第一章 软件皇帝比尔?盖茨
关于比尔?盖茨，我们甚至不需要再用语言对他的身份进行详细叙述。早在几年前，这个名字早已妇孺皆知了，大名鼎鼎的比尔?盖茨已经连续8年雄居世界超级富翁榜首。。
盖茨在软件业堪称头号人物，以其个人资产衡量也属世界首富，倘若人们仅以这些结果就把他推崇为“神”，那就大错特错了。事实上，盖茨的成功是商业达尔文主义和全球资本主义联姻所产生的奇迹，也是自由竞争和市场强权双重杠杆游戏下的神话。
盖茨创办并领导的微软无疑是最成功的公司之一，盖茨无疑也是最成功的商人之一。
人物简介
世界第一程序员
他创立了微软公司，他的软件产品目前已覆盖世界90%的个人计算机。沃顿评选组同样指出，比尔?盖茨凭借他的影响和金钱在当今世界举足轻重。比尔和美林达凯旋基金会捐献240亿美元支持全球健康和知识创新。他的防病毒程序及因特网浏览程序给全世界的企业带来了新的希望。
尽管他看上去像个仓库保管员，但他却成了一个令人敬畏的商业巨子。他喜欢舒适地坐在电脑前，一边吃比萨饼，一边喝可乐，一边彻夜不眠地编写电脑程序。
不过，现在已没有人再把盖茨当成小孩子，而且时常还有人会提醒盖茨说他是美国最富有的人。之所以如此，是因为盖茨看上去更像是一位普通人，他的一位朋友雷伯恩回忆起不久前与他偶遇时的情景，他说：“他哪儿像美国最富有的人呀，竟然没有随从，好像是闲逛一样，还对我说‘喂，你好，我们一起去吃热狗吧。’”
这就是那个叫盖茨的人，是软件皇帝、银河系最富有的人。白手起家的比尔?盖茨从20岁时便开始领导微软，20岁时成为有史以来最年轻的亿万富翁(后来这个记录被打破)，37岁时成为美国首富并获得国家科技奖章，39岁时身价一举超越华尔街股市大亨沃伦?巴菲特而成为世界首富，同年，以一票之差击败通用电气(GE)公司的杰克?韦尔奇，被《工业周刊》评选为“最受尊敬的CEO”。微软公司上市之后，市值也节节攀高，超越波音、IBM，接着又超过三大汽车公司市值总和，直至突破5000亿美元大关超越通用电气，成为全球市场价值最高的公司，年营业额超过世界前50名软件企业中其他49家的总和，即使在去年年底被司法部和19个州围追堵截的情况下，仍被评为“最受尊崇的公司”。
这一切，都是永远不可磨灭的辉煌。因此，他也成为世人特别是青少年学生艳羡和惊奇的对象。但盖茨之所以这样令人瞩目，财富仅仅是其中的一部分原因。
2003年，《福布斯》杂志公布全球富翁名单，盖茨再次以900亿美元遥遥领先。最近，甚至有消息说，他的财富已超过1000亿美元，将会再次稳居世界首富之席。
不容否认，盖茨在经营微软时的确有过人的能力，并有许多好的值得学习的管理方法，但我们也应客观地看到，在盖茨的背后，实际是由千千万万的软件人才撑起了微软帝国。
毋庸讳言，人们爱他、恨他，却无法漠视他。他的个人成就像一座通天之塔，你可以仰望，但是永远不可能超越。
盖茨是为电脑而生的，而他也把电脑带入到了一个美丽的新世界……
财富之路
一、痴迷电脑的天才少年
比尔?盖茨出生于1955年10月28日，和两位姐妹一同在美国西部美丽的城市西雅图长大。他出生名门，外祖父是美国第九大银行的副总裁，父亲是西雅图当地执业的律师，已去世的母亲则是位集学校老师、华盛顿大学董事和国际联合路线董事长等职务于一身的了不起的女性。
盖茨从小欢快活泼，是一个“高能量”的孩子。不论什么时候，他都在摇篮里来回晃动。接着又花许多时间骑弹簧木马。后来，他把这种摇摆习惯带入成年时期，也带入了微软公司，摇动了整个世界。
11岁的时候，盖茨进入西雅图最著名的一所私立中学——湖滨中学学习。盖茨进入这所学校后以他的进取心、坚韧的性格、处事的态度以及他的聪明才智，很快他便超过其他的同学。
盖茨进入湖滨中学之后迷上了电脑，从此就无心上其他课，每天都泡在计算中心。从8年级开始，他就和同学一起帮人设计简单的电脑程序，以此赚取零用钱。盖茨自小酷爱数学和计算机，此时已是有名的“电脑迷”。保罗?艾伦是他最好的校友，两人经常在湖滨中学的电脑上玩“三连棋”的游戏。那时候的电脑就是一台“PDP8”型的小型机，学生们可以在一些相连的终端上，通过穿孔纸带打字机玩游戏，也能编一些小软件，诸如“排座位”之类的。小盖茨玩起来得心应手，在程序上略施小计，就使自己座位的前后左右都是女生。
保罗?艾伦（后来和盖茨一起创立了微软公司）回忆说，“我们当时经常一直干到三更半夜，我们爱死了电脑软件的工作，那时侯我们玩的真开心。”
盖茨说，“那时侯，保罗常常把我从垃圾桶上拉起来，而我却继续趴在那里不肯起来，因为在那里我找到一些上面还沾着咖啡渣的程序设计师的笔记或字条，然后我们一起对着这些宝贵的资料研究操作系统。”
盖茨上9年级的时候，TRW公司的工程师在架设西北输电网络时遇到了问题，一筹莫展。这时候，他们发现了湖滨中学计算中心的一份《问题报告书》，当场打电话给制作这份报告的两位“侦测错误大师”（盖茨和艾伦），希望他们两人能来帮助排除问题。但他们压根没有想到，这两位大师居然只是9年级和10年级的学生！
这时正是计算机悄然兴起之时，湖滨中学花巨资购置了一台计算机供学生们了解、学习。喜欢数学和自然科学的盖茨很快就迷上了计算机。和盖茨同时对计算机产生浓厚兴趣的还有比盖茨大两岁的高中部的学生保罗?艾伦，保罗也是一个在计算机方面毫不逊色于盖茨的计算机迷。出于对计算机的共同爱好使他们成了好朋友。当他们掌握了一定的计算机技术后，他们俩人便开经常在一起规划他们的梦想。
1971年年初，湖滨中学程序编制小组得到了一笔重要的业务，一家计算机公司找到他们，要他们为公司的一家客户编写一份工资表程序，这是一个极好的机会。由于平时盖茨在这方面具有特殊的才华，所以在这一次工作中他便为了小组的中心人物。后来程序编出来以后，这家计算机公司在盖茨的讨价还价上只得将公司所获利润的10％给程序小组，并且还给他们提供大约1万美金的计算机使用时间。
也是这一年的秋天，盖茨的好朋友保罗从湖滨中学毕业，进入了华盛顿大学计算机系。但他仍然和盖茨保持联系，而且他们联手四处招揽生意，这时他和盖茨又办了个公司，因为他们又接到一笔业务，为市政府设计一个交通数字软件，因而他们为这个公司取名为交通数据公司，这个公司在这项业务中获得了2万美元的赢利。
二、从编程开始事业的起步
1973年夏天，盖茨以全国资优学生的身份，进入了哈佛大学。哈佛是世界著名的大学，这里云集了全美乃至世界各地的优秀的学生。盖茨学的是法律，但对于他来说，进入哈佛仅仅是为了听从父母的意愿而已，他并没有想在哈佛学到点儿什么，在这所世界名牌大学里盖茨仍然在盘算如何用计算机挣更多的钱。在那里，他仍然无法抵抗电脑的诱惑，于是就经常逃课，一连几天呆在电脑实验室里整晚整晚地写程序、打游戏。
1974年，保罗在一个书摊上看到一则第一台个人电脑问世的消息。于是保罗便赶忙跑去告诉了盖茨。对于他们来说，微型计算机的问世，使他们长期以来致力研究的计算机编程技术有了用武之地，他们知道，个人电脑的诞生，必然要配备一种微处理器，而这种微处理器又需要有一种简单的语言命令，而这正是盖茨和保罗所擅长的。
基于8008微处理器的小型机，是世界上最早的微型计算机，标志着计算机新时代的开端。它是一位大汉的杰作，他叫埃德?罗伯茨。当时他经营的MITS公司陷入困境，情急之下发明了这台微机。还在哈佛上学的盖茨看到了商机兴奋不已，他和保罗从MITS的Altair机器得到了灵感的启示，看到了商机和未来电脑的发展方向，于是他们马上给发明这台个人电脑的埃德?罗伯茨打电话，谎称他们已经研制出了一种BASIC语言程序，罗伯茨将信将疑，他当时说：“我每天都收到很多来信和电话，我告诉他们，不论是谁，先写完程序的可以得到这份工作。”其实盖茨和保罗并没有研制出任何语言程序，他们只是不想让这样的机会溜掉。为了真正地拥有这种语言，从那一天开始，在随后8个星期里，盖茨和保罗不分白天黑夜地在计算机房里工作。
经过盖茨和保罗艰苦的努力，在他们整整工作了三四个星期后，BASIC语言程序初露端倪，又经过3个星期的修改和完善，BASIC语言程序终于诞生了。
1975年2月，Basic编写工作大功告成，保罗亲自赴MITS公司演示，十分成功。在此之前从未有人为微机编过Basic程序，盖茨开辟了PC（个人电脑）软件业的新路，奠定了软件标准化生产的基础。日后无数个面带菜色，终日泡在机房里的程序员都在延续着这个世界上第一个程序员最初的那些痛苦经历。
不久罗伯茨就邀请保罗到他的公司工作，并承诺让保罗担任公司软件部经理的职务，保罗接受了这一邀请。这年春天，保罗?艾伦率先进入MITS，担任软件部经理。三个月之后，盖茨敏感地意识到，计算机的发展太快了，等大学毕业之后，他可能就失去了一个千载难逢的好机会，盖茨也想到保罗所在的公司和好友一块工作，决定退出哈佛。刚念完二年级课程，盖茨也急不可待地飞往MITS，分担保罗从事的工作。
MITS的工作为盖茨提供了自由发挥的广阔空间，在这里盖茨和保罗开始了他们真正的计算机生涯。
三、初创微软的艰辛
后来，盖茨和保罗看到，罗伯茨对于整个计算机工业及其市场没有长远的目光，罗伯茨不但一意孤行，而且与下级缺乏沟通，使公司缺乏一种青春的活力，盖茨和保罗认为和罗伯茨一起工作不仅没有热忱而且还没有前途。于是保罗和盖茨便打起了另起炉灶的主意。
1975年，盖茨和保罗终于成立了自己的公司。他们将自己的公司命名为微软Microsoft公司，它是微型计算机和软件公司的缩写。但当时微软与MITS之间的关系十分模糊，确切地说微软“寄生”于MITS之上。
微软成立后，盖茨和保罗达成了一份协议，按协议的规定，盖茨获得了微软公司60比40的权益，即在公司股份中，盖茨占60%，保罗占40%，而随着公司的不断发展，比例又变更为64比36，说明盖茨在公司中的地位愈加显著。
公司刚起步的时候，冲劲十足、精力充沛的的盖茨和保罗根本就不知道什么是疲倦和劳累，他们在一间灰尘弥漫的汽车旅馆中租用了一间办公室，开始了艰苦的创业旅程。他们挤在那个杂乱无章、噪音纷扰的小空间中，没日没夜地写程序，饿了就吃个比萨饼充饥，实在累的受不了了就出去看场电影或开车兜兜风解困……
1975年7月下旬，盖茨和保罗与罗伯茨达成了一个关于8080BASIC使用权的协议，这份期限10年的协议，将允许遥测系统公司在全世界范围内使用BASIC语言，包括再转让给予第三方，而这种向第三方的转让一定要有另一方的同意。通过这份协议，盖茨和保罗获得了非常不错的收益。微软在这次交易中获得了大约18万美元的收益，取得了开门红。盖茨和他的公司声名大振，腰杆一下子硬了许多。而罗伯茨在全国展开了声势浩大的宣传，生意也蒸蒸日上。
此时的微软件虽然还没有形成大的气候，但盖茨以及他的朋友在计算机界已小有名气了。这时微软获得了两笔很大的交易，著名的通用电气公司和全国收款机NEC决定使用BASIC。这两项生意给微软带来了丰厚的收益，更重要的是微软从此名声大震。
最大的计算机公司国际商机公司即IBM公司需要一种配合计算机使用的软件，他们经过慎重考虑，也决定试一试微软。
四、经历波折
正当他们不知疲倦朝着梦想的电脑王国挺进的时候，微软卷入了一场灾难性的官司中……
1976年，MITS内部出现波动。
1977年罗伯茨将MITS卖给Perterc公司。Perterc要把软件作为交易的一部分，这个争端最后诉诸仲裁。
当时软件盗版情况特别严重，大大损害了盖茨的利益，盖茨认为罗伯茨对市场上BASIC编译器的盗版应该负责，于是将它收回卖给了Perterc公司，但这之前他曾经和罗伯茨签署过该软件的协议，允许MITS在十年内使用和转让BASIC程序和源代码。
很快，MITS就将微软送了法庭的被告席，高昂的律师费令盖茨不知所措，与此同时，Perterc也拒绝支付微软版权费，法院仲裁过程慢如蜗牛，收入的减少和庞大的开支把微软送到了濒临破产的境地，盖茨和保罗几乎都捱不过去了。盖茨对那段经历至今历历在目，“他们企图把我们饿死，我们甚至付不出律师费，所以当他们有意与我们和解时，我们几乎就范。事情到了那么糟糕的地步，仲裁者用了9个月才发布那该死的裁决……”
在盖茨父亲及其律师朋友的帮助下，盖茨侥幸获胜。解决了与MITS的关系后，盖茨和保罗开足马力，准备大干一场。不过，他们终于熬过来了，微软赢了这场官司。其实，盖茨当时完全可以向父母借钱，相信他的父母也会帮他度过难关的，但他没有，盖茨坚持微软必须自力更生。盖茨就是这样自己白手起家、艰难地、一步一步打下天下的。
盖茨一直是一个以工作狂而著称的人物，即使到了39岁结婚的时候，他还经常加班工作到晚上10点以后，对于以前任何一个亿万富翁来说，这都是没有的事。尽管微软公司一向以员工习惯性加班拼命工作而闻名，但那些工作的眼冒金星的员工还是心悦诚服地说，他们之中几乎没有谁能比盖茨更辛苦。
五、确定新的游戏规则
盖茨的精明，可以确保微软成为一家成功的公司，但是要成为未来软件业，乃至整个计算机业的霸主，微软却不得不依赖“运气”。最早干起计算机软件编程的不是盖茨，而是他的朋友和竞争对手加里?基尔代尔。
基尔代尔最大的遗憾就是错过了与IBM合作的天赐良机，而将这一机会拱手让给了盖茨。
为了赶时间，盖茨选中了西雅图电脑产品公司蒂姆?帕特森搞的一个叫“快手和下流”(QuickandDirty)的操作系统，连公司带人一块买下。将产品作了一番改进，包装后就成了后来名震天下的MSDOS。其实帕特森的产品是在基尔代尔老版本的CP/M8086上做修改和简化而成的。
1980年11月，IBM与微软签订了合同。“蚂蚁”傍上了巨人，而且后来也成了巨人。
1981年8月，IBM的个人电脑问世。负责这个项目的唐?埃斯特利奇成了PC业的“教父”，他也是IBM中惟一让盖茨信服的人。这位“教父”在1984年就给IBM带来40亿美元的收入，光这一块就可成为美国第74大公司，也是仅次于IBM和DEC的第3大电脑公司。
1981年8月12日，IBM正式展出其新型个人计算机。这台计算机有一个磁盘驱动器，16K存储器。IBM推出的计算机轰动一时，当时的《华尔街日报》对此报道说：“国际商机公司以崭新的态度进入个人计算机这门新兴产业，人们普遍认为‘蓝色巨人’在近两年内将主导这门产业。”而更引人侧目的是，为IBM先进的计算机提供语言程序的正是年轻的盖茨领导下的微软。
微软公司为个人电脑PC所编写的软件包括BASIC语言和游戏节目。虽然目前只有微软MS-I～S这一种操作系统供IBMPC使用，但IBM并没有确定其操作系统的标准，因而盖茨的操作系统仍然前景担忧。然而上帝似乎又一次赐幸运于比尔?盖茨，微软最大的竞争对手——基尔代尔教授虽然能提供16位CPAM操作系统，但这种系统很复杂，需要几个月才能完成，而且价格也比微软的DOS贵得多，因此，IBM决定全力进行DOS的开发。与IBM合作的盖茨又一次赢得了胜利。
1982年春，基尔代尔教授的16位CP/M操作系统终于推向了市场。虽然这种系统的价格较贵，但对微软的DOS仍然具有很大的威胁。盖茨为此立即展开了攻势，他派出了公司里的精兵强将分兵四路四处出击，说服了许多商家使用微软的操作系统。由于盖茨足智多谋，巧妙地引导着对手，同时凭着对市场的深入了解，使他的对手一直未能占到什么优势。
经过不懈的努力，微软取得了最终的胜利，在IBM个人电脑问世半年后，微软正式成为个人电脑软件方面的领导者，微软的DOS成为这个产业的惟一标准。随着IBM个人电脑的节节胜利，微软也平步青云。IBM的计算机供不应求，订单如雪片般飞来。
1982年5月，作为MS-DOS的升级版本——DOS.1版正式完成，公开发售。这种升级版本的磁盘容量将增至320K，比原来的大一倍多。这个版本的开发成功，使微软更上一层楼，这时只有26岁的盖茨一跃而成为计算机软件行业举足轻重的人物。
到1982年8月，IBM共售出13533台个人电脑，收人达4300万美元，取得了辉煌的成绩。而PC机软件的供应者——微软也得到令人惊叹的发展。微软并没有因此而陶醉，他们正积极地抓紧开发MS-DOS的升级版本。
1985年6月，微软和IBM终于成功达成协议，联合开发OS/2操作系统。根据协议，IBM在自己的电脑上可随意安装，几乎分文不取。而允许微软向其他电脑厂商收取0S/2的使用费。当时IBM在PC市场拥有绝对优势，兼容机份额极低，而到了1989年，兼容机市场已达到80%的份额。微软在操作系统的许可费上，短短几年就赢利20亿美元。
当然，双方在0S/2上的合作未能持续下去。微软从1981年就开始开发后来称之为“Windows”的操作系统。Windows最初版本与0S/2有很大关系。1985年，Windowsl.0问世，才真正成为一个产品。
借助强大的市场优势和金钱实力，微软屡屡实施“吸功大法”，将许多其他公司创造的新技术新功能纳入自己的产品，
尤其Windows之中，使其成为无所不能的百宝箱。这种形势下，弱小的软件公司的确无法与微软一起参与这场游戏。
1989年，兼容机市场已达到80%的份额。微软在操作系统的许可费上，短短几年就赢利20亿美元。
1990年，微软的光芒也吸引了美国反垄断法组织的注意力。美国联邦贸易委员会开始调查微软的市场行为，主要是针对其操作系统与应用软件一起捆绑销售的方式，这种搭售方法正是反垄断法“专政”的对象之一。不过作为信息时代的行业翘首，微软习惯了法律对它的优待。
1994年，司法部对微软的市场行为做出限制性裁决。尤其是当微软准备并购财务软件市场的领头羊Intuit公司时，司法部挺身而出，指控这起兼并案为非法，微软不得不放弃了这个烫手的山芋。
1995年，法院做出裁决，禁止微软将不同软件产品强行捆绑，这与其说是司法部的胜利，不如说是双方体面的“言和”因为微软毫发未损，而且也认定这项裁决将束之高阁。
当年微软又开发出了“视窗95”系统软件。1995年8月24日，微软正式在全球同时投放12种语言的“视窗95”。“视窗95”一出现，立即引起了轰动，一时间，整个世界掀起了抢购热潮，4天内，全球范围内销售突破100万套。到年底，各种文字版本的“视窗95”在全球各地推出，“视窗95”风靡了全球。
1992年IBMOS/22.0销量仅100万套，Windows3.0却达1000万套。其功能更为先进，操作更为方便，是微软几年来的杰作。为此，盖茨准备全力将它推出。在正式发售之前，盖茨耗资5亿美元以各种方式进行了密集的广告宣传，更是世界广告史上前所未有的壮举。
1998年，微软再次出击，推出“视窗98”，其功能更为完善，操作更为简便。
盖茨终于凭借着自己实力登上了计算机软件世界的巅峰，成为这个行业的霸主。
智慧之光
补充新鲜血液
比尔?盖茨成功的故事当然不是鼓励学生休学，更不是主张“学历无用论”，连盖茨自己都否认这一点。他让人们明白掌握趋势的重要性。拥抱未来，才能获得伟大成功；罔视时势，必然淹没于潮流之中。
有人对盖茨的成功产生了怀疑，也有人把它的成功称为难以置信的神话，但有一点是毋庸置疑的：盖茨不是靠幸运取得成功的，微软也不是建立在偶然基础上的软件帝国。盖茨是电脑天才，是管理天才，更是一个精通生活和经营人生的天才。
比尔?盖茨也曾经和我们一样不名一文，但他知道如何利用自身的优势去抓住身边的机遇，于是，他成功了，拥有了自己渴望的一切，比如名声、地位、金钱等。在他这些财富后面，还隐藏着一种更为根本的东西，那就是让他成名或致富的秘密，让他跌倒后重新站起来的经验教训，他经年累月与人与物周旋所摸索出来的黄金法只则，他在关键时刻力挽狂澜的精神支持，这是比黄金更为宝贵的无形资产。正是靠着它们，盖茨走到了让我们无限钦羡的人生巅峰。
有这样一句话被不少人奉为经典：“许多人都以为生活是由偶然和运气组成的，其实不然，它是由规律和法规组成的。”规律是事物最本质的内涵，是事物兴衰成败的黄金法则。
比尔?盖茨的成功法则就是一部智慧宝典，我们不妨可以看做“财富背后的财富”。能读懂成功人士和平凡人之间的相通之处，才能找到从平凡到伟大的最为可行可靠的途径，从而跃过障碍、绕过陷阱而一步步地接近成功，成就大业！
比尔?盖茨在自己的工作台的上方，贴着一张巨大的世界地图。只要抬眼一看，全世界都可尽收眼底。甚至在他的车库墙上，也贴着一张详尽的非洲地图。
“在我的心灵中，尚有许多‘未被使用的波段'，只要我的眼睛扫过这些地图，那些波段就可以使用起来。”盖茨这样解释。
比尔?盖茨很舍得为了进入关键领域而花大钱，若是需要收购其他公司的开发专长，以便组装在微软产品上，他从来都不迟疑。比如当年因为需要有微软的数据库产品以便和博兰德公司竞争，他马上花了1.7亿美元买下另外一家公司已经开发出来的X-PRO程序。
其实这种策略盖茨已经使用过许多次了，早在1982年，他便从一家叫做“西雅图”电脑的小公司买下了DOS的原始版本，然后将其改进为业界的标准。
盖茨数次买下别人的公司，为的只是要得到别的公司里出色的程序员。这样的人才是小公司生存的支柱。毕竟，在盖茨开出的巨额薪金面前，很少有人拒绝。
通过这种方式，微软因此得以快速招揽到非常出色的技术人才为其服务。
在盖茨看来，买下许多小公司对微软的发展十分关键。有些公司凭借自己的力量不可能成功，可是如果他们的能力和微软结合，做出来的产品就可以比自己闭门造车干出来的要出色得多。
盖茨喜欢雇佣年轻、有才华的人，这是他在聘请人才方面的一大特色。他尤其喜欢招聘那些刚走出校园的社会新人。在整个微软公司每年录用的新员工中，新人比例占到了80%以上，他认为这些刚毕业的年轻人非常适合微软公司。
在他看来，电脑行业变化得快，需要不断学习，对此应该找准这方面的人才。而这种人一般对电脑、对软件特别感兴趣，有一定的理解能力，并且乐意和其他探讨软件未来的人一起工作。这些年轻人没有工作压力，容易对工作产生狂热，一般的年轻人不会把钱看得胜过一切，不会计较薪水，微软公司采用底薪制度来试用他们，而且，微软公司在考核员工业绩的时候，只要求员工的工作成绩，员工的资历、学历和职位都是次要的。盖茨曾经说过，“我们只需要少部分的人去做正规的事”，而他要参与每一个工作。
精力充沛的微软公司的副总裁鲍尔曼，就是盖茨“只雇佣年轻、有才华的人”的一个极好的典型。人们谈起鲍尔曼的时候，都说他综合诸多优良品质于一身。
经营之道
一、青出于蓝而胜于蓝
盖茨不仅仅是一个电脑天才，还是一个商业经营天才。盖茨是第一个提醒人们重视软件非法复制的程序员，他希望软件能够广泛地被使用以形成统一的标准，另一方面他又不希望自己的软件免费的午餐，他想从软件开辟出一个新的产业。七十年代的时候，电脑爱好者们对硬件兴趣浓厚，只是把软件看成一个配角，大家根本就没有花钱买软件的意识，他们只是把软件当成一个玩具。所以，微软的BASIC编译器推出不久，他们辛辛苦苦的劳动成果就被拷贝的到处都是，致使微软的利益受到损害。
盖茨非常气愤，写了一封《致电脑玩家的公开信》，发表在《电脑通讯》杂志，措辞非常尖锐地指责这种行为是盗窃，“诚如大多数玩家应该了解的，你们中的大多数人使用的软件都是偷来的。硬件必须花钱购买，而软件则可以大家共享。有谁在乎这些研发软件的人拿到报酬没有？”
很快，在全美国掀起了一场关于盗版问题的讨论，不久，软件便被公认为享有版权的产品，盗用他人软件也成为计算机界不被接受的行为。单从这一点来讲，盖茨对软件业的形成和发展功不可没。仅仅确立这一条游戏规则还是不够的，必须给自己找到一条获利的路，这是另一条规则，盖茨又前无古人地开创了软件业的暴富秘方：对软件频繁升级。
微软首先不择一切手段占领了操作系统市场，然后每隔几个月就对操作系统升级一次，每升级一次，功能就强大一些，从MS-DOS1.0到2.0再到3.0、5.0，直至最后到6.22，又推出Windows3.0，再到3.1，再到3.2，后来又相继推出了革命性的Windows95、97、98、NT、2000，操作系统的频繁升级也带动了应用软件的频繁升级，Office、VB、VC、IE、SQLServer等办公软件和开发工具升级速度更快，最新版本的产品出来了，更好用了，功能更强大了，你说用户能不掏腰包嘛，这样一来，微软就把软件市场牢牢地控制在了自己的手中。抓住最关键的地方盖茨对于技术和市场的认识眼光绝对是高瞻远瞩的，他能够充分认识到平台对软件业的控制作用，这是最关键的地方，所以就用尽各种办法垄断平台市场。
IBMPC发布后短短两年时间内，就走进了千家万户，1983年被《时代》评为“年度风云机器”，微软也因MS-DOS而迅速走红。但很快，MS-DOS就遭遇到了DR-DOS的强有力挑战，在很多地区DR-DOS的零售量超过了微软的同类产品。微软立即采取措施要把DR-DOS彻底消灭，他要独占操作系统市场，盖茨当时采用了三种极其残酷的竞争手法：
1.减低MS-DOS的价格，宁肯冒着赔钱的危险也要把对手打垮，当时在这种策略下，远东大大小小的PC厂商几乎都选择了低于成本价的MS-DOS。
2.以免费赠送或削价配送Windows的手法，威胁厂商签定DOS合约，否则不出售Windows或价格奇高。
3.在Windows中做手脚，使它在DR-DOS上运行时出现故障，从而让用户对DR-DOS产生恶感，而转用MS-DOS。
受到苹果Macintosh图形界面操作系统的启示后，盖茨决定开发一种更优美、易用的操作系统平台取代MS-DOS，于是微软1985年和IBM达成协议，联合开发图形界面的OS/2系统，IBM在自己的电脑上可随意安装，但允许微软向其他电脑厂商收取OS/2的使用费，后来几年内，兼容机的市场份额逐渐扩大到80%，微软靠收取许可费就赚了20亿美元。与此同时，微软自己私下集中全部精力开发“Windows”，以取代OS/2。1990年，Windows3.0问世之后，迅速击败了OS/2，走进了千家万户。1995年8月，Windows95发布后，更是在一夜之间席卷了全球，又一次取代自己的MS-DOS，垄断了PC操作系统市场。
第三次平台之争是浏览器大战，这一次争夺的是网络平台。在微软推出IE4.0之前，网景的浏览器曾一度占领了80%的市场份额，并且那时网景浏览器在创意和功能上的确优于微软的浏览器。但微软不惜解散Windows97开发组，将整个业务转移到Internet上，利用其在操作系统上的垄断地位，免费赠送IE4.0，后来又把IE4.0捆绑进Windows98，终于把网景杀上绝路，取得了Internet平台的软件霸主地位，不过这也成了司法部裁决微软垄断的最有力证据之一。
客观地讲，微软的大多数产品并不是自己原创的：MS-DOS是对CP/M的修改和简化；Windows采用了施乐和苹果系统的图形用户界面，Word吸收了Corel的WordPerfect的特长，Excel吸收了Lotus1-2-3的优点，IE跟Netscape的浏览器也极其相似……
微软最厉害的地方不是发明和创造新技术，但它能够充分消化吸收原创者的技术和创意，达到“青出于蓝而胜于蓝”：看到苹果Macintosh图形操作系统之后，它就能做出界面风格相似、但更直观、更好用的Windows，并且将Windows定位到PC平台，进而奠定了其在操作系统市场的标准地位；Excel的电子表格功能更强于Lotus1-2-3，Word的“所见即所得”特色也比WordPerfect要来的直观，并且微软还把Word、Excel移植到Windows平台之上（那时候，WordPerfect只能在DOS环境下运行），再整合Access、PowerPoint等构成Office办公室套件；IE3.0与网景同期版本浏览器相比确实还存在一定的差距，但IE4.0就比Navigator4.0好了一些，后来，微软浏览器支持的WWW标准越来越多，稳定性和易用性都明显超越了网景的产品……
总之，微软的产品开始未必最好，但它能吸收对手产品的优点，然后把自己的产品做的比对手的更好，进而击败对手，成为市场的赢家。尽管微软也经常被指控盗窃他人的技术和专利，利用市场的垄断地位消灭竞争对手，但微软能做到“青出于蓝而胜于蓝”，这本身就已经击败了其他竞争对手。
二、时间管理，速度制胜
在比尔?盖茨创业的时候，他们的“8086”似乎还是超乎寻常的，它好像是个新模拟程序合理的候选人。然而到1978年秋天，它连手册还没有写出来。雷恩和奥里尔只好根据英特尔的工程师们写的说明书来搞他们的版本。英特尔的工程师们正在设计这个芯片。
这样做似乎没有必要。但是在那一个阶段，微软公司内部有一种狂热的工作气氛，这种气氛推动着所有的员工拼命工作。在这后面有一个叫做比尔?盖茨的魔鬼，他不断地催促说：“快点!快点!”
微软公司实际上在做一次投机冒险。过去搞项目总是等机器出来，然后各路英雄一道冲杀上去，谁做得好做得快，谁就会成功。在同一条起跑线上，很难说谁就一定得第一。微软公司这一次的方法是抢跑。新的计算机做不出来，就算微软公司白干了一场。但是，新型计算机做出来了，那谁也别和微软公司争了。微软公司一定是第一。
微软公司的这个决策得到了回报，它又一次挣到了钱。在阿尔伯克基的一切工作都做完后，微软公司将做一次战略转移。为了永远记住在阿尔伯克基的日日夜夜，微软公司的各位英豪决定在11月7日这一天照一张集体相。
就在这个月，微软公司完成了全年100万的销售额。精确地说，是135万多美元。他们带着这个成绩，向着大西北绿草如茵的地方进发了。
在途中，比尔?盖茨访问了硅谷的计算机制造商。在一条路上，他得到了警察开具的三张超速行驶的罚单，其中两张是同一天被同一个警察处罚的。他来来去去都开得太快了。
他用的是微软的速度。可惜的是，警察并不理解这种速度的含义和这位司机的真实思想，而仅仅认可罚单的权威性。
在节奏快得让人吐血的现代社会中，只有跟得上节奏，立志于走在时间前面的人才能取得成功。比尔?盖茨的创业成功就证实了这一点。在日常生活中，你要学会和自己比赛，始终走在时间的前面，尽可能地超出自己平常的成绩。将时间管理当成比赛是有许多好处的：
1.能让平淡无味的工作变得有趣、生动。即便是最有刺激性的工作中也免不了有乏味的事。
2.和自己比赛可以激发心理学上的"满溢状态"的行为。这是一种内在的变化，时间似乎很少，但你的成果却很多。
3.改善你的工作质量。对于实现你自己的目标应该像优秀的跨栏选手一样速度更快、更好，还要求不把栅栏碰倒。
一些竞赛性的活动，个人、团体、部门都很喜欢。如比赛“零缺点”能保持多长时间、全单位能创出多少业绩，通过加强合作可增强员工的斗志。米利肯公司专门生产纺织品和化学制品，就是凭此技巧而荣获“麦坎波得吉”全国品质奖。他们的宗旨是“假如你不算分数，那么你还处于练习阶段。”米利肯的工厂到处都是记分板，以此让同事们一目了然。管理者认为这样做，员工的斗志、热情、自尊、趣味都会被激发出来。
比尔?盖茨说，时间管理不仅是独乐，也是众乐的一场赛事，和时间赛跑，人人都有可能是胜利者。只有不参加的人，才是失败者。
比尔?盖茨说，凡是将应该做的事拖延而不立刻去做，而想留待将来再做的人总是弱者。凡是有力量、有能耐的人，都会在对一件事情充满兴趣、充满热忱的时候，就立刻迎头去做。
当你对一件事情充满兴趣、热诚浓厚的时候去做，与你在兴趣、热诚消失之后去做，其难易、苦乐是不能等同而语的。因为当你充满兴趣、热诚浓厚时，做事是一种喜悦；而当兴趣、热诚消失时，做事是一种痛苦。
所以，微软说“时间是金”，微软也认为开会最容易浪费时间。正当许多企业“天天有小会，两天一大会”时，微软却“若非必要，决不开会”。这并不表示微软不重视会议，相反这个现象表明了微软是最重视会议的，他们重视会议的会前充分准备、质量和关键时刻的作用。他们认为有些会议是必须的，它可以产生良好的动力，诀窍在于良好的控制并保持一种轻松活泼的气氛。微软认为既然要开会就要好好的利用开会的时间，讨论解决有针对性的议题，并产生决策，议而不决的会议在微软是不受欢迎的。
“不需要再开一次会”是微软高效率工作管理的一个境界，是微软重视会议的高层次反映。
三、主动出击，开拓市场
盖茨从小就喜欢刺激性的运动，不管是在体育项目还是商业经营中，他都喜欢竞争，他是一个永远充满激情的人，他喜欢永远保持领先的激情，非常害怕落后的恐惧，微软也秉承了盖茨的这些进攻性特征，在市场上主动出击，掌握竞争的主动权。
DR-DOS禁受不住微软强有力的竞争，被赶出了市场；OS/2在同Windows的正面交锋中也落败了；WordPerfect、Netscape、Lotus在微软的主动进攻下，更是无法招架；
WindowsNT也是在主动出击的战略指导下，开拓了服务器中高端市场的；
微软的可视化开发工具VC、VB、VisualFoxpro也主导了可视化程序设计的主流市场。除了在PC领域的深度开拓，盖茨还采用收购、投资等策略把战旗插到了游戏、媒体、网络服务、广播电视等领域，而所到之处，无不引起一片惊慌。微软和NBC合资创办的MSNBC.com是目前世界上内容最为丰富的站点之一，平均每周信息量高达2800万页面；微软旗下的Hotmail是目前世界上最大的免费电子邮件网站，拥有的用户过亿；微软MSN网络成立5年来，服务质量也不断完善，用户数和访问量直逼Yahoo和美国在线；微软的X-Box也在游戏软件市场投下了一枚重磅炸弹，成了索尼、世嘉和任天堂强劲的竞争对手；微软还为掌握网上即时信息服务标准而与美国在线开了一仗，只不过没有尝到甜头；几年前若不是司法部的公开干涉和银行寡头的强烈反对，恐怕Intuit现在已经落入了微软的怀中，金融市场也要受到微软的控制……
总之，盖茨和微软是信息时代最勇敢的斗士，他们要把微软王国的疆土扩展到世界上的每一个角落……
管理策略
有关微软及比尔?盖茨取得成功的原因却众说纷纭，莫衷一是。有人说比尔?盖茨靠的是知识，有人说比尔?盖茨靠的是自己的商业头脑，甚至还有人说比尔?盖茨靠的是运气……但更多人认为微软公司和比尔?盖茨成功的关键在于它和他采用的管理方式。通过对这个令人惊讶的公司管理技巧的洞察，我们可以发现隐藏在公司背后、使比尔?盖茨成为世界首富的种种管理策略。
一、重要的是解决问题
微软给人最深的印象就是其好战的本性及一贯咄咄逼人的策略，用盖茨的话来说：“任何会动的东西，都是我们的猎物。”也正是非凡的野心和一往直前的气势，成为微软不断成功的动力源泉。
20多年来，微软如同一条风度翩翩的大白鲨游进了金鱼池中，令对手闻风丧胆。在盖茨的率领下，不但在原有的业务领域内巩固了其垄断地位，也频频开拓了可供占领的全新疆界。
盖茨曾经说过电子邮件是弹指间的信息。其实在他对企业的管理中，才真正发挥了这一弹指神功的威力。早在20世纪80年代，盖茨就在微软公司内部安装了第一个电子邮件系统，它很快成为公司内部通信与管理的主要途径。当时公司规模尚小，区区12个人之间的信息沟通，电子邮件的魅力已经完全展示了出来。
盖茨在回忆录中写道：“这（电子邮件）为我们公司立下了汗马功劳。”现在，微软公司已经成为拥有3万员工的航空母舰式企业，电子邮件的功用则更为强大。这种东西越是在庞大的机构中就越能显示非凡的效率。
盖茨每天都要花几个小时来阅读电子邮件，并且做出答复。公司中每一个员工都可以直接传送信息给他，越过所有机构层次的阻隔。盖茨则是这些邮件的惟一阅读者，因此任何人都不需要担心礼仪问题。盖茨相信，每个人在口头上的表达都会有多少失真，而在一种不必见面的交流方式中更有可能流露真情。
当然，坏消息也都是从电子邮件中传来的，所以，他在每天睡觉前都要开启电脑，与员工交换最新的信息和看法。
电子邮件的充分利用使得微软所有员工都能在第一时间得到公司发出的最新指示，这使得整个公司的办公效率在同一时间内高速运转起来。
比尔?盖茨说：“用‘如何'的问句来取代‘为何'的问句是非常重要的。’为何'的问句常常会引起找理由、找借口、解释、追究责任的可能，无益于解决问题。有的人总是把别人的成功误解为运气，以为别人的成功都是侥幸而来，可能是靠背景和关系。这种人没有想到，自己可以更进步。今天的结果，是你过去的努力，如果你不满意目前的结果，表示你过去的努力不够；如果今天只是抱怨，不采取行动，留给明天的还是抱怨。如果你现在就做决定，不要把焦点放在问题上，因为人生的问题实在太多；要把焦点放在解答上，这样你会发现，一切事情都是非常简单的。”
二、世界顶尖人才聚集微软
判断一家公司是否真正地兴旺、真正地有实力，其实只要看看该公司有多少真正的人才就可以知道答案，微软最厉害的地方不在于视窗的垄断地位，不在于雄厚的资金实力，而在于它聚集了一大批IT业界的精英人物，并且能让这些精英充分发挥各自的特长和优势。
在微软，光图灵奖获得者就有3个：托尼?豪、巴特?兰卜逊、詹姆斯?格雷，他们都是各自研究领域最杰出的专家。微软在R&D（研究与开发）方面的投入力度也是罕见的，它在全球共有4个研究院，两个在美国，一个在英国，一个在中国，聚集的都是全球IT科技领域的顶尖级人才，如中国微软研究院还有李开复、张亚勤、李劲等都是IT领域的华人精英。此外，还有巴尔默这样的市场行销高手做总裁兼CEO，集天体物理学家、程序总体设计师和企业管理者于一身的梅尔沃德做CTO，以及激光打印机发明人加雷?斯塔克?威瑟、小型机之父戈登?贝尔、前施乐PARC计算中心首席设计师卡克?撒切尔、Pixar创始人阿尔维?雷?史密斯、Word之父查尔斯?西蒙尼等业界腕级人物。
能吸引这么多的天才加盟，并把他们管理好，这就足以说明盖茨超一流的管理能力。实际上，盖茨最聪明的地方不在于他的技术，也不在于他的市场能力，而是他善于吸引和凝聚众多天才的力量。就连盖茨本人也常常感慨：“和一群天才们在一起工作是多么有趣的一件事情啊！”
盖茨对企业的管理理念就是“让员工和公司共同致富”，微软公司工资水平并不是很高，但它会给员工以丰厚的股酬，这样，员工就能够把自己和公司联为一体，能动性自然而然就发挥出来了。世界富翁排行榜上总以微软人最为耀眼，微软员工也以百万富翁多而闻名。微软吸引、使用、培养和保留人才的做法值得认真研究，盖茨的企业管理方法值得好好学习。
三、尊重失败，敢于承认错误
比尔?盖茨指出，许多人在犯了错时，心里总是不知所措，盘算着应否把事实隐瞒。其实，犯错也是工作经验，勇于承认，更是鞭策自己的方法之一。
比尔?盖茨强调找托辞来掩饰自己的错误实在是一种愚蠢的办法。如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要抱怨，要从中吸取教训在漫长的人生道路上，期望自己事业成功，仅有学校的智慧是不够的。错误本身并不可怕，可怕的是错得没有价值。一个人虽然犯了点小错误，但如果他能总结失败的教训，知道自己为什么失败，并不再犯更大的甚至是致命的错误，则错误对他来说比成功的经验还重要。
比尔?盖茨投资理财方面获得的巨大成功可归结于诸多因素，但最重要的是他对待错误所持的态度。其实，他也像我们一样讨厌犯错误，但他在错误面前并不感到畏惧，甚至不惜冒险去犯错误。
“失败是成功之母”，微软的管理实践已验证了这句中国古话的正确性。在很多企业在还没有真正理解和应用这句话的时候，微软却率先做到了；当我们将这句话作为失败后的一支安慰剂的时候，微软却已经将其作为了实际工作的指导理念。微软的这种管理境界和管理哲学是很多企业所不及的，这些也是很多企业应该向微软学习的。微软对每一个员工灌输正确对待失败、尊重失败的思想，甚至提出“没有失败说明工作没有努力”。因此，在微软工作的人从不惧怕失败，他们将失败看作是任何事情走向成功的铺垫。在微软，只要遇到失败，接下来不是进行批评、斥责或者评估损失，而是“残酷无情”的剖析过程，他们认为这是对失败的尊重。失败的结果直接作用就是促使去尝试新的实现可能，也正因为失败成就了微软一次次令对手胆寒的成功。
用微软自己的话说：“失败是成功的一种需要。”
聪明者也难免生意经营失败，蒙受损失。但是，对于所犯错误，他们并没有因此而意志消沉。相反，他们变得更加乐观、明智和勇敢、果断，因为他们从中获得了更多更丰富的宝贵经验。
四、释放信息
很多公司将信息视作一种权力或者私有财产。与此相反，微软提倡一种“释放信息”的管理方式，它的目的就是互通有无、信息共享、相互协作，它的最高境界就是一切为了公司的成功和发展。微软已经将“释放信息”的工作方式发挥到极致：不论你是哪个部门或哪个项目小组，不论你是上级还是下级，都尽可能的将自己的目前工作状况、项目思路、计划实施、遇到问题等信息公布出来。在“释放信息”这种形式的背后，微软创造的是一种相互信任、相互协助、高效率的工作氛围，培养了员工们“个人成功服从公司成功”“任何人的工作都是为了公司发展”的企业理念。
五、工作任意小时
微软的“工作任意小时”没有从早上九点到下午五点的传统繁文琐节，是员工工作时间管理制度的升华，这也是微软“家庭式办公”观点的一个表现。微软在大多数情况下没有对工作小时数的设定，这也许对大多数企业来说是不可想象的，因为这种管理方式靠的是公司对员工的信任、员工对公司所负的责任和每个人对成功的渴望。但是在微软，每个员工心里绷着的一根弦：对自己工作的把握。我们一般企业总是设定时间卡、工作时数、时间钟点如早九晚五等，就等于说花在办公室的时间比工作更重要，这样反映出的是降低了的工作效率，而不是真实的工作效率。相反，微软的“工作任意小时”是让员工在状态最佳的时候工作，提高了工作效率。所以，微软在工作时间管理上显得更加轻松和聪明，对如何有效运用员工工作时间上研究的更加深刻。
六、敢于重用年轻人
年轻人最富有创造力。据统计，人的一生中25～45岁之间是创造力最旺盛的黄金时代，被称为创造年龄区。不敢重用年轻人，既耽误他人，也毁了自己。一切成功的领导者都敢于重用年轻人，不拘一格用人才。
微软公司的总裁比尔?盖茨成为世界首富就是得益于重用年轻人。他说：“对我来说，大部分快乐一直来自我能聘请到有才华的人，与之一道工作。我招聘了许多比我年轻许多的雇员，他们个个才智超群，视野宽阔，必能更进一步。如果能够利用他们睿智的眼光，同时广纳用户进言，那么我们就还会继续独领风骚。”
为了招聘到有才华的人，比尔?盖茨总是表现得非常谦虚，真正做到了礼贤下士。很多年前，在Windows还不存在时，他去请一位软件高手加盟微软，那位高手一直不予理睬。最后禁不住比尔?盖茨的“死缠烂打”同意见上一面，但一见面，就劈头盖脸讥笑说：“我从没见过比微软做得更烂的操作系统。”
比尔?盖茨没有丝毫的恼怒，反而诚恳地说：“正是因为我们做得不好，才请您加盟。”那位高手愣住了。盖茨的谦虚把高手拉进了微软的阵营，这位高手成为了Windows的负责人，终于开发出了世界最普遍的操作系统。
此外，微软更喜欢“聪明的年轻人”。比尔?盖茨认为：“聪明”就是能迅速地、有创见地理解并深入研究复杂的问题。具体地说，就是善于接受新事物，反应敏捷；能迅速地进人一个新领域，并对其做出头头是道的解释；提出的问题往往一针见血，正中要害；能及时掌握所学知识，并且博闻强识；能把原来认为互不相干的领域联系在一起并使问题得到解决。这就要求员工具有很强的自学能力，因此，微软并不在培训上大量投资，他们提倡
以边干边学和言传身教的方式培训新雇员，而新雇员则通过观察有经验员工的工作和“试错法”来学习。
“微软一直在寻找自己需要的聪明人，而聪明人的含义又很特别。”微软有自己的一套来考察人的“聪明”程度。比如，微软的招聘人员会给应聘者“3388”四个数字，看他能不能在最短时间内通过加减乘除得出24。还有一些问题，更是“刁钻古怪”，比如考官会问应聘者“美国有多少加油站”，“上海的出租车产业占上海GDP多少比例”。而这些问题当然不是考应聘者的记忆力和常识，事实上也没有什么标准答案，关键是考查应聘者分析问题的能力，如何找到一个解决问题的切人点。
微软是赫赫有名的IT行业巨头，但这并不意味着它只招聘计算机人才。微软全球技术中心2001年在清华招了19个学生，其中计算机及相关专业的有9个，而精仪、化学、生物、核能等非计算机专业的学生有10个，突破了以往“计算机及相关专业的学生占大多数”的模式。
还有一点特别值得一提的是，微软公司青睐年轻的“失意者”。比尔?盖茨认为：当一个人为生计发愁时，他就会发挥自己的潜能，进行创造性思维，恰恰在这种时候，最容易出成绩，而且这种人比事业顺利的人更具有承受挫折的能力。微软公司以后也将会经历挫折，那么，这些曾经失业的人才必定会在逆境中干得更加出色。因此，盖茨一旦发现本行业中比较出色、但因所在公司经营败落而失业的人才，就会在适当的时候聘他来微软工作。
七、通过沟通使报酬和业绩挂钩
微软公司对员工的业绩考核采取经理和员工双方沟通的形式。在每财政年度工作伊始，经理会和员工总结上年度的工作得失，指出改进的地方，定出新一年的目标。目标以报表形式列出员工工作职能和工作目的，经双方共同讨论后确定下来，大概过半年时间，经理会拿出这张表来和员工的实际工作对照，作一次年中评价。年底时，经理还会和员工共同进行衡量，最后得出这个员工的工作表现等级，依此来决定员工的年度奖金和配股数量。
这种办法的好处在于，它使得公司的发展目标和员工业务目标结合在一起，也使员工有了努力的方向。另外，员工也可以提出，要实现目标希望公司给予什么样的发展机会和培训机会。这种形式就不是一个简单的目标制订，而是双向沟通，更好地体现公司尊重员工，发挥员工主动性的一面。
微软公司付给员工工资不高，但公司有年度奖金和给员工配股。一个员工工作18个月后，可以获得认股权中25%的股票，此后每6个月可以获得其中12．5%的股票，10年内的任何时间兑现全部认购权。每2年还配发新的认购权。员工还可以用不超过10%的工资以8．5折优惠价格购买公司股票。
这种报酬制度，对员工有长久的吸引力。在微软工作5年以上的员工，很少有离开的。
思想升华
一、成功是一种需要
比尔?盖茨说：“成功是衡量人生价值的尺子，它是人类自我实现的需要。”美国人本主义心理学家马斯洛也是这样认为的，他把人的需要归结为5个层次。
1.生理的需要；
2.安全的需要；
3.归属和爱的需要；
4.被人尊重与自尊的需要；
5.自我实现的需要。
成功者强烈的自我实现的心理需要是一种超越性的动机，即使在某种低层次的需要无法长期满足的情况下，它也能给人以战胜挫折，冲破逆境的巨大力量。
成功是一种心灵的力量，人的潜力是无法估量的，但不是每个人都能将自己的潜力发挥到淋漓尽致的水平，这是为什么呢?这是因为人对自己的目标常常不能专注，往往是三心二意，如果是这样，即使拥有再多的聪明也是浪费。
比尔?盖茨算得上是个“人精”。他是在明确了自己的爱好以后，充分发挥自己的聪明才智，为了自己的理想，朝着自己的目标走去，并会在这个过程中体会到希望、幸福和快乐，因为归根到底，成功是一种人生的境界。
二、成功的奥秘
比尔?盖茨致富的全部奥秘在于：创新、创新、再创新。他将知识作为主要资本来从事生产，将研究与开发置于中心地位，保持持续不断的创新。不创新，就灭亡!比尔?盖茨有一句名言：“微软距离破产永远只有28个月。”为此，他制定了9条指导方针：
1.雇佣聪明的人。因为软件发展需要聪明的工程师参与，依循演算法程序思考和解决问题。
2.容许独轮车。因为如果追求创意产品，就必须鼓励一种创意氛围，让每一个成员都能把自己的聪明才智充分发挥出来。
3.与小团队共事。因为小团队沟通有效率，微软通常把工作团队人数限制在35人以内。
4.给人时间思考。因为要想有创新的产品，就必须要让人有思考问题的时间。
5.迅速做决定并且坚持下去，否则就会延误时机。
6.发展一套意见反馈环路，特别是与消费者要有互动。因为微软是一家行动非常快速的公司，而且他们是以消费者的要求订制优先次序。
7.从以往的计划中学得教训。尽管犯错误是难免的，但是微软坚持从过去的错误中学习。
8.拥抱并扩充新事物。
9.善用每位人才。
10.信息决定输赢，这一点是没错的，但关键问题是你怎样搜集、管理和使用信息。
11.高效率的企业程序是创造晶牌和取得市场份额!是与客户保持密切联系，
12.比尔?盖茨这样说：今天无论你的公司里有别的什么优势，聪明的雇员、优良的产品、良好的客户信誉、银行里的现金——你还是需要快速优质的信息流来精简业务程序，提高质量和改进企业的商务运作。
13.寻找下一个市场机会。这是一个重要的观念，一家企业不能把它在市场上的地位看作是理所当然的。
14.尽快学会新商业规则。比如因特网带来的新的经济模式，比尔?盖茨一直坚守这一准则：因特网是帮助顾客发现最佳交易的强大工具。
15.永远服务于客户，这是比尔?盖茨的终极准则。把客户服务从简单的附加性工作变成产品开发的有机部分。
三、培养成功的要素
比尔?盖茨认为，恒心和毅力是可以培养训练的。恒心、毅力和所有的心态一样，基于确切的目标。其中有这样一些要素：
1.目标坚定。知道自己所求为何物，是第一步，而且也是培养恒心、毅力重要的一步。强烈的动机可以驱使人超越诸多困境。
2.渴望。追求强烈渴望的目标，相形之下是比较容易有恒心、毅力，并坚持到底。
3.自立自强。相信自己有能力执行计划，可以鼓舞一个人坚持计划不放弃。
4.计划确实。即使是不太扎实的计划，不够实际的计划，都能鼓励人坚忍不拔。
5.正确的认识。知道自己的明智计划是经验或以观察为根据，可以鼓励人坚定不移；不知情而光是猜想，则易摧毁恒心和毅力。
6.合作。和他人和谐互助、彼此了解、声息相通，容易助长恒心和毅力。
7.意志力。集中心思，拟订计划以达成确切目标，可以带给人恒心和毅力。
8.习惯。恒心和毅力是习惯的直接产物。人们会吸收滋长心智的日常经验，并且化身为其中的-分子。可以用强迫自己采取行动的方法，来对抗最大的敌人--恐惧。每个在作战中积极行动过的人都知道这一点。
危机生存
一、比尔?盖茨的法则
比尔?盖茨认为成功不仅可以改变一个人的生活，而且更重要的是能够维护一个人的人格和尊严。
比尔?盖茨说：“如今我们所处的竞争时代，是一个优胜劣汰、适者生存的年代，等待别人的帮助或是祈求神灵的恩赐显然是不合时宜的，只有知难而进，勇于第一个吃'螃蟹'，才有机会抓住属于自己的机遇。”直面人生是每个渴望成功的人必须接受的挑战，也是抓住机遇的首要前提。没有这个前提，成功之路就没有基础。
对于比尔?盖茨来说，从他懂事起，他所面临的就是生存的问题。在接受《且看亡者》一书作者采访时他反复强调“你总是得想一想，谁会来打倒你”。
其实，关于比尔?盖茨本人，还有他的想法都是不容易使人理解的。综观他成长的经历，无论是幼年、少年、青年时期都没有坎坷的记录，也没有遇到过大的挫折，他何以会有如此强烈的生存意识，如此强大的生存压力。他家境富裕，不愁吃穿，不乏享乐，他为什么在成功之后仍然咄咄逼人、寸土不让，对每一个商业对手都没有丝毫的侧隐之心。
比尔?盖茨的青少年时代，正是美国沉浸在越战结束后及时行乐、崇尚《爱情的故事》的年代，是骄傲于登陆月球、基因技术、硅片技术的时代，试问在这样的环境中，比尔的竞争心态又是从哪儿来的呢?他的生存危机意识又是如何产生的呢?
微软成立仅仅两年就遇到了第一起几乎置其于死地的官司，按照微软与MITS所签的合约，MITS必须尽最大的努力销售微软的BASIC程序，而微软自己却不能直接向客户销售这一自己研制的程序。但由于该程序有许多优秀之处，使得很多人开始未经允许的复制，市场上到处是非法的盗版，这导致MITS不再努力销售该程序，使得比尔极为愤怒。他认为MITS是盗版的帮凶。为此，他除了在全国性的电子杂志上发表公告以警告盗版者外，还请教其身为律师的父亲。老盖茨依据其丰富的经验以及对美国知识产权法的深刻了解，给了比尔?盖茨一些极有价值的建议。
他认为如果在目前情况下，为了收回BASIC的销售权而提起诉讼，这场官司是有较大赢面的。并且他还亲自向比尔推荐了一位专擅版权之争的专业律师。
此时，MITS的老板罗伯茨知道前景不妙，而且过去的三年已大发其财，因此见好就收，将MITS转卖了。MITS不存在了，新的公司名叫PERTEC，于是诉讼对象成了新的公司PERTEC。
比尔?盖茨和律师在上诉与仲裁之间曾犹豫不决，上诉要花费巨额费用，而仲裁的费用有限。于是他们决定交由政府的相关机构仲裁。然而，出乎他们预料的是，仲裁倒成了一个漫长的等待。政府在对待以前从未出现过的案例上犹豫不决，除了聘请多方专家为顾问外，仍然慎而又慎。
与此同时，PERTEC在仲裁未有结果前，拒绝再向微软按以往合同支付权利金，这一来，微软的主要资金渠道被掐断了。
比尔?盖茨于1996年10月接受记者采访时，曾谈到这场几乎将微软扼杀在摇篮中的官司。他说：“他们企图把我们给饿死。他们试图与我们庭外和解，我们几乎被迫就范，事情到了极为险恶的地步。仲裁庭花了九个月的时间，终于就此案给予判决。等到所有事情一结束，我发现他们由于这个裁决结果不得不倾囊而赔。他们为他们对合同的轻蔑付出了沉重的代价。”
在微软资金紧张的严峻时刻，比尔完全可以向他父亲的基金机构借钱，甚至可以向他的世亲以私人方式借款，然而，比尔最终没有混淆自己的商业行为与家庭亲人关系的概念。
但这场官司的确使比尔?盖茨永生难忘。举目美国大大小小的软件公司，没有一家像微软一样，本身从不向金融机构借款，反而通过自己的基金组织向外提供贷款服务。微软不欠任何人钱，而且微软的资金储备至少相当于许多中小发展中国家全年国民生产总值的总和。
比尔?盖茨这种面临生存压力的结果，就是把“适者生存"变成了自己管理微软的法宝。一位名人说过：“有机体神经系统的表现优异，可协助决定它察觉变化和快速反应的能力，因此能活下来，甚至更强盛。”这便是适者生存。
比尔?盖茨说：“无论遇到什么不公平——不管它是先天的缺陷还是后天的挫折，都不要怜惜自己，而要咬紧牙根挺住，然后像狮子一样勇猛向前。”
盖茨说：“希望我们能为改变自己的命运努力做点什么事。如果我们尝试着去做一件还有点价值的事，假如失败了，我们便借故来掩饰自己，那么我们就是在以自己的缺憾为借口了。”缺憾应当成为一种促使自己向上的激励机制，而不是一种宽恕和自甘沉沦的理由。它也可以说是一种表征，暗示你在它上面应当做一点努力。
二、盖茨的“先发制人”策略
也许比尔?盖茨与美国总统布什在政治以及社会价值观上有许多不同，但他们却分享一个共同的理念，那就是"先发制人"，即不等对手对其形成威胁便采取策略，动手将对手“消灭”。
美国《财富》杂志曾以“搜索和消灭”为题，分析比尔?盖茨向Google痛下“杀手”的背景、原因和前景。对于盖茨向Google动手的原因，这篇文章给出了一个看似盖茨值得“同情”的答案。不是盖茨“狠心”，而是Google不安分，先向微软挑起“事端”，按《财富》的原话，是Google这颗搜索之星“进到了软件业，那是微软的领地”。
事实上，Google所开发的软件无非是一个正在试用的电子邮件、一个聊天通、一个博客网站、一个照片管理软件。许多门户网站（比如雅虎等）都向用户提供这样的服务，这怎么可以说Google就闯进了微软的领地呢？我们知道，盖茨是绝不会无缘无故地将一家仅提供电子邮件等服务的网上搜寻公司当做头号“敌人”，并动用千军万马、巨额资金要将其“歼灭”的。但是，如果说因为Google的几个小小网上应用软件就对微软形成威胁，却也实在难以令人置信。
其实，比尔?盖茨要向Google动手的真正原因正是基于他多年来的核心战略——“先发制人”。
数年前，当互联网先锋Netscape推出划时代的互联网浏览器时，盖茨并没有重视，认为互联网浏览器只不过是一个上网的工具。在互联网时代真正来临的时候，Netscape竟然占有80%的市场份额，几乎成为所有人通向互联网的门户，并且，Netscape展开了其通过浏览器来掌管操作系统和应用软件的宏大战略。那时，盖茨方才醒悟，大呼不好，急忙调整战略，动用人力财力，尽快推出了微软浏览器。终于，仗着财大气粗，经过几年的奋战，微软浏览器抢下市场80%的份额，从而将Netscape一举击败，并将微软就此转到以互联网技术为核心的技术平台。
如果微软当年没能赢得浏览器之争，今天的软件业界也许就是另一番格局。盖茨应该庆幸当年醒悟还算及时，但是，因为盖茨的疏忽，微软也因此付出了巨大的代价，包括巨大的开发费用和因免费在浏览器上失去的收入。从此，盖茨“先发制人”的战略出台，多年来，许多潜在的竞争对手均被盖茨“先发制人”的战略扼杀在摇篮之中。
如今，Google对微软的潜在威胁也许主要来自将来可能实现的应用软件及时下载服务，即终端用户不需微软的操作系统和办公软件，需要时下载便成。试想，有一天，Google突然宣布，用户可以从Linux网络浏览器上到Google.com，可以随意地搜寻需要的应用软件，Google及其合作伙伴按需在线提供，用户可以付月费，也可以每一次付费。盖茨当然不允许他的核心产品操作系统和办公软件受到这样的威胁，因此，盖茨对Google执行“先发制人”战略是势在必行，旨在将Google对微软形成威胁前就“消灭”掉。
长期以来，硅谷的高科技天才们在技术上鄙视微软，称盖茨为技术上的跟随者，而不是创新者。说得一点不错，盖茨自创立微软以来，几乎所有微软的主要产品都是瞄准技术领先者，从文字处理、电子表格，以及浏览器等都是一步步把市场份额夺过来，最终以80%的市场份额占有行业垄断。
创立微软时，盖茨有一个著名的梦想，那就是要让“每一个办公桌上摆上一台个人电脑”。今天，盖茨的梦想不仅得以实现，而且是超额实现，不仅办公桌有个人电脑，而且手掌机上也有微软的操作系统。盖茨在软件行业打造的霸主地位，给硅谷的天才们应该是上了一课，在非营利的纯科技领域，科技天才们尽可以去创新，以获得技术上的“先发制人”，但要在创造利润的商业世界称雄，盖茨却取用了技术上“后发之势”、商业上“先发制人”的策略，这便是盖茨技术“后发”、商业“先发”的全面竞争战略。
这些年来，凡向微软挑战的，比如Sun、甲骨文公司等业界巨子，凡盖茨找上门去的，比如Lotus、Netscapte等，均被盖茨的技术“后发”、商业“先发”战略击败或者将其彻底“消灭”。
那么，在盖茨“先发制人”的强大攻势下，Google能幸免于难吗？过去一段时间Google的股票接连飙升，表示Google这一场不得不打的“战争”得到投资者的支持。其实，被盖茨当成头号敌人也并非就是坏事，如果Google真能抵抗住盖茨的攻击，甚至破微软战无不胜的纪录，那Google的市值会有更大的攀升，这也许就是投资者对Google所下的筹码，当然，这是一场与商业天才盖茨的豪赌。
