丈和尚。方丈和尚将寺院的当家师找来，做了简要的说明之后，就将接待施主和搬运物资的任务委托给当家师说：“法师慈悲，这次接收物资和接待随船人员的事情就拜托您来具体安排吧！您看看，还有没有什么需要商量的？”
当家师肯定地点了点头，道：“方丈和尚放心，我这就去安排！”
当家师离开了方丈室，回到自己的住处，派人把常住的库头师找来，对库头师说：“有位发心的张居士到我们寺院来做布施，供养常住的东西不少。方丈和尚刚刚发下话来，要我们妥善做好搬运和接待工作。所有的东西先搬运到库房，张居士带来的随行人员由知客师安排，搬运和储藏的事情就辛苦您了。我想问问您，是否有哪些需要跟其他人协调的事情？”
“当家师放心，这些事情不劳您费心，我这就去安排。”库头师兴奋地说着，转身去安排。然而，当他带着几个人将库房检查一遍，稍作规整之后来到码头的时候，发现一条风帆高悬的大船正在缓缓靠岸。
“库头师父，这么大的船要装多少东西？就我们这几个人肯定弄不了。”跟在库头师后面准备搬运东西的沙弥愣愣地说。
听小沙弥这么一说，库头师也发现自己事先的考虑有些欠妥当，因为，他本以为这次布施跟以前差不多，自己带几个人再加上施主带来的随从，有那么一二十个人就搞定。万万没有想到，正在缓缓靠岸的船有这么大。要是只有二十几个人，恐怕要连着搬好几天。
“这还真有点儿麻烦，寺院正在打禅七，除了我们这几个人就没有人能抽出身来搬东西了。”库头师似乎在跟自己说。
“就我们这几个人，根本不行。”小沙弥插话道，“加上船上的一二十人也不行，师父，您没看见嘛，船上的东西满满的呢！”
“是！我看见了，搬不了又怎么办？禅堂里的师父们都在打禅七，根本不可能出来帮忙。说的也是，这个居士好像有点儿不懂规矩，不早不晚，偏偏选在现在来做布施。要是禅七还没进关的时候多好。”库头师开始为难了。
“可能是初心菩萨，勇猛精进，还不懂规矩呢！”另一个沙弥说。
“不管怎么样，总得想个办法。”库头师用手挠了挠头，“还有这么多工人吃饭的事情也要安排！”
“师父，我们到村子里去请人帮忙吧！”小沙弥斜着身子看着跳上码头的船工将船上的缆绳拴在码头上的缆桩上。
