和田一夫，堪称世界商业企业的奇才。他屡屡创造轰动世界的奇迹。他，白手起家，从零起步，成为今天横跨16个国家，拥有400多家店铺的亿万富翁。由梦想变成现实，从零到亿万。从零到亿万之路，他仅走了20多年。和田一夫归结了他的三条朴素并且人人可为的致富定律。他总结了自己的致富定律，并声言：任何人只要具备了这些条件，都可以白手起家，成为巨富！
第一章 执著的信念
日本八佰伴集团创始人和田一夫开始时仅经营一家小水果铺，还被一场大火烧得一无所有。但是，在“不摧毁旧的，就不能建设新的”信念支持下，他最终东山再起，成为名噪一时的创业家。
和田一夫是这样解释他所称的“信念”的：“信念，是一种武器，藏在心里，形成超启然的力量，能帮助你持续不断地向上攀向前走。”
1．信念左右一个人一生的成败
很多人一生之所以没有成功是因为心中没有树立起一个坚定的信念，心中一旦树立起一个坚定的信念，那么自己就会朝着这个目标前进，从而取得成功，因为信念左右一个人一生的成败。
一个人的信念既可以是积极的，也可以是消极的。但其不同之处是积极的信念会使人乐观向上、朝气蓬勃；消极的信念会使人退缩畏惧、丧失斗志。从成功者的信念系统来看，积极的乐观的精神是他们取得成功的签证，因此，积极的信念始终都是引导和鼓舞成功人士朝着既定目标前进的指路明灯和推进器。
信念决定一切。信念决定着人的正常思维，思维决定人生的态度。有什么样的信念，就会有什么样的思维方式，那么也就自然会有什么样的人生处世态度，态度又决定了办事的行为，行为又决定了结果。你有什么样的态度，当然就会产生什么样的结果。成功是因为信念，失败同样是因为信念。
从零起步，做到成为亿万富豪，是有可能的。信念左右一个人一生的成败，只要你牢记你自己的信念，不中途放弃原有的努力。即使是到了山穷水尽的绝望境界，你也得坚定信心，继续奋斗下去。
和田一夫说，八佰伴的成长，是他凭借不屈的信念，才逐步实现了他多年来的梦想。
90年代的和田一夫已经不同于20年前的和田一夫了，再次摊开在他办公台上的巨幅世界地图也不同于20年前赴海外发展前夕的那张图。90年代的那张图在他的眼中分量变得轻了，距离也近了。地图上密密麻麻的山川广厦都已隐去，只剩一个内容：“八佰伴开店一览图”，整个地图成了八佰伴活动舞台的一个喧嚣热闹的布景。世界如同村落，八佰伴店铺星罗棋布，蔚然连成阵势，真是与20年前大不一样了！
90年代的八佰伴已在世界各地生根开花，它的商号遍及世界各地，如：日本、美国、加拿大、英国、香港、台湾、泰国、马来西亚、新加坡、文莱、澳门、中国大陆、哥斯达黎加、巴西、智利等。
和田一夫作为八佰伴国际企业的领袖，面对地图，他有一种“世界是我家”的君临天下的豪情，亦如古时的国君帝王，有天下盈于一握的感觉。
那时和田一夫就有了要稳坐亚洲第一把交椅的信念！八佰伴商号要扬名世界的雄心壮志。所以他满怀豪情壮志，雄心勃勃地推进他的宏愿，他在亚洲各国发展国际连锁商店时，力争使在各国开设的连锁百货店都成为该国百货店之冠！
在他的信念支持下，和田一夫终于把一个小小的水果摊经营成了世界连琐店——八佰伴集团，事业上取得了巨大的成功。
“没有信念支持的人，没有自信，不能坚定意志，所以一事无成，失败而又痛苦地过一生。”和田一夫认为他的亲身经历可以证明一个真理，这个真理就是：任何人都拥有着追求幸福和财富的权利，只要他拥有了执著的信念，坚定的信心，他就可以成为一个富翁。
美国汽车工业大王亨利?福特曾说：“我从无限的宇宙中找到了宝藏，这是我成功的主要原因。”
那么这个无限的宝藏是什么呢？从亲身经历以及从中所得的经验来看，和田一夫肯定地回答：“信念就是无限的宝藏。”
美国著名学者、博物学家兼哲学、解剖学、心理学教授威廉?詹姆斯，能够称得上是心灵与肉体两方面的专家(关于人性与成功人生方面的广博知识堪与爱默生、梭罗媲美)。他对信念是这样论述的：
“只要怀着信念去做你不知能否成功的事业，无论从事的事业多么冒险，你都一定能够获得成功。”
能够保证你成功的并非是知识，也不是教养，更不是训练、经验、金钱，而是执著的信念。
对事业怀有执着的信念，相信自己，乃是获得成功不可或缺的前提。当然其他因素也非常重要，但最基本的条件，是激励自己达到所希望的目标的积极态度。
威廉?詹姆斯还说：“不可畏惧人生。要相信人生是有价值的。这样才会拥有值得我们活下去的人生。”
怀有信念的人是十分伟大的。他们遇到任何事情从来都不畏缩，同时也不会感到恐惧，最多也就是稍感不安，到最后也都能自我超越。他们健壮而充满活力，能解决任何问题，凡事全力以赴，最终成为伟大的胜利者。他们都有一个神奇的人生座右铭——那就是“信念”。
纽约历史上第一位黑人州长——罗杰?罗尔斯，他出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟。对于在这个地方所出生的孩子，长大之后很少有人能获得较体面的职业。然而，罗杰?罗尔斯可谓算得上是个例外，他不仅考入了大学，而且成了州长。在他就职的记者招待会上，罗尔斯对自己的奋斗史只字未提，他仅说了一个非常陌生的名字——皮尔?保罗。到了后来人们才真正知道，皮尔?保罗是他上小学时候的一位校长。
皮尔?保罗是在1961年被聘为诺必塔小学的董事兼校长的，在那个时候正赶上美国嬉皮士流行的时代。当他走进大沙头诺必塔小学校园的时候，发现这里的穷孩子比“迷惘的一代”还要无所事事，他们旷课、斗殴，甚至砸烂教室的黑板。当罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，皮尔?保罗说，我一看你修长的小拇指就知道，将来你肯定是纽约州的州长。当时的罗尔斯面对自己的眼前老师的这句话大吃一惊，因为自从他长这么大，只有他奶奶让他振奋过一次，说他可以成为5吨重的小船的船长。这一次皮尔?保罗先生竟说他可以成为纽约州州长，实在出乎他的意料之外，他便记下了这句话，并且相信了它。从那天起，纽约州州长就像一面旗帜。他的衣服不再沾满泥土，每当他在说话的时候也不再像以前那样夹杂一些污言秽语，他开始挺直腰杆走路，于是，他成了班主席。在以后的40多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己。51岁那年，他也真的成为了州长。
他在一次就职演说中，讲出了这样一段话，他说：在这个世界上，信念这种东西任何人都可以免费获得，所有成功者最初都是从一个小小的信念开始的，信念就是成功的动力，信念左右一个人一生的成败。
“做买卖，是要有吃苦的精神，执著的信念。”丁克雄的脸上，刻满了生意场上摸爬滚打的沧桑。
丁克雄天生就有一股闯劲。创业初期，看到别人做布匹生意红火，丁克雄心动了，跟着做起了布匹生意。开始做时，丁克雄非常能吃苦，进货的地方在浙江绍兴一带，丁克雄常常身上揣上钱，独自找来车，只身闯江浙。为了保证布匹的质量，他每次都要守在染布坊，守着他们染布。回来的路上，路边常常有人拿铁钩钩车上的布，因此，每次丁克雄都非常紧张，眼睛熬得红红的。即便如此，但看到生意越做越红火，丁克雄内心仍然激情澎湃。
然而，打击却随之而来。有一次，丁克雄的弟弟去福建进货，在回来的路上发生车祸，弟弟没了，货也没了。这对丁克雄打击特别大，他回到了家乡，几乎再也不想做生意。村支书找到他，语重心长地对他说：“克雄，你是我们村的骄傲，因为你从来没有退缩过，我们相信你这次也会挺过去。”
丁克雄果真挺了过来，而且之后在广州进货时被人抢走了3万元，在被歹徒捅了一刀的情况下，他仍然没有退缩，信心十足地做大自己的布匹生意，现在布匹已经销售到了周边省市。
由于成衣市场的冲击，布匹生意越来越艰难，但他并没有泄气，丁克雄准备与儿子再开一家服装厂，开拓新的领域。
信念就是一盏指引一个人成功的灯塔，只要有信念就能看到胜利的曙光。
李丽是个温柔典雅的女孩，很难把她跟那些精明强干、不怒自威的商界精英们联系起来。李丽说，她的成功是源于自己对事业的热爱，源于她对成功执著的信念，这就是她成功的关键。
李丽进入商界纯属偶然，她在1990年从北京邮电大学通讯工程系毕业，正赶上邮电系统公司招业务员。李丽就到那里报了名，开始了她的sales生涯。当时的李丽负责东北三省的销售，生活条件非常艰苦，一个女孩子坐火车带货，四处奔波，一年中有200多天在出差。那段日子让李丽最深刻认识到“只要是市场需要的，就不能讲任何条件”。虽然艰苦，李丽却并没有退缩，因为她喜欢这种充实，这种有挑战性的工作。
从某种意义上来讲，也正是因为她这种对工作的热爱，这种坚强的性格，为她铺就了通向成功的路。
如很多经理人一样，在销售业绩不断上升之后，李丽逐渐转向了管理层。在蜂星电讯任副总经理的职务，让李丽获得了更多的作为管理者的经验与体会。“如果你想管理多少人，你的心里就得包容多少人。你能包容，不仅包容他们的优点，也包容他们的缺点，你能包容和你一样的人，也能包容和你不一样的人，如果你没有这样的心胸，那么你就无法管理。”李丽把这种颇有儒家色彩的话作为自己的管理准则。
然而，在李丽进入索尼爱立信之后，就遇到了自己平生当中的一次最大挑战。“要进行渠道改革，很大的经销商会很动荡。手机行业的发展到这个时候也面临了无数次的变化，每一次大的变动，对于领先者，或是已形成了的一个格局，都会有一个很强的冲击。有时候会觉得非常有压力，然而在这个时候真正需要的是市场洞察力，然后去改变。在变的过程中一定会遇到很大的阻力，变有可能成功，也可能不成功，但是成功就是在你最后坚持一下，你已在怀疑自己的方法对不对的时候，已没有信心的时候，曙光在这个时候就会出现了。真的，坚持到最后一刻，成功就会向你招手。
信念就是做一件事情信心的延续，是信心的归宿。信心是开始走向信念的前奏。没有信心就不会产生出信念。只有信心，难以持久，只有坚持信心，才能把信心转变为信念。只有坚定信念，才能真正把握住自己，把握住历史，把握住趋势，把握住自己未来的命运。才能拨开乌云见晴日，才能真正走向成功！
信念是无敌的，有这样一个故事：一位老教授带领科考队在原始森林中考察时迷了方向，经过多次努力都未能逃离大自然所设置的“迷阵”。令人感到不幸的是，老教授的心脏病突然发作，危在旦夕。队员们不仅疲惫至极，绝望的情绪也越来越浓。大家都很清楚，倘若连一丝希望的转机都不再出现，死亡很快就将成为这支队伍的归宿。就在这个时候，奄奄一息的老教授指着身边的小皮箱有气无力地对大家说：“这是我一生的心血，我把它视为比我生命还重要的珍宝！你们一定要把它带出去。记住，把它交给咱们的领导后才能打开！”直到咽气那一刻，老教授的眼睛里还满含着希冀和期待。告别了掩埋老教授的坟冢，背负着老教授那沉甸甸的使命，队员们历尽千辛万苦，终于从原始森林中走出……装着老教授“一生的心血”的神秘的小皮箱终于被打开了，让所有人都感到出乎预料的是，呈现在大家面前的是一块普通的石头。大家都疑惑地面面相觑，继而恍然大悟：老教授啊！你的用心何其良苦……我们不难看出，那位老教授一定明白，当人们身陷绝境时，最需要的，也是最珍贵的东西就是——信念！
没有信念的人，就没有自信，也没有坚定的意志，那他的一生也将一事无成，只能在失败的痛苦中度过自己漫长的一生。李嘉诚后来在谈到和田一夫的生存哲学时说：“人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的那份悲伤，只有这样，你才能体会到什么是真正的成功，什么叫真正的幸福。”
美国第16任总统林肯一生坎坷：
21岁，做生意失败；22岁，角逐州议员落选；24岁做生意再度失败；24岁，爱侣去世；27岁，一度精神崩溃；34岁，角逐州议员落选；36岁，角逐州议员再度落选；45岁，角逐州议员落选；47岁，提名副总统落选；49岁，角逐州议员再度落选，终于在他52岁时当选为美国第16任总统。
一切幸运并非没有烦恼，而一切厄运也决非没有希望。所以，只要坚定信念，把信念作为一面旗帜，厄运与困难就会迎刃而解，烦恼和痛苦也会烟消云散。
罗曼?罗兰说过：“事业上最可怕的敌人就是没有坚定的信念。”
理想和信念是促使人前进和奋斗的精神动力。当人一旦满足了现状，他便没有了理想，也没有了信念；他便没有了追求，没有了前进和奋斗的精神动力。理想和信念是一种成功之后继续奋斗的精神，也是失败之后不服输的精神。总之，信念左右着一个人一生的成败。
2．信心就是创业的动力
现代科学研究表明，不管人的天赋和受教育程度有多高，能力有多大，其在事业上所取得的成就总不会高过他的自信。正像人们概括的那样：如果你认为你能，你就可能成功；如果你认为你不能，那么你就根本不可能成功。
给自己一份充足的创业信心，才能使自己拥有一份饱满的创业热情，自己才能全身心地投入到创业活动当中，才能更大程度地发挥出自己更多的才能，信心可谓是创业取得成功的动力源泉。因此，对于创业的人们来讲，一定要使自己拥有一份足够大的自信心。
一个人的意志能够发挥无限的巨大力量，它能够把梦想转变为现实。对于每一位创业者来说，信心就是创业的巨大动力。要想创业成功就一定要对自己有大的信心，对未来充满信心，要坚信成败并非命中注定而是全靠自己努力才能获得，同时更需要有一份坚信自己能战胜一切困难的勇气。
信心坚强的人，绝对不会轻易自认无能。因为在他们思想上已经铲除了妄自菲薄、压抑自我的想法。由于他们有了成功的信心，就有了刻苦学习、动脑筋挖掘自己潜力和寻找机会的毅力与积极想法。这些毅力和积极想法，无疑相当于汽车的“马达”，有了“马达”再加上“汽油”——勤劳的汗水，汽车就能开动行驶了。
俗话说“有志者事竟成”，这个“志”也含有“信心”之意。对每个人的人生来讲，树立一个目标，孜孜以求，日积月累，水滴石穿，到最后就一定可以达到自己所追求的目标。世界上绝对没有不能成功的事，只有不知道成功或不愿意走向成功的人。爱迪生为发明电灯，失败了5万次也没有放弃，终于成功了；从未学习过汽车制造技术同时也没有什么学历的福特，在自己20多岁的时候进入到了制造汽车这一行业，经过他20多年的毫不动摇的努力奋斗之后，不但制造出了汽车，而且自己还成为了有名的“汽车大王”。
成功寓于必胜的信念中。如果一个人对人生或对一件事没有信心，那么他的意念必定消极，行动也不会得力，遇到困难或挫折就十分容易让步或退却。
和田一夫在筹划八佰伴赴巴西开店过程中，经受着坎坷、险阻、困难、波折，在那一年间，和田一夫可谓步履艰难，重重困难向他扑来、压来、袭来，无处躲避，无人援手。
他孤军奋战，做了大量工作，他首先设法说服他的父母、董事、职员们，支持他把事业拓展到巴西去的计划。然后，又历尽千辛万苦，披荆斩棘，进行了大量开创性的前期准备工作，如挑选人才、筹足资金、申请官方批准等，最后在第一批人员到达巴西之前，作可靠的市场调查、预定店铺建设等等。
除了这些有形的工作之外，无形的外界压力和反对者的歪曲误解也给他带来了无尽的烦闷，诸多的阻力一下子都向和田一夫压去。
和田一夫提出去海外开拓市场的计划后，马上遭到了外界强烈的反对，就连长年跟八佰伴有来往的制造商和批发商，都认为这是冒险的行为。
外界的批评更是五花八门。一些人泼冷水，说八佰伴在这么困难的情况下，跑到地球的另一边去闯天下，根本就是舍近求远不切实际的做法，铺大摊子，只能拖垮八佰伴。
更有些别有用心者恶意中伤，说和田一夫是知难而退，想拍拍屁股跑掉。
当时的情况真可谓是“黑云压城城欲摧”，然而这仅仅是个开头。未曾料到的是：1969年10月，日本公营电视广播公司（NHK）播发了八佰伴将在巴西开设分店的消息。
这个消息一经播出，便立刻在全国范围激起了轩然大波。日本的同行各界，都备感震惊，震惊之余，更多的是指责、攻击之声，和田一夫似乎成了冒天下之大不韪的叛臣逆子。
说他冒险，有勇无谋，好大喜功，不知天高地厚，五花八门的说法真是应有尽有，但是惟独没有支持他、赞成他的声音，一个都没有。
和田一夫以“乱云飞渡位从容”的气度，不论外界怎么说，他都不改变初衷，坚忍不拔地撑着他的顶风船，虽然心中异常孤独与苦涩，但他仍以有条不紊的状态开展工作。最后家人、董事及八佰伴的全体职员，都全力支持他，成了抵抗外界反对意见的坚强防线。和田一夫对于他们给予的支持非常地感激，认为“这是促成八佰伴在世界各国顺利发展的一股无穷力量”。
一位哲人说过，成与败有时只有一纸之隔，关键在于能否坚持最后5分钟。但许多人往往在此时临阵退却了，放弃了希望。
也许困难亦如中国人所比喻的那般“困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强”。没有任何困难能挡住人类前进的脚步——假如你有百折不挠的信心的话。
和田一夫亦将他的好运气解释为信心，他说，关键是我内在的那股信心，鼓励我不认输，要从穷途末路中找到一条新生道路。
仿佛是神灵的巨掌叩开了命运之门，使和田一夫得以圆其海外发展之梦，幸运突然降临，似有神佑。
向巴西进军的时候，他准备在巴西投资100万美元，而这100万美元的巨大投资额中，海外经济协力基金会对他的支援就占到总投资额的一半，也就是说50万美元！
在上个世纪的60年代末期，尤其是对处于困境中的当时的八佰伴来说，50万美元如天降甘露般及时与珍贵！
有了资金的帮助，和田一夫立即向日本中央银行及财政部递交海外投资的正式申请。
与此同时，和田一夫马上着手办了两件事，也是赴巴西开店所需要预先办好的最后的手续了。第一件就是为28名八佰伴人员向巴西政府申请永久居留权，二是在圣保罗市招聘2/3以上的巴西职员。
没有大的障碍，按常规来说，经过各种关卡办理手续总得几个月的奔波。而出乎意料的是和田一夫完全办妥这一切仅用了12天的时间。之所以手续能办得如此顺利，是因为巴西的圣保罗市长、州长以及一些部长，都对和田一夫的投资计划感到满意，并且提供了大力的支持，从中帮了很多忙。八佰伴到巴西开业，可谓顺乎天时地利，利己利人，对八佰伴本身和巴西的当地社会都有好处，这是巴西政府和民间都欢迎八佰伴到圣保罗市开设分店的主要原因。
和田一夫像一名身经百战、骁勇善斗的战士，做好了一切应急的准备，随时准备出击！
1970年4月16日——一个和田一夫终生不会忘怀的日子，一个值得大书特书的日子。和田尚己带领着第一队人员——包括他们的家属，由日本飞往巴西。
虽然巴西分店几经风雨飘摇，效果远不及后来的一些分店理想。但和田一夫却铭记那一天的重要原因是：它是第一次，是八佰伴迈开土生土长的双腿走向世界的第一个脚印！也是八佰伴在国内困境面前，“掉头东去”跳出意识的樊笼，走向国际市场的第一步。
人们往往珍爱人生中的“第一次”，是因为第一次往往伴随着激动、新奇，更因为第一次往往需付出加倍的勇气、胆略来启动，成为一个了不起的开端。
对于和田一夫来说，更是如此。是他以超乎常人的勇气、胆略和巨大的努力，一手策划和导演了这个“第一次”。
和田一夫凭着坚定的信心，在外界声势巨大的反对与诋毁声中，终于顺利走过了那些艰难、崎岖的路程。
创业需要动力，信心就是创业的动力。
“石油大王”保罗?盖蒂年轻的时候到俄克拉荷马去创业，他决定无论如何也不依赖父亲，自己带着仅有的500美元来到这个地方。他不仅没有资本，同时也没有地质学及石油开采专业知识，只不过在父亲石油事业的耳濡目染之下，拥有那么一点感性认识，因此他在创业开始的时候，可以说极端困难。但是，保罗?盖蒂却信心十足，认为别人干得了的事，自己也可以干得了。天下无难事，有信心就一定可以办到自己想办的事。保罗?盖蒂在俄克拉荷马看见别人一个个都在挖掘油井，他想，我一定也能挖出有油的井。他也就是在这种信心的驱动下，才得以“石油大王”之称的。
一般人都苦于缺乏自信，因此常常都会使自己掉入到自卑的深渊之中。这个时候，就十分有必要变换你对自信的全面理解，美国成功学家马丁说：“自信来源于这样一种变换的角度：相信自己比别人更好！”自信，强烈的自信，可以使人受到激励从而想出种种可行的方法以及技巧。同时，“相信自己会成功”也能使别人对你产生信任与好感。
对自己没有做出一个正确的认识，不相信自己有力量，就更不可能会赢得别人的信任、理解与尊重。在自贬自抑之中，完完全全地迷失自我，这几乎成了结局的一种必然。惟有学会正确地认识自己，提升自我形象，才有可能让自己从沉睡之中清醒过来，才有可能创造出一份完全不同的美好生活。
那些相信自己能“移山”的人一定能够成功，因为信心是激发他成功的原动力。
信心是有强大力量的，它可以支持一切成功！苹果电脑公司乔布斯为何一再成功，他将告诉你信心是成功创业的最大动力！正如乔布斯所说：“不要丧失信心。这是这些年来让我继续走下去的惟一理由。”
乔布斯第一次的信心，产生于他20岁时创立苹果电脑公司。他拼命工作，让苹果电脑在10年内从一间车库里的小工厂，扩展成一家员工超过4000人，市价20亿美金的公司，因为他推出了一个很棒的产品—麦金塔电脑。没有人要他冒险去创立苹果电脑，但他做到了，因此他在心中累积了一次相信自己的信心。这个信心在他30岁与苹果电脑分道扬镳时就派上了用场。因为与董事会对公司未来的愿景不同，董事会在乔布斯30岁时炒了他鱿鱼。乔布斯说：“曾经是我整个生活重心的东西不见了，令我不知所措。”但渐渐地，乔布斯发现，他还是喜爱着他曾做过的事情，被苹果革职的事件丝毫没有改变他的兴趣。他虽被否定了，但他还是爱做那些事情，所以他决定从头做起。
接下来5年，乔布斯开了一家叫做NEXT的公司，又开了一家叫做Pixar的公司，Pixar接着制作了世界上第一部全电脑动画电影《玩具总动员》，现在是世界上最成功的动画制作公司。然后，苹果电脑买下了NEXT，乔布斯回到了苹果，NEXT发展的技术也成了苹果电脑后来的技术核心。现在苹果电脑又创出音乐产业的革命性产品ipod。一次信心埋下另外三次成功的基础。
从乔布斯的例子来看，一个人能否成功创业，从他还在员工阶段，能否不断超越一个员工应有的水准，应该就可以看得出端倪。因为每一次杰出的表现，最终都会转化成对自己的信心，埋下日后成功的线索。在如今的这个时代，信心所能成就的事必然要比“移山”大许多，在太空探险的过程当中，如果没有“我们必能征服太空”的伟大信念，那些科学家就不会有那么多的勇气、兴趣与热忱继续不断地研究下去。
相信自己能够成功，是所有科学新发现背后所隐藏的原动力。相信自己会成功，是那些已经成功的人所拥有的一项基本素质。
自信，使不可能成为一切皆有可能，使可能转变为现实。不自信却能够使一切可能皆转变为不可能。
信心对于立志成功者具有重要意义。有人说：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。人一旦拥有了这一欲望并经由自我暗示和潜意识的激发后形成一种信心，这种信心便会转化为一种“积极的感情”。它能够激发潜意识释放出无穷的热情、精力和智慧，从而帮助我们获得更多巨大的财富与事业上的成就。所以，有人把“信心”比喻为“一个人心理建筑的工程师”。在现实的生活中，信心一旦与思考结合，就能激发潜意识来激励人们表现出无限的智慧和力量，使每个人的欲望所求转化为物质、金钱、事业等方面的有形价值。
在每一个成功者或巨富的背后，都隐藏着一股巨大的力量——信心在支持和推动着他们不断向自己的目标迈进。所以，拿破仑?希尔曾经肯定地说过：信心是生命和力量。信心是奇迹。信心就是创立事业的根本。
没有了信心，还是有动摇的可能。只有将信心坚持到信念，才能不动摇，才能坚持到成功！
信心时常有，机遇常把握。然而信念不常有，所以成功的人始终是少数的。那些随大流的人，就是不能够把握住自己的人，看不清形势的人，即使找到信心，也发展不到信念。急功近利的人会在信心走向信念的过程中崩溃，浮躁的人会葬送从信心走向信念的坦途。
“态度决定一切”。不同的想法会产生不同的结果，机遇往往是留给那些虽面对困境但却有坚强的信念和充分准备的人。人可以失业，但心不能失业，只要人心中有自己的信念，并且为这个信念而不断努力，总会有成功的一天。树立信心，走进来，坚定信念，走下去，成功就在不远的地方等着你！
3．在困难面前，从不退缩
对于每一位创业人士来讲，在其创业过程中，总会遇到一些这样或是那样的困难，而这些事情也都是不可避免的。然而，到最后有的人成功了，而有的人却以失败而告终。其原因就是前者在遇到困难的时候，能够勇往直前想法设法地克服它；而后者却是遇到一丁点困难就畏缩不前，打起了退堂鼓。那么失败也就成了必然的事。这也正是成功者与失败者的根本区别，所以要想成功就必须在遇到困难的时候，不甘失败，奋勇向前，而不是退缩。
1973年，和田一夫在没有经过慎重考虑的情况下，出于善意答应了静冈县县长的请求，把名叫花菱的大型百货店收购了下来。
这一举动虽耗费了巨资，却无法盈利，连偿还贷款都成问题，只有挪借其他八佰伴赚到的钱来贴补，使八佰伴处于负债的状态，在当时那个附近地区都大开连锁店的时节，正顺利发展着的八佰伴却差一点被这间收购来的“花菱”拖垮，陷于灭顶之灾。和田一夫虽痛悔顿足，嗟叹“这是平生最大的过失”！但他仍信心坚定，在困难面前他没有退缩，而是一心一意地寻找着突破口，寻找挽救八佰伴的生路，而不像一些悲观退缩的人那样无所作为，自叹倒霉，然后躺倒不干，从此失败潦倒。
在他的不懈努力下，机会终于被他找到了，他以独到的目光收购了倒闭的保龄球馆，开设中小型购物中心，以此来贴补“花菱”，成功地觅到了生路。
事后，他说：“要不是凭不肯屈服的信心……八佰伴可能早就垮掉了！”
再比如说，在八佰伴实行海外战略之前，和田一夫在国内遭遇困境时，在提出去巴西开店时受到非议与反对，在巴西国内能源危机造成的八佰伴倒闭的绝境前，这所有的一切，若不是和田一夫凭着惊人的意志力，过人的沉勇和谋略，力挽狂澜，顶住浊风恶浪，怎能撑住八佰伴的那片天空？
很难想象，如果没有和田一夫这样有勇有谋的舵手，八佰伴这艘航船能否在波涛起伏的商海中劈波斩浪，迅猛航行，且不断壮大？
和田一夫在遇到困难的时候，总能鼓起不甘失败的信心，去寻找一条出路。他时常想起中国人的一句格言，叫“穷则变，变则通”这句话，在这个时候他的唇边不禁浮起了一丝苦涩的微笑，然后对自己说，“对的，我要如这条哲理所言，在变通的情形下，走出困境！”和田一夫暗下决心。
人生做事，不可能一帆风顺，在我们的成长过程中，常常会面临诸如学习、生活、升学等一系列的问题，这就需要我们拿出勇气，不怕困难，知难而进，勇于迎接困难的挑战。知难而进、自强不息的精神不仅铸造了五千年悠久的中华文明，而且激励着中华儿女向着更美好的未来而披荆斩棘，勇往直前。
困难是客观存在的。人生总会遇到种种曲折和坎坷，如事业的挫折、生活的艰辛、失足的懊悔，还有嫉妒和压抑等等。没有困难的“世外桃源”是不存在的。任何成功都是战胜困难而取得的，要想不经过艰难困苦，不付出极大努力，轻而易举取得成功，乃是痴人说梦。
当然，困难也有两重性。逆境和挫折可能使懦弱者陷于怨恨、消沉和灰心的情绪中而不能自拔，甚至完全屈服逆境；但对于信念坚定、意志坚强的人来说，逆境和挫折会成为激发自己有所作为的神奇力量，所谓“艰难困苦，玉汝于成”，只有在逆境中不气馁、敢于拼搏、奋勇前进的人，才能开辟出通往胜利的道路。
知难而进，战胜各种挫折干扰，取得成功，首先，要敢于直面人生，找出困难的原因，如是主观原因，就应该认真分析是能力不够还是不细心；若是客观原因，那就放下包袱，总结教训，化不利因素为有利因素，积极化解困难。
其次，自强不息，敢于和困难作斗争。博览古今中外成功人士的经历，不难看出这样一个规律，一帆风顺而又大有成就的人实在罕见，真正出类拔萃的，往往是那些历尽艰辛、坎坷、曲折的人，正所谓“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”。
换而言之，也就是说你必须懂得知难而进，持之以恒，不断地奋发进取，才能凌驾于庸人之上，才能成就你非凡的事业，达到古人所说的齐家，治国，平天下。当然我们所说的这种最终的成就是建立在人本身的自身学识与修养的基础上。现在我们就来谈一下“知难而进”在人的一生当中所无法估量的作用和知难而进的集中思想动力。
纵观中国五千年历史长河，哪位有成就的伟人不具有这种精神，这种披荆斩棘更进一层的气魄。从我们的亚圣人孟夫子身上就可以鲜明地找到。继春秋时代之后在战国时代在这个关系复杂，列强争霸，征战不休的历史混乱时期，各诸侯国，他们想到的只是扩张实力，功伐邻国扩张地盘，以此来达到称雄于诸侯，称霸于天下的最终目的。各个诸侯国为了达到这一目的都在积极地扩张着自己的势力，招贤纳士，这就是孟子所处的时代。王道，师道，仁政，爱民，都是儒家一成不变的中心主旨。本着这样一个原则，孟夫子也开始游说各国，以期能以他的仁政来辅助诸侯建立起一个强大的国家。
众所周知的是，在这个时代，各侵略功伐成性的诸侯国，都希望自己的国家在一夜之间变成最强大的帝国，继而统一天下，真正为黎民百姓思虑忧愁的国君实际上并不存在。这也就是孟子仁政爱民之学终不为其用的直接且根本的原因了。我们可以试着想一下，以孟子渊博的学识，会看不清当时的时势，参悟不出各个诸侯国之间的利害关系吗？这种可能性是十分微小的。那为什么孟子却始终如一，坚持着自己的意见与学说去劝说呢？这同样也是后世的庸人所难以理解与领悟的。这正是急功近利与眼光长远，放眼未来的对比，也就是苏秦之所以身负六国相印而孟子终不为其所用的根本对比。仁政爱民在一定程度上也是一种自下而上的爱民政策，巩固统治者基础的必要条件。正像后世的唐太宗参悟出的“君为舟，民为水，水能载舟，亦能覆舟”这样一句至理名言。这种处处为民着想的仁政才能称得上真正的“爱民如子”的君主所为。孟子正因为先人一步领悟到了这一点才不屈不挠，不惜为自己所学之识终身不为所用的利害坚持给各诸侯君主灌输这种思想。也正是圣人之所以能够成为圣人的重要原因，这种知难而进、坚韧不拔的意志与毅力，影响着后世几千年的君主的统治政策。以至于今世的主席也提出了“以德治国”的伟大口号。
正是这种“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的坚强信念促成了孟子的知难而进的气魄！也正是这种知难而进的精神，迈出了他被后世之人称之为圣人的伟大的一步！
知难而进，这种精神在三国时代也同样有一段令人可歌可泣的历史史实。那就是诸葛亮伐魏六出祁山。诸葛亮从白帝城先帝托孤以来，兢兢业业扶持蜀后主治理国家，但却始终不忘伐魏以进驻中原，以承先帝之未完成的大业。这一点从他的《前出师表》中可以清楚地看出，欲报先帝之知遇之恩，宁可粉身碎骨以相报，是臣子对君主的忠心。而我们从《后出师表》中隐约可以看出一种已经不可不为的无奈，也可以清楚地领略到诸葛亮此时的知其不可为而为之的心理状态。想诸葛亮未出师于隆中时便有能定分三国鼎立的智慧，怎能不知道强大的魏国并非蜀国所能功伐的，更何况，魏中朝政井然有序，不曾出现混乱，更不会再有政变，也无内忧外患。在这样一个政治稳定、无懈可击的时期不应该起兵伐魏这一点诸葛亮也一定有着很清楚透彻地认识，仔细地分析一下就不难得出，第一，他怕的是，魏主继位后，若魏国进一步得到巩固的话，他就会更加失去伐魏的时机，那样他的统一大业更是难上加难。第二，先帝的托孤遗愿，是他作为尽忠的臣子不可遗力而不全尽的。由此也就促成了他为了不失时机，为了报先帝恩的知难而进，不屈不挠的英勇气概，正是这种知难而进与报知遇之恩的力量推动了他六出祁山，最终星坠五丈原，身死军营。这种知难而进的勇气也挥洒之现今，让那些有志之士，为之叹服，且为之效仿。由此我们也不得不说，“知难而进”是每一位有所成就，有所创业，有所功绩的人的共同的精神与气魄，它融合在这些伟人的血液中，在关键的时刻爆发并喷射出无以比拟的巨大力量，推动他们克服困难，成就心中所愿。
我们再来看一个简而易懂的例子，就是从古至今一直流传的寓言故事《愚公移山》。这则寓言从一个民间传说故事的角度，浅显而易懂地阐述了“知难而进”为通向成功所铺出的一条艰辛却必不可少的路。被称之为愚公的老者，为了后世子孙们的幸福生活，毅然决定挖掉阻碍在门前的太行、王屋两座大山。在当时每个人的眼中，他只是一位迂腐且不懂变通的老人，同样也不会有人认同他的想法与做法。但愚公却抓住了两座大山不会再有所增的自然规律，而自己的后世却子子孙孙繁衍不止，以次持续不止地进行挖掘，自会有山平路通的结果。这种知难而进的精神确实需要超乎常人的勇气与毅力，正是有这种勇气与毅力做坚强后盾，他清晰地看清了那条通往成功之路，既然有了这种坚不可摧的信念，成功也只是时间的早与迟的问题了。这种在清楚地把握住自然规律后而促成的知难而进的勇气便也成为了通往成功的捷径。
知难而进对于每一位立志成就事业、立志为人类做贡献的人来讲都是一种必不可少的精神，同时也已成为每一位成功者为事业、信仰而努力奋斗的具体体现。也正因为每个人的一生都不可能是风平浪静、一路平坦的，会遇到许多的坎坷和困难，若不去正视与克服，这些关隘，就会彻底地堵塞通往成功的大路，而克服这些困难就需要我们具备这种知难而进的精神，这便是我们通向成功的必经之路，也同样能够成为我们通向成功的捷径。
成功需要这种知难而进、自强不息的精神，应有“不以物喜，不以己悲”的人生态度，在困难、失败、打击面前化压力为动力，在失败中奋起。
相信胜利最终属于知难而进、敢于征服困难的人！
4．正确对待失败，失败就会成为成功的基础
很多人都追求成功而害怕失败，一旦失败都会表现出一副愁眉苦脸的样子，实际上，失败并不可怕，关键是你对待失败的态度是怎样的，承认失败的客观性，并不是消极地被失败左右。我们会失败，要不是我们的方向错了就是我们的方法错了，只要我们从失败中总结教训，不被同一块石头绊倒，面对另一块石头的时候，找到正确的应对措施。多犯一些错误后，我们就应该离成功更近了。换而言之，也就是说正确对待失败，失败就会成为成功的基础。
由于自然和社会的现实与我们的认识程度之间存在某些偏差，所以我们在认识和改造世界的过程中，失败是不可避免的。承认失败的客观必然性，勇敢地面对失败是我们走向成功的惟一正确指南。
日本企业总裁和田一夫表示自己在经商过程当中，其内容和规律是完全不同的，但有一点则是共同的，即都有成功与失败两种可能。他始终坚信：世间没有什么克服不了的艰难险阻！成功，不会令人永远满足，失败也不会令人停顿止步。正确对待失败，失败就会成为成功的基础。
和田一夫是一个面对逆境有非凡定力，而在跌倒之后能迅速爬起的不畏失败的人。
八佰伴在日本国内，虽竭力扩充影响，开设店铺，但实力究竟不及大荣和伊藤羊华堂等大公司，未能在日本经济高速发展的时期，发展成日本流通业的最大集团，在东京等全国一流大城市发展事业。
这几乎成了和田一夫的终生憾事。这一结局，其实有基础、资金等多方面的原因，为人力所难及。但和田一夫却从不将责任推诿于客观原因。
他积极从这一不顺利中寻找主观的因素，即使在声名显赫之后，亦不讳言自己的遗憾与责任，他也会说：“可以说八佰伴也遇上了好机会，然而十分令人遗憾，因为动手迟了，再加上我自身的能力不够，没有能抓住机会。”
对于这番检讨，并非只是做个“谦虚”的高姿态，而是发自肺腑的反省和思索。这番过谦的揽过，使他从中汲取了极有益的营养。
一直到后来，在新加坡、在香港、在马来西亚……在一个个经济振兴发展的东南亚国家，他都成功地运用了这样的经验，再也没有错失过任何一个良机，从而取得了一个又一个的辉煌成功！使得八佰伴的规模在这几年间得到了迅猛地发展！
动物学家研究了狼的捕食成功率，结果发现了一个数据，狼的捕食成功率只有10%，也就是说狼的捕食失败率高达90%。
在自然界中，狼给我们的印象是阴险与嗜血。它们即使在难以觅食的恶劣情况下，依然能够做到坚持。狼在捕捉猎物的时候，从来不会轻言放弃，直到山穷水尽才会罢手。在辽阔的草原上，许多牧民不怕和一只狼决斗，怕的而是那只狼与人对峙，它可以一天、两天，目不转睛地监视着人，直到人精疲力竭，放弃抵抗。
实际上，动物圈中的成功率和失败率也同样适用于人类社会的生活中，无数次的失败往往是获取成功的必经之路，虽然你失败了多次，然而你只要能够坚持下去，永不气馁，那么成功离你也就不远了。
美国著名的华纳传媒公司就强调不欢迎“不会犯错误的人”。
如果你想避免失败那么，最根本的办法就是：你不去做任何事情，当然这样做你何时也不可能成功，同时不犯错误并不能说明你的水平高、技艺好，而可能反映你根本没有去尝试新的东西。一个人要尝试创新，必须冒着极有可能的失败相应增加风险，最成功的创造者往往是那些失败相对较多的人。如果你想取得成功，那么你就必然要经历更多的失败。
在失败面前，至少有三种人：
一种人，遭受了失败的打击，从此一蹶不振，成为让失败一次性打垮的懦夫，此为无勇无智者。
一种人，遭受失败的打击，并不知反省自己，总结经验，但凭一腔热血，勇往直前。这种人，往往事倍功半，即便成功，亦常如昙花一现。此为有勇而无智者。
另一种人，遭受失败的打击后，能够审时度势，调整自我，在时机与实力兼备的情况下再度出击，卷土重来。这种人堪称智勇双全，成功常常莅临在他们头上。
无论在任何时候，对于一个创业者来说，失败是十分正常的事情，颓废是可耻的，重复失败则是灾难性的。失败为成功之母，要从挫折中吸取教训。成功是一连串的奋斗。要敢于屡败屡战，就要抛弃消极思想，全力以赴，不消极等待，在吸取教训中改善求进，“成功是经过多次错误甚至大错之后才得到的”，用毅力克服阻碍，做自己最好的对手，不断地去战胜自己。
我们每个人的人生历程不可能一帆风顺，难免都会遇到很多不同的失败和挫折，如何对待失败与挫折，对于任何一个人来讲都将是一次次考验。
爱迪生在发明电灯的时候，仅灯丝材料的实验就失败了1000多次，很多人见了都不以为然，也有好心人劝他算了，说：“你已失败了1000多次了！”爱迪生却回答说：“不，我没有失败，我已经发现了1000多种材料不能用作灯丝。”爱迪生从来就没有把失败看成为简简单单的失败，而是通过失败，看到了它所包含的成功因素。在别人眼里看来是一连串不可思议的失败、挫折，而在爱迪生的眼里看到的却是成功的希望。
罗伯特?麦瑞尔，这位已经演出了近5000场，曾经为9位美国总统演唱过的美国著名男中音，他那震人魂魄、使人陶醉的美妙歌声，直到今天仍令千万人痴迷。然而，又有谁知道这位在纽约布鲁克林贫民窟长大的小男孩，有着严重口吃的毛病呢？天知道他曾多少次地战胜自己。他在学校读书的时候，他连回答老师的问题都害怕，他回忆说：“那时，我最害怕在全班同学面前被提问，只要我知道哪天我该被提问，我那天就逃学，万一我被提问了，我就背对着全班同学站着回答问题。同学们都嘲笑我。”而今，他站在万人大会堂，为歌迷演唱，赢得了如雷般的掌声，其中的艰辛又有谁能明白，其经历过的失败又有谁能数得清呢？
每个人的人生都充满了玫瑰色的幻想和美好的憧憬，又有谁不希望自己能够有所出息，前程似锦呢？但是，现实生活中往往事与愿违，难免都会碰到一些各种各样的挫折和失败。
在这个世上没有专门为我们铺设、准备好的乐园，人生的道路也不全是用鲜花铺就的，那么，我们又有什么必要去埋怨命运的不公、生活的坎坷呢？
人生，就像一条奔腾的河，只有遇到礁石的时候，才会溅起朵朵美丽的浪花。
当你步入社会，只要你有所追求，失败总会伴随着你，成为你人生中最深刻的体验。
每一次失败对我们来说，都是一次考验，失败的结果可以导致一个人丧失斗志，也可能导致一个人奋发图强。
钱学森说过一句话：“没有大量错误做台阶，也就登不上最后正确结果的宝座。”那些失败了不气馁、又重新振作精神继续干的失败者，比之轻而易举的成功者要值得尊敬得多。
面对失败，我们应该：不怕失败，对失败有足够的心理承受能力；正视失败，不断认真地总结失败的教训，以利再战。
俄国伟大的作家托尔斯泰就是从一次又一次的挫折中站起来，重新审视自己，才成了文学泰斗。
德国的天文学家开普勒，在母腹中只呆了7个月就早早来到了人间。在其童年的时候多灾多难，后来，天花又把他变成了麻子，猩红热又弄坏了他的眼睛。然而他一直凭着顽强、坚毅的品德发愤读书，使得自己的学习成绩遥遥领先于他的同伴。后来因父亲欠债使他失去了读书的机会，他就边自学边研究天文学。在以后的生活中，他又经历了多病、良师去世、妻子去世等一连串的打击，但他仍未停下天文学研究，终于在59岁时发现了天体运行的三大定律。他把一切不幸都化作了推动自己前进的动力，以惊人的毅力，摘取了科学的桂冠。
当然，失败对人也有激励作用与消极作用。以利而言，失败能引导一个人产生创造性突进，即增强韧性和解决问题的能力。以弊而言，失败会造成心理上的伤痕和行为上的偏差，甚至有可能造成成长环节的缺陷，但这也并不是完全可能的，只要你以积极的心态面对失败，就有可能更好地解决你所面临的问题。
一个真正懂得生活的人，他会常常告诫自己，在失败的时候敢于面对失败，正确地对待失败，战胜失败，让失败成为自己成功的基础。
第二章 善于学习，勇于创新
和田一夫的创业史，可以说就是一部不断超越自我、挑战极限的创新史！他以勇于创新的精神，劈波斩浪的勇气，开创了一部个人与企业的辉煌历史。
八佰伴可以没有和田一夫，但没有和田一夫，八佰伴的历史就将改写，没有和田一夫创新的勇气、设想与谋略，八佰伴即便存在，也不会是现在这个声名赫赫、成就辉煌的八佰伴！
1．读书是善于学习的一条有效途径
世界上许多名人之所以成功，都与他们热爱与善于读书是分不开的。
读书是一种好习惯，它可以使我们开阔视野、拓宽思路，活跃文思。
读书是社会中的每个人所必须要做且一定要做好的事情，因为无论你的工作多么棒，时间多么有限，你都要抽出一定的时间去读书。因为学习是成功的前提，读书是学习最主要的途径之一，任何的学习都离不开读书，专业的非专业的。
和田一夫醉心于读书，才取得了这样大的成就。他的成功得益于他少年时代的爱好，这种爱好就成为他一生当中善于学习的一条有效的途径。
通过读书，他与古人先哲对话，也与成就卓著的外国同行结成精神上的朋友与同志，切磋技艺，交流心得。从良师益友处，大胆“拿来”良方妙计，真正是获益良深！从书籍的富矿中开掘出了无尽的宝藏！
他把他精心研读的国际商界的杰出人物，酒店业大王希尔顿，连锁商店业大王贝尼，钢铁大王卡耐基以及百货业大王华纳梅格放到一起，悉心揣摸他们的生平、创业经历及思想行为，得出了自己的研究心得。
学以培智。获取知识，汲取营养，培育智慧，是学习的最大益处。古代先贤曾经说过，非学无以广才。高尔基也曾说：“书是人类进步的阶梯。”这说明，学习是一个人取得进步、提高本领的有效途径。一个重视学习、善于学习的人，一定能够登上光明的顶峰，达到成功的彼岸。
一个人一生，起码要花费20年的时间用于读书上学。闲暇之余，最雅的嗜好就是读书，最好的学习途径也是读书。人用生命去读书，又从书中感悟别的生命。正所谓“书中自有黄金屋”。多少人因读书，而位高权重；官高了以后，就早已忘却了书中所谓高洁，贪赃枉法的例子也就比比皆是。“书是人类的最好的朋友”。一本好书，或是说有用的书，就像是个不错的知己，书是人类进步的阶梯。读书是获取信息、增长智能和培养个性品德的重要途径。学习不限于读书，但读书是学习的基础，要获取知识，就离不开读书，北宋的欧阳修认为立学以读书为本。朱熹说：夫学非读书之谓，然而不读书则无以知为学之方。华罗庚曾言：学习必须先从踏踏实实地读书开始。
古今中外，无数贤人志士、科学家对书的爱好达到如痴如醉的程度。他们高度评价书籍，“书籍是全人类的营养品”。“理想的书籍是智慧的钥匙”，“一切震撼智慧学说，一切打动心灵的热情，都在书里结晶成形。”
在华人的社会里还一直流行着这样一句话：“贫者因书而富，富者因书而贵。”意思是说，贫寒的人可能因为爱好读书，善于学习而摆脱贫困，富裕的人则可能因为爱好读书，勤于学习而愈加尊贵。这句话阐述了在现代社会当中，与书为友，与成功人生之间的辩证关系，从根本上就揭示出了一个人不断学习，保持终身阅读习惯的重要性。
被称为亚洲之首富且为世界十大富豪之一的李嘉诚先生拥有一个巨大的工商业王国。曾经有一次，有位记者问李嘉诚：“今天你拥有如此巨大的商业王国，靠的是什么？”李嘉诚回答说：“依靠知识。”有位外商也曾经问过李嘉诚：“李先生，您成功靠什么？”李嘉诚毫不犹豫地回答：“靠读书学习，不断地学习。”李嘉诚勤于自学，他无论在任何情况下都不会忘记利用读书这条途径来进行学习。青年时打工期间，他坚持“抢学”，创业期间坚持“抢学”，经营自己的“商业王国”期间，仍孜孜不倦地学习。李嘉诚晚睡前是他铁定的看书时间，他喜欢看人物传记，无论在医疗、政治、教育、福利等任何一个方面，对全人类有所帮助的人他都十分佩服，都心存敬仰。
李嘉诚一天工作10多个小时，但他对英语的学习仍然坚持不懈。早年专门聘请了一位私人教师每天早晨7点30分开始上课，上完课之后再去上班，天天如此。早在办塑料厂时就订阅了英文塑料杂志，既学英文，又了解世界最新的塑料行业动态。苦读英文使得李嘉诚与其他早期从内地来香港发展的企业家有所区别。当年，懂得英文的华人在香港社会是“稀有动物”。懂得英文，使李嘉诚能够直接地飞往英美，参加各种展销会，谈生意可直接与外籍投资顾问、银行的高层打交道。如今，李嘉诚已年逾古稀，仍爱书如命，坚持不断地读书学习。
李嘉诚说：“在知识经济的时代里，如果你有资金，但缺乏知识，没有最新的信息，无论你从事何种行业，你越拼搏，失败的可能性就会越大；但是你仅有知识而没有一定资金的话，小小的付出就能够有所回报，并且很有可能就会达到成功。现在与数十年前相比，知识和资金在通往成功的道路上所起的作用完全不同。”
所以，无论从事怎样的职业，一个人的一生都是离不开学习的，而读书则是学习的一条有效途径。
著名讲师林伟贤，是一个杰出的成功人士，他十分热爱读书学习，他有自己的企业—实践家知识管理集团，而且还是个知名的讲师，他还是华人成功学培训界的大师，全球Money&you课程惟一的一位中文讲师。有一次，在去上他的MAP超级行动力课时，他就和在场的人们说了他的读书习惯。
林伟贤对在场的人们说道，他每次在坐飞机的时候，因为没有在飞机上睡觉的习惯，所以在登机的时候总是会在机场附近的书店里买些书，并且在机舱随手抓几分报纸或杂志。为了记录随时发现的信息，在他的行李中都会有专门的一件是用来放书及参考数据的。后来他搬新的办公室的时候，他的箱子竟然是其他同事的总和，里面装的大都是他平时经常会利用到的各种书籍以及杂志报纸等剪报数据。
这位为人所敬仰的林老师之所以能成为一个成功人士，是与他读书的习惯分不开的。要想成为一个成功人士，要想提升自己的价值，就要不断地读书，让自己养成读书的好习惯，因为读书是学习的一条有效途径！
2．不断学习新知识
从古至今以来，人们都对思维能力的培养十分重视。古希腊普鲁塔戈早在3000年前说：“头脑不是一个要被填满的容器，而是一把需要被点燃的火把。”洞穿苍穹的时空，给那些照本宣科、孜孜以“灌”者以无情的嘲讽。我国古代时的大教育学家孔子就认为，学习知识和发展思维能力是同等重要的。他说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”科学知识浩如烟海，单靠“记问之学”是不能满足学习的要求，而更重要的是要善于学习，善于创造性地学习，需要不停、不断地去学习更多新的知识。
和田一夫是一个善于学习的人，不但善于从书本上学习知识，他还随时随地、无时无刻在生活中学习，可谓是：师法万物，纳百川而成大海。
他细心观察所处的世界，向周围的人学习。最有代表性的是他迁居香港后，与华人财阀的交往及对华人经商手法的学习与扬弃。
和田一夫成为香港居民之后，不像一般的日本人那样孤傲清高，而是与华人相处融洽。他觉得与这些优秀人物的接触，令他心胸开阔，眼界不凡。他将此列为香港的功德，其实，倒不如说是他善于不断地学习的结果。
八佰伴企业总裁和田一夫与优秀的青年们一道不断地学习着新的知识，学习电脑知识、管理知识，并率先实行周三休假日……事事走在前面。就这样，和田一夫不断学习一切经验，溶入自己的体会，踏踏实实，从小事开始做起，直到做出一番成功的事业为止。
在如今这个竞争日益激烈的时代里，由于知识的更新越来越快，知识的折旧与贬值也越来越快，因此，我们必须与知识的折旧和贬值赛跑，不断地去充电，不断地去学习新知识，与时俱进，你才能永立不败之地。无论是个人还是企业，未来惟一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快！
人的知识与才能并不是天生的，而是来源于学习和实践。如果从领导者的领导过程来分析，从事领导工作之前所受的培养和熏陶、从事领导工作之初遇到的机遇和挑战、从事领导工作中得到的经验和历练，对领导能力的提高都有着重要的作用。这个过程，不仅是一个逐步掌握领导工作规律的过程，也是一个从实践到认识，再从实践到认识的一个不断学习的过程。
在履行领导者各项职务的过程当中，每一位领导者需要考虑战略规划，确定发展方向，做出战略决策，协调各方力量，激励和调动部署的积极性，共同完成共同的工作任务。这个过程涉及到经济理论、领导理论、管理理论、科学技术等多方面的理论与知识。对于每一位领导者来说，领导过程就是一个不断学习和实践的过程。在快速变化的客观世界面前，能够学习掌握新理论、新知识，就能抓住新机遇，获得新发展。海尔总裁张瑞敏善于吸纳新知识、新信息，抓住高新技术发展和经济全球化的历史机遇，领导海尔全体员工创造出了举世瞩目的成绩。张瑞敏等一批优秀的企业领导人，之所以取得这样的业绩，其中一个重要原因，是他们具有学习进取、奋发图强的优良品质。这样基于连续性学习、竞争和创新的领导者将形成一种新的领导文化。
在如今这样一个知识经济飞速发展的时代，在管理界早已吹起学习型组织的号角，呼吁从事企业管理要不断学习新事物、新技巧，以应付日益严苛的市场竞争。
面对着一大堆新知识的学习及新技术的引进，领导者必须带头学习并应用到工作上，以求绩效的提升。但是，对于在这转变的关键时刻，领导者如何导入变革的各个不相同的做法？无疑，在学习型组织之下，企业领导者与部属者之间都要扮演一个新角色，就是当学生。有了学生当然就要有老师的存在。假如领导者有不懂的地方，而成为学生的时候，他就在潜意识中萌生尊师重道的情愫，这种情愫将启动领导者与部属的新人际关系，增进领导者与部属的亲密互动关系，从而培养出耐心、容忍、支持的人际互动。同样道理，如果部属缺乏领导才能或者管理才能的话，也同样可以请领导作为自己的老师，这是天经地义的事。但是，事情的很多问题大多都是在这个时候就会出现。大多数的领导者都缺乏当部属或者老师的能力，因为大多数的主管很可能只知其当然，而不知其所以然，要他当起老师，有条不紊地教导学生，恐怕还得努力去整理一些理论与实务之间的共同点，佐以亲身经验，以身作则，启发部属的智慧。倘若能够如此，所谓教学相长才能真正落实在企业管理上。因此，要导入学习型组织，促动企业内部上下员工的学习热潮，企业领导就必须扮演起老师的角色，把企业中内部的操作典范（Best Practice）传承下去。当然，同样他们也一定要担当起学生这样的角色，努力地去不断学习新的知识，让工作技巧不退步、不落伍，从而赶上时代发展与变化。
成功迈出第一步的通威人坚持认为：未来是个终生学习的社会，高科技每天都在改变我们的生活方式，惟一能适应这些变化的能力是学习、学习、再学习，在学习中创新，在创新中发展与生存。
通威正在并将继续引导每一位员工都能善于向同事学习，向合作伙伴学习，并力求比他们学得更快、更好，更有持续不断学习的热情与欲望，只有这样，通威在新世纪才能创造出更加辉煌的业绩。
面对信息时代的挑战，我们时时都应有危机感，不断学习，不断进取，只有这样，才能适应现代的竞争社会，才能在社会激烈的竞争当中永立不败之地!
3．以前事为师，可以少走弯路
鲁迅曾经讲过这样一句话“死去何所道，托体同山阿”，历史已经过去，前人的罪过后人只有去反思，前事不忘，后事之师，而不是将仇恨延续，让一代又一代的后人们去继续陷入互相仇视与互相杀戮的循环之中。
反思前事，可以指导我们以后的生活，经过不停地反思，会发现我们竟有如此多的过错。圣人之所以为圣人，在于他们善于反思，而且反思后能真正避免以往的过错，作为我们人类，也要学会以前事为师，如果是过错，就从中汲取教训；如果是做得优秀的一面，就要在以后的日子里以此为鉴，这样就会让我们在自己的成功之路中少走弯路。
八佰伴企业在自己开张的3年前，在进行租赁用地的时候，和田一夫就按照当地的习惯，预付了20年租金。
然而令人没有想到的是该地区的地产价格竟上涨了3至4倍！这给预付了20年租金的八佰伴带来了不小的利益。这一“坐收渔利”的吉兆，给和田一夫带来了一个十分大的喜悦，让他为此津津乐道！
当时，在曼谷开店的日本公司众多，大丸、崇光、伊势丹、东急、吉之岛等公司都早已搬到了曼谷。八佰伴虽然都是这些日籍公司的“增援部队”，但其营业面积却超过了这些“先锋部队”，以致后来发展到居上之势！
泰国是一个社会经济发展迅速的国家，市场变化十分激烈，但和田一夫凭借过去积累的经验，进行了超前的应变，使曼谷店成为“估计到变化并采取了必要措施的一个范例”！
在租借土地的时候，曼谷的国民人均收入为2000美元，但3年后中心开张时，已达到了5000美元！购买力呈直线上升。日本经济高速发展时期，流通业得到了飞速的发展。在曼谷，随着社会经济的不断发展，国民人均收入的不断增长，购买力也随之上升，到了最后结果带来了流通业的繁荣昌盛。
当时，曼谷人口大约达650万，但汽车就多达200万辆，即差不多每户都拥有一辆轿车，这也与日本经济高速发展时期一样，“私家车”梦想成真，令人口急速膨胀的曼谷，交通状态已呈现出了一种饱和性的状态。汽车充塞道路，堵车时一条长龙不见首尾，使乘车有些时候还不如走路快。
和田一夫考虑到这一点，决定在确保营业面积之外，再建造一个可容纳3000辆车的停车场。此举果然大受欢迎！
在人们恭维和田一夫料事如神的预见时，他再次感到了前事经验给予他的有益启迪！
我们从这里就可以看出，和田一夫是一个善于以史为鉴、以前事为师的人，能够做到虚心地吸收往事的营养，以便使自己少走弯路。
人生的反思，其实绝大多数都是不应该有的，但在现实社会当中，它们却充斥着我们的整个人生。圣人之所以伟大，就在于他们不会在同一个坑里连续跌倒两次，而凡人却始终没有他们那样幸运，总是会跌倒了再跌倒不知无数次。因此，在创业的路上，只有跌倒了站起来，好好反思自己跌倒的原因，才能不至于多走弯路。
曾记得巴尔扎克说过：失败就像一块石头，对于弱者来说，它是一块绊脚石，使你却步不前；对于强者来说，却是垫脚石，使你站得更高。
在我们的现实生活中，每个人都会有失败的经历，没有人能永不失败。既然失败不可避免，那就要看你如何对待它了。
科学研究就是在未知领域不断探索开拓的过程，研究之初谁也不会知道成功的具体方向何在，因而必然遭遇失败。但科研工作者们往往并不因此而沮丧，相反，他们总是积极从失败中汲取教训，找到错误的关键并不断进行调整，从而找到正确的道路。同样把失败当作指南针的还有学生，一本“错题集”是你不可或缺的宝贝，它记录了一次次错误，又使你对自己能力的认识更明朗。从中可以找出不足，以利不断完善自己的能力。
失败对他人同样有利。“前事不忘，后事之师”，有了他人的前车之鉴，你就可以少走弯路，更明确自己的方向。孙中山先生是我国新民主主义革命的伟大先行者，他领导的辛亥革命最终虽然失败了，但是从他的失败中我们总结出一条重要的历史经验：资产阶级由于自身的软弱性和妥协性，不足以领导中国革命和改变中国半殖民地半封建社会的性质。因而，无产阶级站起来了，并最终引领我们走向成功。
“一千次失败才能够磨砺出一块成功的基石”是本杰明先生曾经说过的一句话。没错，弯路就是这样一块人生的试金石，它让经历风雨洗礼后的彩虹更加绚丽，它能使顽石放出金子的光辉，它能使原本平凡的人生从此以后变得熠熠发光。玄奘年轻时并未显露慧根，甚至还因为受不了激烈竞争而萌生转寺之念，几次寺中的僧试，他都以失望而归。但是他最终还是在暂时的不得志之中清醒了过来，明白自己抱怨寺中竞争激烈无异于自寻弯路。从此他每日三课，潜心修行，终成正果。而像晋朝的周处，少时为害乡里，没少走弯路。但他明白自己的过失后，以之为鉴，不但为乡邻除害，更使自己转变成了一位品行高尚的人。是啊，弯路不意味着永远失败，珍惜这次经历，从中汲取教训，可以算得上是人生当中的最大收获。
珍惜自己人中的每一次转弯，它可称得上是年少时的胆大妄为，记录着我们成长的印迹；它是我们人生时代的贪玩本性，它是我们人生的暂时失败，把经验铭刻入我们的内心深处；它是我们走出坎坷奋然向前的动力，重新将自己的人生引上正确的航线。
其实际上就是这样，“换一个角度，失败和挫折一样都是财富。”我们或许在不经意之间就会走上弯路，可是当我们以最大的勇气和自信努力转弯，到后来又回到正途上的时候，一颗夺目的宝石又被嵌入了人生的黑皮匣中。士季在劝谏晋灵公时曾说：“过而能改，善莫大焉。”改过就是转弯，从弯路中转返，从泥淖中爬起，在一次次失败挫折之中浴火重生将是人生一笔不小的财富！
罗森沃德是美国最大的百货公司西尔斯—娄巴克公司的一位最大股东，同时也是美国20世纪商界之中的风云人物。这个从做服装生意起家的富翁在自己的创业历程当中经历了许多人生当中的失败与艰辛。
罗森沃德在1862年出生于德国的一个犹太人家庭，他在少年的时候跟随自己的家人一起移居到了美国，定居在伊利诺伊州斯普林菲尔德市。
那个时候罗森沃德的家境十分困难，为了维持生活，罗森沃德在中学毕业之后，就到纽约的服装店当跑腿，做些杂工。罗森沃德从年幼时就受犹太人的教育影响，骨子里有一种艰苦奋斗的精神。他确信凡人都有出头之日，一个人只要选定了目标，然后坚持不懈地往目标迈进，百折不挠，胜利一定会酬报有心人的。罗森沃德正是依靠这种信念，十分卖力地赚了几百块钱。
“我要当一个服装老板。”这就是罗森沃德创业之初的奋斗目标。他为了实现这样一个目标，除了在工作中留心学习和注意动态外，把全部的业余时间用于学习商业知识，找有关的书刊阅读。到1884年，他自认为有些经验和小本资金了，决定自己开设服装店。可是，他的商店门可罗雀，生意极不佳，经营了一年多，把多年辛苦积蓄的一点血汗钱全部赔光了，于是，无奈之下，商店只好关门，罗森沃德垂头丧气地离开纽约，回伊利诺州去了。
痛定思痛，罗森沃德反复思考着自己失败的根本原因。到了最后，他找出了原由：服装是人们的生活必需品，但又是一种装饰品，它既要实用，又要新颖，这才能满足各种用户的需求。而自己经营的服装店，没有自己的特色，也没有任何新意，再加上自己的商店没有建立起良好的商誉，同时也没有销售渠道，那注定是要失败的。
针对自己出师不利的原因，罗森沃德便下定了决心一定要进行一番改进，他毫不气馁地继续学习和研究着经营服装生意的办法。他一边到服装设计学校进行学习，一边进行服装市场考察，特别是对世界各国时装进行专门性的研究。在过了一年之后，他对服装设计很有心得，对市场行情也非常清楚。于是，他决定重振旗鼓，向朋友借来几百美元，先在芝加哥开设一间只有10多平方米的服装加工店，他的服装除了展出他亲自所设计出的一系列新款服式图样之外，还可以根据顾客的实际需求对已定型的服式进行改进，甚至完全都要按照顾客的口述要求进行重新设计。因为他的服装设计款式多，新颖且精美，再加其灵活经营方式，在很短的时间内就博得了客户们的欣赏，每天的生意十分兴旺。两年过后，他把自己的服装加工店扩大了数十倍，改为服装公司，大指标量生产各种时装。从此以后，他便财源广进，名声鹊起。
真正的失败是同样失败的再度反复：第一次没有做成功并不感到耻辱，可是如果第二次又犯了同样的过错，就确实不值得原谅了。我们应该善待失败——在失败的基础上重新总结教训，这样才能够避免再次犯同样的错误。从某种意义上说，避免了失败就是在不断地走向成功。
“前事不忘，后事之师”，有了他人的前车之鉴，或是自己的前事之教训，都可以使你少走弯路，从而更能明确自己的发展与前进方向，把事情办得更好，更加成功。
“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功”这是成龙的“真心英雄”中的一段歌词，说明的道理很简单：在成功之前有很多的弯路要走，也就是我们平时所说的失败。真的是这样吗？
一个人经历失败和挫折并不可怕，可怕的是从此丧失了荣辱和尊严，一个人如果没有了尊严就等于失去了生命。也许每个人的心中都有尊严，当尊严被践踏时，便会爆发出无穷的能量而取得成功。
这也是一种途径，但现在的社会是竞争的社会，在残酷的竞争中只允许成功，不允许失败，哪还有人在经历无数次失败后最终取得成功的，现在很多人的成功都是建立在别人的失败经验上，只有踩着别人失败的经验，自己才可以取得真正的成功。
总而言之，今天的成功是建立在昨天的失败之上的。不管是别人的还是自己的只要用好了就可以成为成功的基石，因此，定期的经验交流有助于更快的成长。以彼之长补己之短，它山之石，可以攻玉。
4．学习就是为了创新
学习不是为了把人类已有的知识储存在大脑中，而是为了创新。努力培养自己的学习能力与思考能力，因为学习的目的就是为了创新，当然创新的基础是在学习和继承前人的成果，踏着历史巨人的肩膀，而登上创新的阶梯。而靠死记硬背来成为“知识库”型的人才，不可能有创新能力。在如今的这个知识经济社会里，人的大脑的储存功能在很大程度上可由电脑代替，学习是为了挖掘人类大脑的选择，评价信息，重组再生信息的功能，为创新所服务的。
曼谷店作为八佰伴企业在亚洲的集大成之作，为了能够更好地适应亚洲市场的风云变化，和田一夫锐意创新，引进了一些新的制度。
其中的顾客管理制度，在八佰伴海外店里是首次被引入进来的，即使在日本流通界也是首开先河的。
这种制度的具体做法是：为顾客制作八佰伴会员卡，预先将顾客的家庭成员、生日等数据输入电脑。顾客持此卡来店购物的时候，就能够方便而直接与款额自动记录机连接而使电脑运行，便可输入顾客买了何种商品及其不同种商品的数量。
这样天长日久，就可以储存顾客的信息。根据电脑上所存储的这些信息，商店就可以及时地向顾客寄上生日卡和广告，顾客凭生日卡和广告来店购物，就可以享受优惠，同时，商店亦可积累顾客需求商品的第一手资料。
和田一夫所推出的这一系列创新性的做法，其根本都是与他的学习分不开的。
学习的目的不是为了被动且一味消极地储存知识，而是为了加以应用，为了创新！有远大的理想和决断力的和田一夫，精力充沛，有丰富的想像力，其不安分的血质使他具备了开拓型企业家的一切素质，“勇于创新”就是他自己的突出特点。
自古以来，创新都是社会发展所带来的强大推动力，正是由于人类在各个方面、各个领域的不断创新，人类才得以从原始愚昧状态进入到今天的这个高度文明的社会，没有创新，就没人类社会的今天；没有创新，就没有人类社会的未来。在知识经济时代，创新更为可贵。在激烈竞争的今天，不创新，就死亡。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。假若这个灵魂没有了，这个动力失去了，那么对于任何一个民族，任何一个国家来讲就只能亦步亦趋地跟在别人的后面。
而学习是创新的基础。创新能力是一个人能力当中的最集中、最宝贵的能力，其核心因素是人的创新思维能力。创新是一个国家不断发展、永不衰竭的动力，是提高国家综合竞争力的最重要因素，创新又是理论联系实际的必由之路。一个合格的党的干部，理应成为勇于创新、善于创新的先锋。因此，我们社会中的每个人都必须要培育出自己强烈的创新意识，在前人创造的优秀文明成果的基础上，不断开拓创新。只有这样，学习才能收到好的效果。
另外，从“创新”的意义上来讲，企业的生命力和可持续发展的源泉所在。要想有所创新就必须要先进行学习，创新就是从学习开始的。国内外成功的经验都不了解，市场和消费需求什么也不清楚，还会拿什么去创新？因此学习是第一位的，是创新的基础性工作。需要多出去走走看看想想，先上好“学”然后静下心来思考研究，写论文，这样才能有资格与条件去谈创新，否则创新只能是句口号或空话，根本就不会变成实际的行动。
当然，对于一个企业来说，做品牌也是同样的道理。搞品牌也很难，难就难在如何在了解市场需求变化、顾客消费态度和习惯以及如何去培育和引导。当今市场在总体上是供大于求，国内经济发展很快，各种经济和经营模式都存在，市场秩序不是太好。面对这样一种环境，不对市场进行客观的调查、学习、掌握市场和消费变动的规律，肯定是做不好品牌的，效果差不说，同时这也浪费了很多时间，白白地付出了机会成本。
从某种意义上来讲，创新是以学习为基础的，也是学习的目的。当今世界正发生着前所未有的深刻变化。面对深刻变化着的世界和深刻变化着的中国，面对由此而带来的许多需要从理论上和实践上做出回答和解决的新问题，实践没有止境，理论创新也没有止境。只有解放思想、实事求是、与时俱进，不断推进实践基础上的理论创新，深刻认识和把握当代世界和中国经济社会的发展趋势及其规律，才能更好地把握时代脉搏；也只有通过实践基础上的不断创新，用发展者的眼光去指导新的实践，才能跟得上时代潮流，与时代发展走到同一个步伐上。要适应快速变化的社会，就必须要不断地去学习新的理论、新的知识、新的经验。要不断地总结新的经验教训，不断地吸取国内外一切优秀文化成果。
另一方面，创新也是学习的目的。不是为了学习而学习，而是为了创新才学习。从小的方面说，学习是为了知识创新、技术创新、管理创新；从大的方面说，学习是为了寻找发展的新思路，找到解决问题的新方法，拿出改革的新举措。形成全民学习、终身学习的学习型社会，也是为了推动个人创新、社会创新及至整个国家的创新。
随着知识经济的到来，企业组织形式在不断地向扁平式的灵活方向发展，对发挥人的主观能动性，实现从线性思维转化到系统思维和创新思维提出了更高的要求。素质的提高在于不断地学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自于学习，对于一个团队来说，就是一个“终身学习的组织”。
在英特尔公司里，每一位员工都有机会去贯彻自己的想法。英特尔是一个很平等的公司，在这里不会有很多层的经理，每一个员工都可以在自己的级别上做出新的决定，不用什么事情都去请示。诸如“你很有头脑，却在上司那里受挫”这样的情况在英特尔是不会发生的。也许有时员工不确定，拿计划去跟经理谈，然而，通常经理都会努力地鼓励员工去尝试，而不是随便泼冷水。正是在这样的文化氛围中，英特尔公司的员工才不会害怕失败，才能够积极主动地去进行创新。
同样，西门子公司里的每一位员工也都同样具有普遍的创新意识，正是源于这样一种意识才引领西门子不断开发出新的产品和解决方案。这种意识的形成是以五项重要的个人素质为基础的，正是这些素质使西门子与众多公司不同。
美国明尼苏达矿业制造公司3M更是以其能为员工提供更好的创新环境而著称。3M公司认为，那些具有强烈创新意识与创新精神的知识型员工，实在可称得上是公司价值的最大资源，同时也是3M能够有所成就的主要工具。因此，3M有一个奇怪的15%时间定律，即允许每个技术人员可以用15%的工作时间来“干私活”，搞一些个人感兴趣的工作，这对公司来讲是绝对不会产生直接利益的。然而，事实证明，3M的许多新产品都是在15%时间定律下产生的。
微软中国研究院的访问研究员，加拿大UWO（西安大略大学）教授凌晓峰博士认为，世界知名的大公司都很重视员工的创造力，因为要使自己的技术、产品、服务领先，就要做到与众不同。对于研发人员来说，创新能力尤为重要。思路奇特，善于创新，从不满足现有成绩，产生新的创意并将其成功实现的能力，是好员工必须具有的。
凌博士曾讲，创新能力越来越被企业看重，一位成员能够想出一个别人想不到的主意，也许就一定能够成就出一番事业，像美国的硅谷，很多公司是从一个好点子、一个优秀的团队起家的，那里没人问你的学历，只要你有创新能力，有好的团队，风险投资就会落到你头上。
正如巴西吉西利华公司董事长阿普里莱所说：“年轻人根本不可能会满足于众所周知的现成答案，应该善于向旧事物挑战并提出新建议。我已经注意到了某些求职者的这些特点。他们在求职前就已经向我们写信，对公司的事提出疑问，显露了他们的求知欲。”
人的核心竞争力源于创新能力。通常，一个人的创新能力主要表现在以下几个方面：
1．发明某个以前未曾存在过的东西。
2．发现某个存在于其他某处，但别人没有意识到的东西。
3．做某事发明一个新过程。
4．把一个现存过程或产品重新应用于一个新的、不同的市场。
5．开发一个看问题的新方法(产生一个新观点)。
6．改变别人看问题的方式。
时代在变，一切都在变，在如今这个充满竞争的社会中，无论是一个企业或是个人，只有不断地创新才能在竞争中立于不败之地，而学习就是为了不断地创新！
5．要做就要做人家没有的
不论我们做什么事，在刚开始的时候不知道如何下手，可以临摹别人的做法，但一定要注意自己要做到与别人不同的地方，做出自己的新意，学会创新，学会不为自己太多限制，换而言之，如果你看到别人用那种方法成功了，于是，你就一味地去效仿，那是不能取得成功的，对于一个企业来说也是一样的，要走别人没有走过的路,才能在商界中立于不败之地！
“要做就要做人家没有的，这才能在社会上生存。”和田一夫用他母亲的这句话来表达他内心的欣喜。这也就是他实现的第二个目标。
一张大红布告贴上了八佰伴百货店股份有限公司的布告栏。这正是吃午饭的时间，布告栏前立刻拥满了挨挨挤挤的人头的原因。
可看到布告上写着“自愿加入巴西八佰伴成员需遵循的十大条件”的大字，以下便开列着具体的条件：
一、接受在巴西永久居留。
二、信奉“生长之家”的教义。
三、有24小时工作的心理准备。
四、职员的家眷一同参与工作。
五、公司第一，家庭第二。
六、职员妻子，尽可能头两年不生孩子。
七、先为公司的利益着想。
八、要得到父母兄弟的同意，才能参加去巴西的派遣队。
九、到了巴西，要努力保持自己是个有教养有人格有见识的人。
十、先考到汽车驾驶执照。
这是和田一夫的大弟、八佰伴海外业务组的负责人和田尚己事先订立出的十大条件。
为何不采用一般企业的做法，经董事部选拔、批准，委派一批职员作为海外业务组的人选，之后再一次签发任命书，把事情完成呢？
这种从上至下的选派方法，原本都是一般性的惯例，简便易行，同时也很容易达到选才的标准。为何要采取自愿报名、由下至上的选择方式呢？这其中包含着和田一夫的远见卓识。
八佰伴集团的海外计划，经过和田一夫的一番精心而艰苦顽强的准备，经过唇焦舌燥的鼓吹与宣讲，终于取得了上下一致的意见，成为八佰伴逾千的员工与干部的共识。现在，到了推进巴西计划的务实阶段了。
八佰伴的海外业务组业已成立，董事人选早已定夺。眼下的当务之急是挑选一批经验和才干都可以担当起重大任务的职员，分别担任各部各组的主管。
如何挑选这批人选，当然不是难事。只是和田一夫有他深层的思考。
他没有想要用职权命令职员去担任这份工作。因为去遥远的巴西打天下，担负起从“零”开始的创业工作，责任非同小可！等于去当探险者与开路先锋。这与一般的出国旅行、走马观花当然不可同日而语，必须要有充分的思想准备和献身精神。
而这些属于精神方面的内在素质，绝不是简单的行政命令可以解决的。因此，和田一夫不主张用命令去指示他们接受这么重大的任务。
和田一夫把自己的考虑告诉了大弟尚己，并说“自愿提出去巴西的人，能心甘情愿地接受挑战，能自觉自愿地为巴西八佰伴和巴西的当地利益奉献自己的力量！这是任何行政命令所无法起到的作用。”
和田尚己一向都十分佩服哥哥的见识，他不断地点头称是，觉得这个做法很高明，它与行政命令殊途同归，却包含了调动人的积极性的巨大作用，实在高妙！
为了保证自愿报名的人员的素质，和田一夫又与他商讨了一些具体的条件与限制，由和田尚己负责具体的拟定工作。
于是就有了前面的一幕。这就是和别人的不同之处，虽然这种做法比较苛刻，但是还有很多人主动请求去巴西的。
八佰伴的发祥地在日本，因为发展较早，店铺老化，不少地方还残留着地方流通企业的旧痕，和田一夫在日本的国土上进行了一番大的动作。
关于此项工作是他的二弟和田晃昌董事长两人主持。
以半日购物中心为起点，在日本各地迅速开设大型商场。
半日购物中心的全名为“新世纪半日”，其名就意味着它将成为八佰伴集团面向21世纪的最大规模的购物中心。
“新世纪半日”实际上是一个建筑群。它以百货商场为核心，周围环绕着当时日本国内最大规模的世界饮食街、名店、文化体育设施、宽敞的圆顶演出大厅等等。
“新世纪半日”的整个建筑面积为5.8781万平方米，其中百货商场营业面积为1.5万平方米，饮食街、文化体育设施等建筑面积加起来跟百货商场没有两样。
在其当中的室内体育设施有游泳池、溜冰场、健身房。圆顶的演出大厅又叫国际文化会馆，它在日本流通业同行中规模最大，面积为2310平方米。
汇集了世界各地风味的饮食街面积为8362平方米，60家饭馆鳞次栉比、济济一处。其中有在香港盘进的正宗中国餐馆、意大利餐厅、日本菜馆、牛排店、小吃食堂等等。在当时（1991年），它是日本最大的一条世界美食街。
由于充分利用了八佰伴集团的销售进货网络，特别是同新加坡政府合作建成的新加坡国际批发中心的优势，新世纪半日的百货商场里商品真可谓琳琅满目，应有尽有。
“新世纪半日”还有另外一大特点，即开发了电脑系统，来管理自己的顾客。具体的做法就是将信用记录卡发给顾客，对信用销售和购物情况进行综合管理。这一举措不仅方便了顾客，同时还有利于商店获取与本店经营有关的信息，可谓一举两得。
尝到了以先进科学技术手段管理经营的和田一夫，马上思考怎样才能在八佰伴集团下属的其他商场也推广这一系统。
另外，“新世纪半日”还拥有一个能够容纳2000辆汽车的停车场。对于这样一家大型商场的总投资额是135亿日元，当年的经营目标也是这一数字。这在日本的大商场也是前所未有的。他又创造了一个奇迹。
在所有提供的经营服务当中，和田一夫先生将自己获得的惟一的经营理念——“企业要想获得生存和发展，就必须要拥有一个属于自己的产品、服务、经营思想和营销体系等。要做就要做人家没有的，只有与众不同，才能获得成功”。日本企业界的知名人士曾提出过了这样一个口号：“做别人不做的事。”瑞典有位精明的商人开办了一家“填空档公司”，专门生产、销售在市场断档脱销的商品，做独门生意。德国有一个“怪缺商店”，经营的商品在很多市场上都难以买到。例如，六个手指头的手套，缺一只袖子的上衣，驼背者需要的睡衣等等。因为是填空档，那么在很长一段时间内是不会存在竞争对手的。这也就是说明做别人不做的事，才能让“自己”站得更稳。
从某种意义上来讲，做生意最重要的是善于寻找商机，敢为人先，做一些别人还没做的事，这样成功的几率会高很多。
十几年前，何金昌在下海的时候，当上了个体户，后来又回头当了公务员，后来又再次下海经商。如今他的鞋业公司在男士内增高鞋领域取得了专利，在国内经销网络也达到了130多家。他说自己原本是个制鞋市场的门外汉，所有的机会都是“找”出来的。
1993年，第一次来到深圳的何金昌一下子就被深圳的现代化给迷住了，他发誓一定要在深圳立足下来。回到湖南以后，他不顾所有人的劝阻，毅然辞了工作到了深圳。到深圳之后没有工作，他只好在一个只有6房1厅的小型招待所搞卫生、看门兼管理工作。落差之大一度让何金昌不能接受，但是为了能够留在深圳他都忍了下来。很快那家小招待所经营不下去了，在里面表现不错的何金昌就以3万元的价格用分期付款的方式把小招待所给顶了下来。
有了立足点，他便可以比较安心地做自己想做的工作了。何金昌虽然没做过商人，可是他明白做最热门、别人做得又不多的东西肯定会有些机会。何金昌看好了一种录音电话。他以200元的价格买进，再以500元左右卖出，就是通过这种方式，他在深圳的电子市场上辗转买卖，赚了一些钱。
经过这一段漂泊不定的个体户生活，何金昌突然觉得有些失落，在任何人都没有预计到的情况下，1995年他又回到了老家，在一个政府部门工作。可是没过多久，他觉得已经不能适应这种过于安稳的生活，半年后他再次回到了广东，只不过这一次来到了广州。
再次创业，何金昌想，要做就一定要做别人没有做过的，他想到了男士的内增高鞋，因为自己个子不高，他特别明白身高对于男人的意义。他让师傅做了一双鞋样交给了一家制鞋厂生产了1000双，这几乎花完了他所有的家产，然而也就是这个冒险让他真正成为了一个企业家。
对于未来何金昌是希望公司可以在2008年上市，把自己的经销网络铺得更大，如果可以，他还想在其他的领域看看有没有更多的机会。
众多啤酒商家都发现，想要打开比利时首都布鲁塞尔的啤酒市场十分困难。后来就有人向畅销比利时国内的“哈罗”牌啤酒厂学习经验。哈罗啤酒厂的位置处于比利时首都布鲁塞尔的东郊，不论是厂房建筑还是生产设备都没有让人感到很特别的地方。然而该厂的销售总监林达是轰动欧洲的策划人物，由他所策划出来的啤酒文化节曾经在欧洲多个国家盛行。在林达刚进入这个啤酒厂的时候还是一个不满25岁的小伙子，在那个时候他看上了厂里面的一个十分优秀的女孩，然而那个女孩却对他说：“我不会看上一个像你这样普通的男人。”为了证明自己不是一个普通的男人，林达后来决定做些别人没有做过的事情。
在当时，哈罗啤酒销售的不景气而没有钱在电视或报纸上做广告，使得哈罗啤酒厂市场份额正在一年一年地减少着。销售员林达曾多次建议厂长到电视台做一次演讲或者广告，可到最后都被厂长所拒绝了。林达决定冒险做自己想做的事情，他贷款承包了厂里的销售工作，正当他为怎样去做一个最省钱的广告而发愁时，他徘徊到了布鲁塞尔市中心的于连广场。广场中心的一块铜像启发了他，广场中心撒尿的男孩铜像就是用自己的尿浇灭了侵略者炸城的导火线从而挽救了这个城市的小英雄。林达突然做出决定，他要做一件让所有人都意想不到的事情。
到了第二天早上，路过广场的人们发现于连的尿变成了色泽金黄、泡沫泛起的“哈罗”啤酒，旁边的大广告牌子上写着“哈罗啤酒免费品尝”的广告语。一传十、十传百，很快全市老百姓都从家里拿出自己的瓶子杯子排成队去接啤酒喝。电视台、报纸、广播电台争相报道。年底结算，该年度的啤酒销售产量是上一年的18倍。
对于一个企业来说，要做就要做别人没有做过的，做别人意想不到的，才能有意想不到的收获。
日本有一家三流旅店，生意一直不景气。旅店后面的山上有一片空地，老板想出了一个主意，就是在这里栽上一些树，绿化一下以吸引住客，可是由于自身资金不足，力不从心，后来有人给老板出了一个好主意。于是，该旅店老板推出一则别出心裁的广告：亲爱的旅客，你好!本店后山有空地，宽阔而幽静，专门为旅客植纪念树之用。如果您对此感兴趣，不妨种下小树一棵，本店派专人为您拍照纪念。树上可留下木牌，刻下您的尊姓大名和植树日期……。广告做出后，在这里住宿的人纷纷响应。没过多久，旅店后山上的树，已是林木葱郁。那些在此种过树的人，经常来此地看望。从此之后，这家旅店就变得顾客满门，生意十分兴旺。
林达成了闻名布鲁塞尔的销售专家。他的经验告诉我们：要想使自己成功得快一些，就要适当做一些别人没有做过的事情。
1817年，瑞典化学界传出喜讯：又发现一种新元素——锂!
在化学史上，发现一种新的元素，通常都会被人们看作一种莫大的荣誉。这次荣誉的归属者，是年仅25岁的瑞典化学家——阿尔夫维特桑，欧洲化学界里泰斗柏济力阿斯的学生。
出生于瑞典的阿尔夫维特桑，在他小的时候就十分喜爱化学。在20岁的时候，他成为柏济力阿斯的学生。在名师的指点下，阿尔夫维特桑在化学研究的道路上获得了突飞猛进的发展。
曾经有一次，阿尔夫维特桑对导师说：“教授，我想搞些化学分析工作，我一直都十分喜欢这项工作。”
柏济力阿斯赞同地说：“化学研究离不开分析工作，这也是实践工作的重要内容。”
“那么，我应该分析些什么呢？我希望能做些别人还没有做过的事情。”阿尔夫维特桑说。
柏济力阿斯低头沉思片刻，说道：“这样吧，实验室里有一种矿石，它采自我们国家的他桃岛，至到今天还没有人专门研究过它的组成成分，你就从这块矿石开始做些分析研究性的工作吧。”
后来，阿尔夫维特桑开始用化学方式分析起这块矿石的化学构成。没过多久，他在深入地分析中发现这块矿石由氧化硅和氧化铝组成。
为了确证这样一个认识，阿尔夫维特桑又一次进行了更为认真细致的分析。结果却让他感到意外，这几种元素的含量高达97%，这与整块矿石的总重量相差3%。而且，紧接下来的几次重复分析结果一再表明氧化硅、氧化铝的含量确实同矿石的总量不相符合，误差仍为3%。
“这么说，除了氧化硅、氧化铝之外，这种矿石还含有另外一种组成部分，我必须找到它。”阿尔夫维特桑认真地思索着。
他在进一步的分析研究之中，发现这剩下的3%的元素，所表现出来的特性与钾、钠、镁的特性十分相似。接下来的工作就需要鉴定它究竟是钾、钠还是镁了。
关于鉴定这种工作并不困难，阿尔夫维特桑首先把这种金属制成硫酸盐。如果它是镁，那么硫酸镁能溶解于苛性钾中。
阿尔夫维特桑十分小心地把苛性钾加入到硫酸盐之中，然后便开始了一番认真而又细致的观察。5分钟，10分钟过去了，硫酸盐始终没有溶解。
“不是镁，那么就有可能是钾或者钠了。”阿尔夫维特桑自言自语道。
如果是钾，那么硫酸钾加氧化铂能够产生沉淀。于是他又往硫酸盐中加入氧化铂。耐心观察之后，并没有发现任何沉淀产生。实验结果表明这并不是硫酸钾，从而也就排除了是钾的可能性。
“看样子，它一定是钠了。不过我还得再鉴定一下。”尽管阿尔夫维特桑有相当把握确定是钠元素，但是严谨的科学态度使他决定继续通过实验来鉴定。
紧接着，他又一次把这种金属的硫酸盐放在水中溶解，却意外地发现它的溶解度与钠的硫酸盐极不相符。
“难道是我弄错了?”此时的阿尔夫维特桑顿时感到有些不相信，他又想出了另一种证明的方法：按照钠的原子量，以氧化钠计算矿石的百分含量，到最后他发现超出矿石总重量达105%。
“这是怎么回事?”这回阿尔夫维特桑真的困惑了。当他在冷静下来之后，忽然想到：“莫非这是一种新的元素?”
阿尔夫维特桑把此次实验分析的情况汇报给了导师，师生两人经过一番共同探讨之后一致确证：这是一种新的元素!根据柏济力阿斯的建议，这种金属被命名为“锂”，这种矿石则被命名为“透锂长石”。
在现实生活中，只有做别人没有做过的，做到思路奇特，懂得创新，才能够不断地向成功靠近。
6．持续创新才能生存
金利来领带的创始人曾宪梓曾说：“做生意要靠创意而不是靠本钱！”在竞争激烈的社会市场当中，缺乏创新的企业就十分不易站稳脚跟，改革与创新永远都是企业能够永存活力与竞争力的源泉。
万科集团在1988年发行了大陆第一份《招商通函》，如今此公司已成为全国房地产知名企业和中国最具发展潜力的上市公司；上海复兴高科积极推进与数十家国有企业合资合作，用民营企业机制同国有企业资产实行了极为有效的嫁接……所有的这样一些企业的成功办法，都是同整个企业中的每位成员的不断挑战成绩、自我加压、勇于创新的精神分不开的。
对于一个企业来说，不变革，不进行创新其最终就只有死路一条，惟有及时变革、持续创新，才能够获得长远的生存和发展。所谓创新，就是不仅努力激发新观念、新构想，而且还要把这些新观念、新构想付诸实践，追求企业更高的效率和效益。
八佰伴企业总裁和田一夫说，商业经营最基本的要诀就是不断创新，企业所有的竞争力都来自创新。八佰伴的成功靠的是创新，从22岁进入母亲“阿信”创办的八佰伴公司，他敏锐地抓住了日本经济高速发展的机遇，用了50年的时间，将一家小小的蔬菜店发展为在全球16个国家拥有450家店铺、年销售额达5000亿日元的超大型流通集团。他是第一个把总部搬到香港再搬到上海的日本企业家。企业的不断创新才使得八佰伴的组织体系不断扩大，员工达到数万人。
作为一个跨国企业的经营者，和田一夫身上有着一股十分可贵的创新精神，他不断引导企业开辟新的经营天地。和田一夫掌管八佰伴之后，以创新的管理方式，配合70年代以后日本在国际上建立的经济地位、信誉、不断向海外开设连锁店，取得很大的成果。经营范围也日趋多样化，从第一支柱的百货业，逐渐扩大为以中国菜肴为中心的餐馆业、肉食制造贸易业、西饼连锁店、意大利皮革业、家电产业和不动产开发业等等。
具有创新精神的人，同时也一定是具有承担风险的勇气和气魄的人，和田一夫正是那个创新精神同时具备冒险精神的企业家。
1989年，北京“六四事件”之后，香港的一些企业家纷纷把企业迁至海外，而和田一夫却反其道而行之，将八佰伴总部迁至香港，作为将来向中国内地发展的据点。这当然是基于和田一夫精明的判断力和洞察力，他对中国改革开放政策的持久性抱有充分的信心。而历史也向我们证明了这样一个事实：和田一夫当年的判断是十分正确的。
截至1992年，八佰伴虽已在世界上14个国家和地区发展，但是，在日本首都东京却还没有一家八佰伴超市，其原因无疑得之于和田一夫避实就虚、舍近求伦敦以及日本的静冈县和爱知县开辟八佰伴的发展空间，力争成为世界模范企业的道路设计。而这也正体现了他非同他人的创新想法与实践。
和田一夫始终相信市场发展就是不断创新和淘汰的过程，用创新的精神应对商海的不断变化，才能够使企业永远保持活力、持续创新的企业家和企业，才能健康地生存下去。
有这样一个小故事：有两个人去郊外旅游，忽然听到野兽的号叫。情急之中，一个人赶快从背包里把运动鞋取出来，换成运动鞋想跑。另一个人不解地问：“野兽跑得比人快，你换运动鞋有什么用？”
换鞋的人答道，“我不需要比野兽跑得快，我只要跑得比你快就行了。”
说完，那人穿上运动鞋就跑了。第二个人不慌不忙，也蹲在地上把鞋脱了，爬到树上。野兽不会爬树，吃不着树上的人，就往前跑，把换运动鞋的人一口吃了。
由此可以看出，对手到来之后，硬拼是不行的，只有创新才能维持生存。这也是经济学家厉以宁所讲过的话。
纵观历史长河，我们可以看出是探索、创新改变了整个世界，所以说，没有创新，我们充其量也只是猿猴而已!
在我们的脑海中，人人都这样想过：“要是我能像鸟儿一般飞翔，该有多妙啊!”但局限于思维的模拟定势，大多数人都是有“贼心”而没“贼胆”，但不惜以身相试的也不乏其人。
公元1020年，在英国，有个叫奥利弗的人决心实现这个宿愿，于是，他在双臂上系上一条鸟翅，扑腾了二百多米，坠下来，结果跌断了双臂和双腿，尽管他身负重伤，然而从始至终他似乎还是挺开心的，他说是他疏忽了：忘了安上个马尾巴!无独有偶，在公元1507年，有个叫约翰?达米恩的意大利人再次对这一记录做了勇敢的挑战。他在苏格兰进行了他的试飞计划，因为鸟毛难寻，他就因地制宜，用鸡毛扎了一对翅膀。那天，他披着用鸡毛制成的翅膀，从斯多林城堡的高墙上纵身一跳，结果，宛如石头下落，很幸运，他只跌断了一条腿。约翰?达米恩异常失望，他长叹了一口气，懊丧地说： “我犯了一个错误，我用的是鸡毛，而鸡是不会飞的。要是起先用鸟毛，我相信是可以飞起来的。”
看了以上的例子，也许你会笑，会说他们愚蠢，但从某种意义上来讲，他们也是一种创新意识。或许正是他们的这种想法才激起了人类对飞机的渴求……
科学的发展，人类的进步，来源于人类对自然的舍身探索。进步的动力，是创新的结果。
《伊索寓言》里有这样一个小故事：一个暴风雨的日子，有一个乞丐到富人家讨饭。
“滚开!”仆人说，“不要来打搅我们。”
乞丐说：“只要让我进去，在你们的火炉烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。
这个可怜人，这时请求厨娘给他一个小锅，以便他 “煮点石头汤喝”。
“石头汤?”厨娘说，“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。
乞丐于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。
“可是，你总得放点盐吧。”厨娘说，她给了他一些盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后，又把能收拾到的碎肉末都放在汤里。
说到这里，相信大家都已经明白，这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上。美美地喝了一锅肉汤。
由此，我们可以看出一个乞丐只有懂得创新才能乞讨到东西吃，又何况是一个企业呢？从某种意义上来讲，创新企业不同于传统企业的一个最为显著的特点就是企业能够依靠不断地创新，最终获得生存并持续发展。经历十多年的发展，方正是如何走上了持续发展之路呢？
其中最根本的因素就是源于自主创新，惟有技术创新才能生存。激光照排曾经铸造了中国现代印刷业技术变革的辉煌，时至今日，方正的老员工还会讲起展览会上用户抢着订货的经历。依靠激光照排的独门绝技，方正改变了中国报业、印刷业的生产模式，不仅让印刷企业“迎来光与电”，而且通过不断的技术创新，让记者和编辑们“抛掉纸和笔”，与国际同步的技术推动了印刷出版和传媒业的发展。而今，方正自主开发的Apabi数字版权保护系统、印捷数码印刷系统、报业数字资产管理系统、方正无忧数字播控系统等多项先进技术，又获得了国家各项科技大奖，正是凭着技术上的不断创新，方正才能引领着媒体技术的潮流。
兰新集团在企业改革的过程当中不断地推陈出新，可谓取得了可喜可贺的业绩。制度创新方面，改造过去以职能为导向的管理体制，建立起了一种以流程为导向的管理体制，再造兰新管理模式；改变了如今母子公司的组织形式，组建中心公司与卫星公司的组织形式。技术创新上，实施“借脑工程”，组建兰新集团虚拟科技人才库，开发具有自主知识产权的产品；改变传统生产方式，建立现代营销网络，建立出了一种全新的“哑铃型”经济模型。观念创新，在人事制度上建立用人新思想，提出“无功就是有过”。打破干部终身制的陋规，实行中层领导干部“年终总辞职”制度，引入竞争机制，增强干部的责任心和紧迫感，在分配制度方面，兰新集团已经形成了一套全新的分配制度。最初实行机关人员“一岗一薪”，按岗定薪，岗变薪变，减人不减钱，增人不增钱。工人实行“按劳取酬”。干多少活就拿多少钱。到了后来又及时提出了“演化工资，强化收入”的思想，其根本目的就是想让员工们理解企业与市场之间密切而残酷的关系是伴随着企业效益逐渐好转，提出了破天荒的“无工资概念”。在兰新，不论收入有多么高都是“从零开始”的。新的分配机制的推行，最终使得广大干部职工尝到了甜头，得到了实惠，生产工作热情空前高涨，企业逐步走向了良性发展轨道。职工的收入也得到了大幅度提高。兰新集团的三大创新增强了企业的活力，使企业在短期内扭亏为盈，兰新集团始终保持着创新意识这种特有的新现象。
商场如战场，一个企业只有不断地创新才能生存下去。
法国美容品制造师伊夫?洛列是靠经营花卉发家的，他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：“能有今天，我当然不会忘记卡耐基先生，他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀，而这个秘诀我尽管经常与它擦肩而过，但过去却未能予以足够的重视，也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹。”
伊夫?洛列1960年开始生产美容品，到1985年，他已拥有960家分号，各个企业在全世界星罗棋布。伊夫?洛列生意兴旺，财源茂盛，摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司 “劳雷阿尔扎”惶惶不可终日的竞争对手。
这一切成就，是伊夫?洛列悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。
那么他是怎样在那么短的时间内取得这么大的成功呢？他的成功有赖于他的创新精神。1958年，伊夫?洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣，于是，他根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。
有一天，他在看杂志的时候，灵机一动，何不在杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。这一大胆尝试，让洛列获得了意想不到的成功，当他的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时，他的产品已经开始在巴黎畅销起来，原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比，更是显得轻如鸿毛。
当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而洛列却反其道而行之，对此产生了一种奇特的迷恋之情。
从1960年起，洛列开始小批量地生产美容霜，他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内，洛列通过这种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是他的一种创举。时至今日，邮购商品已不足为奇，但在当时，这却是行前所未行。
1969年，洛列创办了他的第一家工厂，并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。
在这个时候，伊夫?洛列对他的职员说：“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”
为了达到这个宗旨，他打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信。
而在他的销售过程当中，邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。洛列式邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入 “洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。
这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今，通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。
这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件，相当于每天3～5万件。1985年，公司的销售额和利润增长了30％，营业额超过了25亿，国外的销额超过了法国境内的销售额。如今，伊夫?洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。
经过辛勤的劳动和艰苦的思考，伊夫?洛列找到了走向成功的突破口和契机。化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心，如果亦步亦趋，墨守陈规，那肯定只能成为落伍者。对每一个企业来讲，发展的关键就是要能不断地去提高自己的自主创新能力，没有创新是不行的。一个优秀的企业家，最重要的就是培养自己以及自己的队伍不断创新的素质，优秀企业的培育，凭的也是坚持不懈走自主创新的道路。社会中的每个企业都应该树立起这样一种强烈的使命感和责任感，为民族的发展做出贡献。
7．不断挑战新的目标
商海女杰菲奥里纳在面对戴尔等领先者时对惠普员工说：以前我们要做到95分才推出，现在我要求80分时就推出，然后慢慢改进；以前是瞄准、准备、开火，而在如今的网络时代里，瞄准了就要开火，没有任何时间用来准备。
在创业界，往往是风险与机会并存。创业者必须善于发现新生事物，并对新生事物有强烈的探求欲；必须敢于冒险，即使没有十足把握，也应果断地尝试。
人生要有志向和目标，这是从古至今都没有人提出异议的。如果一个人没有人生目标，就好像无头苍蝇，飞行没有方向，奋斗没有目标，也就不会有改变现状的动力，而糊里糊涂地生活。
有的人总认为，“志向目标是年轻人的事，我已经是几十岁的人了，还讲什么志向不志向的。”
其实，对于每个人来说，人生有远景目标，也应当有近期目标，有大目标和小目标，小目标是大目标的垫脚石，实现大目标要从小目标开始。所以，每一个人只要活着，就应当有活着的不断进行挑战的目标，否则的话，人生就将失去意义。
和田一夫说：“工作对我来讲并非一件苦差，我把它当作一种文化艺术的创造活动。这种创作活动如能赚取大笔钱财，那就是最好不过的事了。无论是作曲家，还是诗人、画家，他们决不会一边创作，一边在心里计算能赚多少吧。一心要创造出更出色的作品，正是凭着这种冲动，便诞生了艺术。”
谁都希望超越前人，比以前更进步。商人、艺术家、体育运动员等各界人士都不满足于现状，总是追求更高境界，不断提出挑战。如相扑手原横纲千代富士并未因为成了横纲而感到满足，又向连胜纪录发出了挑战。
作为商人的我们也在不断挑战，从这个意义来说，经商与艺术、体育都是相同的。
富于创新精神的和田一夫，热爱工作。因为他的创新精神，工作在他眼中变成了一种艺术创造。他不断地向自己提出挑战，就像艺术家、体育运动员那样追求着更高的境界，希望超越自己，超越前人。
像所有的日本人一样，和田一夫喜爱相扑，他最钟爱的相扑手“千代富士”。因为千代富士在成为了横纲之后仍不满足，又向连胜纪录发出挑战。和田一夫因他永不满足、不断挑战新的目标的精神而为他喝彩！他把横纲千代富士作为他的榜样。
而在不断地发展中，和田一夫也像那位横纲千代富士一样，不断挑战着新的目标。
下面这个例子就极显了他的挑战精神，这也被称为是他的“蛇年蜕变”计划。
1989年，是和田一夫的花甲之年，他想到：如果60岁便无所事事，一味袖手旁观，只有等死。要成长，只能蜕去旧皮，促长新皮。
于是在1989年的一年里，和田一夫都在不断思考：作为八佰伴的总裁，应该怎样生活？在一遍一遍地阅读谷口雅春先生的《生命之真谛》与每天清晨静心修炼的“神想观”与国际形势学习中，他萌生了组建八佰伴国际流通集团的设想。
这一设想的初衷，是将八佰伴改办成新型商业集团。但当时的八佰伴集团在海外已经有23家商店，若以“日本”命名显然是不合适的。虽然集团的中心在日本，但日本的组织只应是其中一部分，所以应该称为国际流通集团。
后来又将他的设想引申为将此国际流通集团的总部迁往国际化的大都市——香港，这便是总部迁港设想的雏形了。
和田一夫的创新性想法在他富于创造性乐趣的工作中屡屡萌发，不断把企业推上更高的层次。
“取乎上，得乎中；取乎中，得乎下。”如果把目标定得很高，压力很大，并不可怕。因为规律就是：目标定得很高，取乎上，往往会得乎中；而把目标定得很一般，很易完成，取乎中，却反而会得乎下了。任何事情在操作过程中往往是要打折扣、要留有余地的，所以要有雄心壮志，这是把事情做好做绝的一个很重要的因素。
通常情况下，微小的努力在远大理想面前常是微不足道的，但如果把远大目标分成若干极小的，就会令人更容易获得力量，更有助于理想的实现。
要向大目标走去，就得从小目标开始。不要一门心思的想当什么第一，你只需设法超过跑在你前面的“那一个”，因为“那一个”离你最近，最容易超越，最容易给自己增强信心。
当然，志大固然很好，但不能把目标定得太高而忽视了脚踏实地地努力。这就像登山一样，要从最低的台阶一级一级向上攀登，但如果一开始就瞄着绝顶，非绝顶不登，不仅会失去许多欣赏山景的机会，即使攀登了，也会由于一些条件的制约，不一定能达到顶峰。
无论做什么事情，只要全力以赴完成每一个微不足道的“小目标”，这些“小目标”就能拼成一个美丽的未来。
成功就是不断接受挑战，并敢于深度尝试；成功就是善用自己的行动，将一切不利因素都变成有利因素；成功就是不断地挑战新的目标。
没有目标的人注定不能成就大事，但如果目标过大，你应学会把大目标分解成若干个具体的小目标，否则过了一段很长的时间后你依然达不到目标，会让你觉得非常疲惫，产生懈怠心理，甚至你可能会认为没有成功的希望而放弃继续追求。如果将最后的终极目标分解成具体的小目标，逐一实现，你将能尝到成功的喜悦，继而产生更大的动力去实现下一阶段的目标。
1984年，在东京国际马拉松邀请赛上，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他到底是采用什么样的练习方式，凭借什么取得胜利时，他只说了这么一句话：“凭智慧战胜对手!”当时许多人认为这纯属偶然，山田本一这样说根本是在故弄玄虚。
在如今激烈的市场竞争中，每个人都在“物竞天择，适者生存”的法则下生活、学习和工作，市场经济优胜劣汰的规律推动着我们不断前行，不少人都曾思考过这样的问题：是什么在激励我们不断前行，我们应该靠什么在激烈竞争中获取成功？其实，这样的问题也曾经摆在许多世界知名企业家的面前，而他们选择了共同的答案，那就是不断向自己发起挑战。
李?亚柯卡在接手业绩不佳的克莱斯勒公司时，郭士纳在掌舵销售额不断下滑的IBM公司时，普菲福尔众望所归入主康柏公司时，尹钟龙临危受命出任三星电子公司总裁时，这个问题都曾在他们的脑海里出现过。对于这些知名企业家而言，那些在过去所拥有的成功经历足以让他们在同行面前保持佼佼者的姿态，享受美好的人生，而他们的选择既可能为自己在未来赢得新荣誉，也预示着一个无法确定的前途正等待着自己，他们可能会因为这个选择而攀上令别人艳羡的高峰，也有可能会摔得很惨，不得不回到事业的起点，再经历一次创业的艰辛。面对“固守”与“突破”，他们毅然选择了后者，选择了“向自己不断发起挑战”，在自我挑战中激励自己不断前行，实现目标。在前进过程中，无论遇到任何困难，都以自己坚毅的品格、良好的心态和执著的精神来积极应对各种问题，拿出合理的解决方案，使公司最终摆脱困境，快速发展，成为整个行业的“领跑者”。
由此可见，这些著名企业家之所以能够取得成功，这正得益于他们能在人生的每一阶段都勇于挑战新的目标，不断创新和突破。虽然在寻求自我发展的过程中充满了荆棘，但在个人与团队的共同努力下，他们为自己和更多人创造了无法预期的价值。
世间万物都在不断地变化，对于一个企业或是个人来说，要想在如今的竞争场上立于不败之地，就要试着不断地挑战新的目标！
第三章 非凡爱心，巨大诚意
和田一夫说：八佰伴成功的诀窍是“买卖是爱”，以感激和爱心来接待顾客。
“买卖是爱”这一口号是和田一夫一生之经验和体会的结晶。这是从父亲和田良平“信用第一、感谢第二”的经商信条发展而来，融入了“生长之家”关于爱心的教义完善而成的，是八佰伴精神风貌的集中体现。
1．爱心是取得成功的“催化剂”
成功之路有千万条，条条都是爱心铺成的。无论是成功的事业，还是成功的学业，无论是成功的友谊与婚姻，还是成功的身心健康，都离不了爱心。热爱人生，就会活出人的价值；热爱事业，心中就会充满激情；热爱生活，就会感到越活越有滋味；热爱大自然，就会获得休闲的好心情；热爱他人，就会体味到友谊的珍贵……人可以没有百万家产，也可以没有荣誉和地位，但绝不能没有爱心。爱心能使人从幼稚走向成熟，从渺小走向博大，得其精髓者，人生则少有失败，多有成功。
在如今的这个竞争日趋激烈，产品和企业的公众形象定位，对创业成功与否起着关键作用。富有爱心，则是构成诚实、良好商业氛围的重要因素。从某种角度看，爱心是创业成功的“催化剂”。
惠普创始人戴维?帕卡德提出：“一个企业对社会的责任远远重要于对股东的责任。”这位亿万富翁住在一栋简朴的房子里，却为许多大学和公益基金会捐了无数款项。
企业通过积极承担社会责任，热情支持公益事业，形成良好的社会口碑，反过来对企业的发展将产生强劲的支持作用。一位成功人士就曾感叹说，有时候花再多的钱做广告，不如多做一些对社会有益的事情，更能起到事半功倍的效果。因此说，爱心是创业成功的催化剂。
从“生长之家”的教义《生命之真谛》中，从清晨“神想观”的祈祷修炼当中，在只记好事的“光明日记”里，和田一夫40多年如一日，始终坚持着从善的爱心，向往光明，乐观开朗。
久而久之，和田一夫陶冶出了乐观向上的性格、高尚的精神境界、高品位的个人修养。
他善待职员与顾客。自他1962年担任八佰伴百货店股份有限公司的总经理，与职员谈心，一直是他投入很大热情的一项工作。他说，他喜欢与职员谈心，可以从中学到不少学问。
在八佰伴的规模逐步扩大之后，他仍坚持着这样一个制度：每100人，就要造就一个干部，如1000人，便要造就10个干部。而他直接领导的干部，是每晚倾听着他的设想成长的。现在成为了公司的集团经理会议的成员，又将此“谈心”的方法继续发扬下去。
他还提出了“彼此既是同事又是朋友”的口号，八佰伴的职员无论在进入八佰伴之前如何对立，只要一进入八佰伴，便在企业的教育下，冰释前嫌，成为同事与朋友。因此，八佰伴每日的晨会上，不同种族、不同宗教信仰的职员手拉手，高呼“今天也加油干吧！”从而成为极感人的场景。
和田一夫待顾客以“爱心”，更是具有着长久的渊源和良好的口碑。从他父亲的“买10元钱东西也是贵客”的主张开始，和田一夫一向都以诚心对待自己的顾客，从不牟取暴利、以次充好，其热情与友善堪称“仁商”。
和田一夫在父母亲讲究信用道德、富于爱心的潜移默化的大力影响之下，尤其是母亲将他引入了“生长之家”教团，使他接受了感激与爱的教导之后，对人间的爱心与商业活动中的诚意，一直都是他精神上的主旋律。
曾有这样一个故事：一天，一个孩子跑到山上，无意间对着山谷喊了一声：“喂——”声音刚一落，从山谷里传来一声声“喂——”的回声。孩子好奇地又喊了一声：“你是谁？”大山也问他：“你是谁？”孩子喊：“你为什么不告诉我？”大山也说：“你为什么不告诉我？”孩子忍不住生气了，喊道：“我恨你！”这时从四面八方传来的都是“我恨你！”“我恨你！”孩子哭着跑回家，告诉了爷爷。爷爷对他说：“孩子，你回去对大山喊‘我爱你’，试试看会有什么结果？”孩子又跑到山上，对着山谷大喊：“我爱你……”这时，整个山谷传来的声音都是：“我——爱——你，我——爱——你……”孩子笑了，群山也笑了。爱别人，也会被别人所爱。这话一点不假。如果你把烦恼和不幸推给别人，你得到的就是烦恼和不幸；如果你把爱和快乐送给别人，于是爱和快乐就会来到你的身边。
这就如同商家经营自己的生意一样，如果你能够为每一位顾客献出自己的一份爱心，那么你就同样得到对方的一份友善而美好的回抱。
有个男孩非常喜欢踢足球。他因为买不起球，后来他就想出了一个法子就是练习踢汽水瓶，踢塑料盒。一位足球教练发现这个孩子十分热爱踢球这个活动，他便送给男孩子一个足球。小男孩得到足球后，踢得更卖劲了，不久，他就能把球踢进摆在远处的水桶里。
一天，这位男孩忽然想起圣诞节要到了，于是，他就向妈妈要了一把铲子，来到教练别墅前的花圃里，开始挖起坑来。就在他快挖好的时候，教练从别墅里面走了出来，问小男孩在干什么。小男孩抬起满是汗珠的脸蛋说：“教练，圣诞节到了，我没有礼物送给您，我想给您的圣诞树挖一个树坑。”教练把小男孩从树坑里拉上来说：“我今天得到了世界上最好最好的礼物，明天你到我的训练场上去练球吧。”从此以后，这个小男孩就同足球结下了十分深厚的情缘，最后终于在第六届足球世界杯上大显神威，为巴西第一次捧回了金杯。他就是为世人所皆知的贝利。
很多人在拥有了爱心之后，其内心当中就自然会产生一种成功的机会与成功的动力。这位教练如果没有爱心，他就很难发现这颗埋在泥土里的明珠，贝利如果没有爱心，也许他将永远与足球无缘。人人都需要爱，人人又都可以奉献爱，我们每个人都拥有一颗爱心，只要我们把这份爱心奉献给社会中的人们，那么每个人都将可能会给这个世界带来一份温暖，一份成功，一份惊喜。
中国福建省的陈安之，出生于1967年12月28日，在他12岁的时候跟随亲戚到美国读书，他在那里开始的时候是一边工作一边读书。他曾经做过18份工作，卖过菜刀，卖过汽车，卖过巧克力，还当过餐厅服务员……然而到最后他的存款还是为零。
一直在到他21岁那年，陈安之遇到了人生中的第一位恩师——世界潜能激励大师安东尼?罗宾。从这之后，他个人的特长、天分与强烈的爱心获得到了一份真正的释放。
安东尼?罗宾的一句话，改变了陈安之的命运：“这个世界上赚钱的行业很多，可是始终也没有哪一个行业能够比得上帮助别人成功和帮助别人改变命运更加有价值、有意义。”从此之后陈安之便立下了“以最短的时间帮助最多人成功”这样的使命。
当他从美国回到自己的祖国之后，看到祖国这样日新月异的发展，看到这么多的人对他这样的亲切和熟悉，他又一次立下人生中的第二个目标——“要把他在海外学到的所有成功学知识，毫无保留地告诉给中国的每一个人，希望中国更多的人由于掌握了先进的成功学知识，在21世纪成为世界第一强国!”
陈安之在国内已出版了《卖产品不如卖自己》、《创业成功的36条铁律》、《如何做个赚钱的总裁》、《把自己激励成“超人”》、《自己就是一座宝藏》、《为成功改变环境》和《跟你的产品谈恋爱》等众多种书籍，出版了《陈安之推销法则》、《陈安之创业法则》、《陈安之领导法则》和《陈安之人才法则》等VCD。每一本书和VCD都自发地在推销员中、在国家公务员中、在全国大中小企业当中集体观看学习、在大中小学生中流传，小到8岁的孩子、大到80岁的老人都感到从未有过的心灵震撼，而且在看过之后决心要改掉自身的缺点，立下一定要成功的誓言！
他的著作、他的录音、他的课程内容都被社会上的各界人士疯狂所收藏。其独特的魅力与智慧，也随着一本书、一张碟、一段广播、一段电视、一张海报，悄悄然地在中国大地上被人们所传诵。
要相信自己就是一座宝藏……卖产品不如卖自己……成功者找方法，失败者找借口……成功者绝不放弃，放弃者绝不成功……领导就是选对人……最好的人才是免费的……成功一定有方法，失败一定有原因……成功很简单，只要方法正确……
这些激励人斗志的语言，首先都被各行各业的企业管理者和推销员们广为传诵，凡是把这些用心去进行实践的人，业绩都获得了大幅度的提升。
他奉献给大家的，不仅是系统化而通俗易懂的成功方法，更重要的是面对生活与事业的正面而积极的态度，也就是爱与快乐的态度——如何用爱的态度来对待自己的事业，用爱的态度来对待自己的产品，用爱的态度来对待自己的公司，用爱的态度来对待自己的家人，用爱的态度来对待这个社会，用爱的态度来对待自己的国家。
陈安之经常讲：并不是仅听他的课、看他的书就能够成功的，而是你要把书中、课上得到的观念拿去使用，你的人生才会有所改变。
一切都是正面的，一切都是阳光的，一切都是健康的，这就是陈安之自己人生当中最为独特的魅力，同样也是陈安之之所以能够成为“偶像巨星”的根本原因，只要你上过他的一次课程，就自然可以感受到现场上千的观众面对他这位巨星热烈的欢乐和欢呼。
在陈安之的办公室里，我们可以看到这样一张海报：
我真的爱你们！
我会毫无保留地把所有的成功知识奉献给你们!
用爱心做事业！
用感恩的心做人！
只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间，爱心是成功的催化剂！
2．诚意是取得成功的关键
对于一个企业，其经营者的工作之一，就是要在对外交流中以及在与员工的交往中，建立一种心灵相通的良好信赖关系。造就人，即教育亦如此，其关键便是能否建立信任关系。
和田一夫对此深有感触！他曾说：“其实经营者的工作之一，就是要在对外交流中以及在与职工的交往中，建立一种心灵相通的良好信赖关系。
“在人际关系上，不管手段多么高明，也不一定能处理得好。人们会观察你是讲真话还是讲假话，是奉承客套还是心怀诚意。”
和田一夫曾亲历一个“诚心感人”的动人事例。
香港八佰伴百货有限公司的总经理佐久间佑二，原是新加坡分公司管理成员中的第三号人物，在新加坡工作了7年，心里很希望能回日本工作。
但佐久间佑二能力突出，成绩卓著，加之对部下怀有一颗“爱心”，身先士卒，很有威望。和田一夫很欣赏他，决定提拔他到香港任职。和田一夫当时只说了一句话：“这一工作非你莫属，拜托了！”
佐久间佑二极为感动！他放弃了自己的初衷，毅然前往香港任职，并做出了出色的成绩。
佐久间佑二追忆往事时，极有感触地说，他是因为和田一夫的这一句话才下定决心的！
和田一夫闻知，也深为感动！他说：“我当时毫无虚伪之辞，确实由衷感到‘非他莫属’，所以就对他直说了真心话。假如我稍有恭维奉承之意，从让其为公司卖命的用意出发，随口说一句‘非你莫属’，他也不会动心吧。”
所谓惟有真情动人心是也。
与这一思想相一致，和田一夫历来坚持正当的商业行为。在风传“香港的大企业在与中国进行经济往来的时候，都要向重要官员行贿”的环境中，和田一夫仍坚持自己的观点。
他在回答记者提问时胸怀磊落毫不掩饰：“我认为这样做是不正确的，八佰伴没有用过一分钱进行贿赂！正确的商业道德不允许使用这样的钱！经济哲学告诉我们，诚意是取得成功的关键。”
和田一夫真正做到了不管东风西风，心之所系只是一个“诚”字，以诚意去从事正当的商业活动。
随着中国加入世贸组织，世界各大企业登陆中国市场，这对我们的民族产业产生了很大的冲击，如何在冲击中立于不败之地，是我们所面临的最突出的问题。纵观国际各著名企业，其之所以能够在激烈的国际竞争中长期立于不败之地，一个重要原因就是他们的企业是建立在“诚信”的基础之上的。
诚信不是一个口号，它是维系企业与客户长期合作的基础，也是企业长足发展的基础；企业必须将“诚信”渗入到其企业文化中，否则该企业必然会受到重创。这同时也引发了一个企业定位的问题，合理的企业定位，不仅仅是对自己的一种合理的评价，也是诚信的一种具体体现。诚意是取得成功的关键。日本著名的企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验的时候说，为人处世首先都要讲求诚实，以诚待人才能够赢得别人的信任，一旦离开了这一点，一切都成了无根之花，无本之木。
吉田忠雄在创业的开始阶段，曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候，他做得并不顺利，过了一段时间之后业务也没有什么起色，然而他始终都没有灰心，而是坚持做下去。有一次，他推销出去了一种剃须刀，半个月内同二十几位顾客做成了生意，但是后来突然发现，他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高，这使得他为此极为深感不安。经过深思熟虑，他决定向这二十家客户说明情况，并主动要求向各家客户退还价款上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户，他们不但没收价款差额，反而主动要求向吉田忠雄订货，并且还在其原有的基础上增添了许多新的品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升，很快便得到了公司的奖励，这给他以后自己的创办公司打下了良好的基础。
1999年，名不见经传的仙栖洞，已成为房山区乃至北京市旅游观光的新亮点，东关上这个不起眼的小山村也因此而引起了社会各界的大力关注。仙栖洞这么美，为什么以前没有开发?村党支部书记龚进忠靠什么方法在一年的时间里把仙栖洞推向市场，一炮打响的呢?
其实，在龚进忠上任之前，东关上村就确定了以开发仙栖洞为龙头，建设旅游村的工作思路，并耗费了一定人力、物力和财力，但由于村里某些工作做得不够好，与开发商之间出现了分歧，开发的事也就搁下了。
1998年，龚进忠便走一了东关上村党支部书记的岗位。他从本村地处山区，交通不是很便利，同时农副产品的销路不畅，经济发展严重受到了多方面条件制约的实际出发，认为开发仙栖洞、建设旅游村不仅可以增加门票的收入，同时还可以带动全村第三产业的发展，扩大农副产品能够更好的销售出去，确实算得上是一条强村富民的好路子，应该把以前来村投资的开发商请回来。用什么办法使开发商回心转意，再来东关上投资呢?大伙们都在为此事而发愁。龚进忠认为，人心都是肉长的，只要诚心实意地去请，一次不行两次，两次不行三次，再加上我们围绕着这样一项开发项目做好工作，就一定能够赢得开发商的理解与支持。
龚进忠接连几次去投资访家，向他介绍仙栖洞的开发前景和规划，阐明本村的决心和优惠政策，以及真诚合作的愿望。凭着他对事业的执著，终于打动了投资方的心。双方商量先期投资6万元，进行试探性开发，在等到效益产生了之后，再继续投资。
“作为投资者，谁都愿意和诚实的人合作。而我们要借人家的钱发财，就要取得人家信任，就要维护投资者的利益。”龚进忠有这样的体会。在仙栖洞开发工程中，需要建设一个蓄水大坝，按设计部门预算，费用高达60万元。龚进忠从合作双方的整体利益考虑，设计了一个只需15万元就可以建成的大坝，节省资金45万元。投资商为龚进忠诚实守信、精打细算的精神所感动，将现金、支票一起直接地交到他的手中。双方相处得融洽，配合默契，这使得仙栖洞的开发建设成为开发时间短、获得效益快的一个成功范例。
开发仙栖洞从长远利益与整体利益来看的确是件好事情，但与个别村民的暂时利益也会发生矛盾。龚进忠相信，只要真诚地对待群众，细致地做好群众的思想工作，就会赢得群众的理解和支持。在旅游开发建设中，涉及到占用村民承包地问题。开始，一些村民因考虑到没有其他收入来源，就会坚决不同意占用一寸土地。村党支部和开发商共同商定：凡是旅游工程占地，都要给予相应的补偿，而且还要优先把这些人安排到旅游景点工作。修筑旅游景点的公路需占一家村民的地，村干部上门做工作，表示按亩产作价赔偿，主人一声不吭。龚进忠在知道此事之后，他就仔细地询问了此工程进行的进度，建议在不影响工作进程的情况下，10天之后再占这家的土地，主人笑了，表示10天以后再把地清出来，一分赔偿费也不要。原来地里种着红薯，再过10天就是收获的最佳时间。龚进忠入情入理的工作获得了群众的理解、信任和支持，这些都为仙栖洞的开发创造出了良好的社会环境。
“好酒不怕巷子深”。到了1999年金秋时节，仙栖洞这一景点正式对外开放，一向面朝黄土背朝天的东关上人，开始以东道主的身份，接待起了四面八方来客，当年就这一景点就接待了中外游客1.5万人，直接经济收入达80多万元。谈起仙栖洞的开发建设经验，龚进忠说：“干工作不仅要有热情，还要有恒心。只要诚心诚意，锲而不舍，只有这样才能够换来事业的兴旺发达。”
何谓诚信？诚者，指真心实意；信者，指遵守诺言。实践成约，从而取信于人。人无诚信，难于立世，企业无诚信，难于兴旺发达，诚信是企业的经营之本，是一个企业可以持续发展的重要内在资源之一。诚信又是一种社会道德文化理念和社会经济关系思想行为的基本准则。市场经济是法制经济，也是信用经济。诚信是任何一种经济形态维系正常经济关系和市场秩序的重要基础和基本要求，没有诚信根本就谈不上建立市场经济。
诚实守信历来都是中华民族的优良而传统的美德。许多老字号的商家之所以能够至今繁荣不衰，除了他们拥有高质量的产品之外，更为重要的一点就是他们能够做到坚持诚实守信、童叟无欺。
在经济体制转轨的过程中，社会经济活动中出现了一大批有违诚实守信、见利忘义的问题，假冒伪劣商品屡禁不止，违约失信现象屡见不鲜。对于所有的这些欺诈失信行为的基本原因非常简单，即某些经营者唯利是图，不惜以损害他人和社会的利益为代价，谋取个人的不义之财。古人说得好：“诚则信矣，信则诚矣。”诚实守信是商家或经营者的一种高尚的品质。当然，讲诚实守信并不是否定了以利益为原则，同是也不是劝导人们不讲物质利益，而是倡导人们采取正确的社会认可的途径或渠道获取到真正应得的利益。诚信经营，才能赢得消费者，才会能有竞争力，这是商家走进成功大门永远的通行证。那种见利忘义者通过欺诈和失信追求个人利益，往往得到了眼前，失去了将来，侵犯消费者的利益的到最终也只会丧失掉自己的根本利益。
在这21世纪的新时期里，市场经济已进入诚信时代，作为一种特殊的资本形态，诚信日益成为企业的立足之本与发展源泉。
刘先生是个讲诚信出了名的商人,在商界口碑极好，北京有不少成功人士都争着同他交朋友。合作投资在国外开公司。说到诚信，刘先生讲起了他在加拿大经历的几件事，让人大开眼界。
5年前，刘先生在加拿大做的第一笔生意是交易高压聚乙烯材料，共200吨，10个集装箱。他看货物质量不错，价格也合理，就打算交定金，忙问对方怎么签合同。货主迈克是个1．90米的大块头，听了之后，一边挑动浓密的眉毛一边说：“朋友，你得记住一点，和我做生意，永远不需要签合同。如果你想写就写好了，我可没有兴趣签。如果你喜欢我的货，就来买，咱们钱货两清。”刘先生想入乡随俗吧，他不签就不签，反正一箱货如果有损失也不会太大。第二天，他赶了个早，提前到货场想监督装货。但等他到货场的时候，发现集装箱和他要的货都不见了!
他问“大个子”老外：“货呢?”对方说：“装走了！”不监督怎么就发货?但看“大个子”一脸诚实和自信，刘先生也没好再问，可心里直打鼓。装的货质量好不好？数量够不够?刘先生纳闷，“大个子”一分钱没收，怎么敢发货?如果自己不认账或者赖账，他不傻眼？他满腹狐疑地付了款，焦急地等消息。后来，他北京的合作伙伴按时收到了货，不仅货物质量上乘，而且数量准确，连纸箱的皮重都算得很清楚。
后来才知道当地人极讲诚信，据官方统计的数字，加拿大经济活动中约有一半的买卖交易是在不签约的情况下进行的。一年下来，刘先生做了50多单大生意，不管怎么忙，验货、装船、报关，就是没有忙过签合同。慢慢地，他以前绞尽脑汁研究合同的习惯不知不觉也没有了。
创业者的品质决定着企业的市场声誉与发展空间。不守“诚信”，或“赢一时之利”，但必然“失长久之利”。反之，则能以良好口碑带来滚滚财源，使创业渐入佳境。
不论是从政还是经商，其道理大致相同。经营者对自己的职责和顾客心怀忠诚，尽管在成交之前会各据各自的立场，讨价还价，可是在过了成交之后，其最终都必然将皆大欢喜。如果各怀鬼胎，成交以后顾客还是会怀疑是不是被骗了，如果这样的话就从根本上失去了做生意的目的。所以待人处事必须要以诚为本，时时刻刻让对方感受到自己的诚意，这样才能够赢得别人的信任。当然，仅是用尽心机，一味地取巧讨好，短期内虽能博得别人好感，长久以后，则也是不可能有好结局。
3．吃苦耐劳是一切成功的源泉
吃苦耐劳是获取成功的秘诀，也是每一位渴望走向成功的人应该具备的基本素质。有道是“梅花香自苦寒来”，当一个人通过勤劳苦干，让自己的能力提高到了一定的程度时，自然有各种发展机会降临。
中国古代有“头悬梁,锥刺骨”“不受苦中苦,难为人上人”的警句,只有肯于吃苦,勇于吃苦,下苦功,出苦力,才能取得优异。
纵观各界的成功人士，凡是能够取得一番大事业大成就的人，无一不是脚踏实地、吃苦耐劳的人。
吃苦能够磨炼自己的意志，还可以增长自己的才干，不能够做到吃苦，就十分难于达到成功的彼岸。
吃苦耐劳是一切成功的源泉，只有吃得苦中苦，才能成为“人上人”。
《阿信》这部日本电视剧在亚洲是十分有名气的，听说这是一部以八佰伴企业总裁和田一夫的母亲为原型的电视剧。当然八佰伴的成功与“阿信”的刻苦耐劳精神有很大的关系。除此之外还与和田一夫的创业成功有十分大的关系。
和田一夫说：“吃苦耐劳的精神十分的重要。吃苦耐劳的意思是：诚心诚意，诚实努力，这是一切事业成功的源泉，我也是一直这样对我的职员讲。这些都是我从被称为‘阿信’的母亲那里学来的。”
同时，和田一夫已经认可了母亲被称为“阿信”这样一个事实。
母亲“阿信”——和田加津，曾被和田一夫称之为“八佰伴的灵魂人物”，特别是教育他要学会吃苦耐劳这样的可贵精神的影响十分深厚。
成功需要有吃苦精神，没有人能够随随便便成功，只有肯吃苦，才能慢慢地靠近成功的边缘。
李嘉诚始终信奉“勤能补拙”，他始终相信吃苦耐劳是自己创业的一个重要资本。虽然自己身为老板，然而他仍然坚持着当初做推销员时的那种老作风，每天的工作都达到了16个小时。他最初的时间是这样安排的：
每天一大早就外出推销或采购，由于交通不便，等他赶到办事的地方，别人正好上班。
他从不打出租车，距离远的就乘公共巴士，路途近就双脚行走。他的性情，是那种遇事冷静而温和沉稳、不急不躁之人，可是他走起路来却快步如风。
中午之时，李嘉诚急匆匆地赶回筲箕湾，首先要检查一下工人上午的工作，然后再同工人们一道吃简单的工作餐。没有餐桌，大家都是蹲在地上，或者七零八落找地方坐。
当然，这样的日子并没有过太长时间，在当长江厂刚一盈利的时候，李嘉诚就抽出钱来，尽量改善与自己一起工作的工人们伙食质量和就餐条件，以此稳定员工队伍。
李嘉诚也就是这样，经过不断地吃苦才取得今天的成就的。从中我们也可以说吃苦耐劳是成功的一切源泉。
美国有个传奇的创业者，他5岁之时丧父，14岁辍学开始流浪，66岁时拿着几百美元的社会福利金，开着一辆破汽车，向餐厅出售他研制的一种炸鸡配方，88岁时才获得成功。他的一生也是艰苦奋斗的一生，同时他也是通过自己的吃苦而取得成功的人，这个人就是肯德基的创始人山德士上校。
“一个人在幼年、青年时代受到的磨炼，是他一生中最宝贵的财富。”陈泽民说，“小时候勤工俭学和青年时的艰苦劳动，造就了我不怕吃苦的性格，并且让我深深地认识到：只有通过劳动，才能创造财富。”
陈泽民在自己3岁的时候就跟随身为炮兵专家的父亲过着随军生活，辗转各地。从小开始，陈泽民就利用课余时间勤工俭学。10岁时，和同学们一起到电影院、戏院里，捡烟头、废品卖钱，支援“抗美援朝”。
上初中时，学校提倡勤工俭学，陈泽民学会了理发。周末，他就背着书包带上理发工具，到农村给农民理发。他还一起与同学们一起出去打小工，泥瓦工、装卸工他样样都做过。到处找活干，这也正培养出了他联系业务的能力，通过实践性的劳动，他更学到了真正的技能。
在他50岁时，辞去了省会市级医院副院长的职务，蹬着三轮车卖起了自己研制的速冻汤圆，如今，63岁的他已经成为世界公认的中国速冻食品的创始人，企业年销售额近20亿元。这个人，最终成为了郑州市三全食品公司掌门人。
惟有经过磨炼的生命,才能累积出坚强的生命力,也惟有历经风风雨雨的人,才知道生命的难得与珍贵。曾经有句名言:“不吃苦，……有耕耘就会有收获,要想成功就一定要敢于付出苦心。艰难困苦就是你成功的摇篮，让你的理想的呼唤伴你闯过前进的个个难关，只要心中永保葆一颗接受磨砺的心，你就一定能够迎来成功的那一天。
4．恪守信用，化灾为福
人无信不立。守信用，讲信誉，重信义，自古以来一直都是中华民族五千年的传统美德，也是政府、企业和个人处事的一条基本原则。良好的信誉对于一个地方、一个企业、一个公民来说，就是发展的环境，就是资本，是财富，只有做到恪守信用，才能化灾为福使经商者永立于不败之地。
红丸商店的老板曾跟八佰伴的企业总裁和田一夫说：“如果你保持低价出售和信用品质，财源就会滚滚而来。”
这个普普通通的经营道理，并不是任何一个商家都能坚持下来，也并不是任何时候都能甘愿实施。
假如天时地利能够营造出一个特殊好环境，那么商家偶尔卖卖高价也算是合情合理的，你是要这份垂手可获、并且不会引起他人异议的盈利，还是做傻瓜放弃呢？
在和田一夫的初期的经商生涯中，就遇到过类似于这样一次绝好的牟利机遇，这也是对他的一个严峻考验。
1958年9月中旬，国家天文气象台预报强热带飓风改变方向，将可能会在本洲岛中部一带的沿海登陆。和田一夫在听到这一消息之后，立即与一位叫松山的店员，驾驶着货车，前往热海附近的小田原市收购新鲜蔬菜。
在台风过了之后，蔬菜水果明显比往日要少许多，价格也比往日提高了5～10倍。和田一夫的心里十分高兴，昨晚的冒险行动完全值得，一旦手中掌握了货，就不必再为菜荒而发愁。
由于当时的市场价格比台风前要高出5～10倍，八佰伴给挤得水泄不通，生意也格外繁忙。一货车蔬菜水果不到两个小时就卖光了，这是和田一夫昨天从小田原超低价收购来的，八佰伴虽然放弃原来的高价格，也赚取了很大的利润。
对于当天用高价格批进来的蔬菜水果，如果再以低价出售，八佰伴不但赚取不到利润，而且亏本的可能性还十分大！
这一批货应定一个什么样的价格，和田一夫的父亲母亲在一时间拿不定主意。
正巧此时，一家大蔬果店的推销员，充当热海市菜行的“说客”，来到菜行的“叛逆”八佰伴。他要奉劝八佰伴“悬崖勒马”。
那些经商的人都知道，对行业价格进行同盟垄断，方可铸成一道对付消费者的铜墙铁壁。
消费者在统一的高价位面前，也就只能束手就范。在这个时候，假如再有一家降低价格，这道防线就一定会出现一道严重的缺口，此时的消费者也会如同潮水般地涌往这一缺口。
“说客”的任务就是堵塞出现在八佰伴的缺口，他与和田良平是老交道，他说：“和田君，你不会没听说过纪伊国屋的故事吧？”
和田良平点点头，这个故事和田一家都很熟悉。说古代有个叫纪伊国屋的商人，他闻知江户（今东京市）大米短缺，米荒饿死不少人，便从南方的四国贩了八大船大米往江户。他航抵江户港口后，台风接踵而至，结果别的贩米的商人因行动稍迟而葬身大海，纪伊国屋运来的八船大米成为江户的稀罕珍品。纪伊国屋以10倍的价格出售大米，成为江户的巨富。
“说客”道：“人无横财不富。和田君，台风给我们带来一次发财的机会，你为什么要白白放弃呢？像我们这种一年忙到头的小本商人，能遇到几次这样的机会呢？你嫌钱腥，也要为我们考虑一下呀。”
“说客”走了，和田一家愣在那里。既然是商人，没有不想利润的。更何况这批货本来就是高价买来的呀。和田一家不免有些动摇了。
只有和田一夫坚定不移。他发表意见：我们宁可再冒与同行作对的风险，也不能与他们同谋，从而失去在热海市民中建立的信用。自己砸自己牌子的事，万万做不得！
八佰伴的社长和田良平望着顾客既失望又充满期望的眼神，他沉默片刻，果断地宣布：
“虽然本店后进的一批货花了高价，但本店坚持低价出售的原则不会改变！”
顾客马上绽开笑颜。
热海市也引起轰动。
在过了台风的一个星期之后，所有受损的公路及流通渠道都恢复原来的正常运行。由于大量外地的蔬菜水果的普遍涌入，热海市的批发价格降到极低的水平，大大小小商店的售价也自然伴随着这种情况往下调。
在这个时候，一件意想不到的事忽然间出现了。
全市大小蔬菜水果店的价格降了下来，八佰伴早已丧失了价格优势，可是八佰伴集团仍然像前几天那样熙熙攘攘，顾客们好像不知道外面的商店已经降低了价格。
和田一夫也没有想到前些天坚持低价的反馈会这样直接。
在台风过后的几天的时间里，由于八佰伴卖低价，增加了不少贪图便宜的临时顾客。现在他们不再需要八佰伴了，可以回到原来的、离家更近的商店购物。他们始终都能记住八佰伴这份温情，从此之后也成为了八佰伴的长期顾客。
一些家庭主妇们认为，八佰伴不趁火打劫，是家有商德的商店，完全值得信赖，他们乐意成为八佰伴的忠实拥趸。
那些嘲笑八佰伴“在有利可图时错失良机”、“缺乏纪伊国屋的智慧”的与之同行的商人们，现如今大跌眼镜，深感和田家深谋远虑、棋高一筹。
不牟暴利，成为八佰伴恪守不渝的行为准绳。
这场强台风给和田家带来意想不到的财源。台风过后，八佰伴盛况空前，生意兴隆，宾客盈门。
讲信用对任何一个人或任何一个企业都是有好处的。如果一个人能做到讲信用，那样他自然就会广交天下朋友，信息多了，财源就会广，对个人的发展绝对是有好处的；如果一个企业想在今天这个如此激烈的市场竞争当中取得好的经营业绩，讲信用就是一个十分重要的方面，企业对于每一位顾客的承诺，对顾客合理要求的答复与满足，都将会考验着这个企业的诚信程度。一个想获得长远发展，想做成百年老店的企业更是要讲诚信，要能够做到一诺千金。
对于北京的烤鸭，一般的店所卖的是38元一只，有的地方28元甚至18元就可以吃到。但全聚德的烤鸭是168元一只，葱、酱、饼还要另算钱，可每天的食客照样盈满门。就因为他是百年老店的全聚德。那阵势实在就不一般。进门之后你就会看到一排烤炉，透过大玻璃窗展示在客人面前，大块的果木在炉膛里熊熊地燃烧着，仪表堂堂的大师傅专注而熟练地翻动着肥鸭。旁边还专门设有供客人留影的地方，背景是你所受用的那只鸭子的编号。该店百年以来至今，烤出的鸭子号码已经排到１亿多了。如此的全聚德，它还有必要去偷工减料欺骗顾客吗？他所要做的事情其实就只有一件，就是保证出他店里的每只烤鸭的品质永远都是市场上最好的。
信用是一种经商的资格，没有实力是无法有信用保证的，在一个成熟的商业社会里，信用就是财富的象征。
在经商之道中，“仁”的解释应该改为“真诚”。这个解释源自于《论语》，因为儒家的核心思想就是“仁”，他是指真诚的内心情感。用于经商，这种真诚就是指对顾客的真诚，原因很简单，顾客是你的衣食父母。很多商场中都有“顾客是上帝”的标语，可能真正能懂得这句话的含义的人并不会很多。如果他们真的能够把顾客当作上帝，那么就一定能够做到一切从顾客的角度出发，想顾客之所想，急顾客之所急，当然除了钱，因为赚取更多的利润是你作为经营者的最终目的，但是要想使顾客心甘情愿的掏钱，恐怕不是件容易的事吧。
中国是一个历史悠久的古国，在以前的时候，“诚信”二字具有极为重要的分量。“仁义礼智信”、“诚敬真善美”是人们倡导并力求遵循的行为准则。子曰：“人而无信，未知其可也。”在漫长的社会发展过程中，中华民族形成了承诺、守信义的道德传统，留下了不少“千金一诺”、“一言既出，驷马难追”之类的美谈佳话，中国人因勤劳、勇敢、诚信而扬名天下。
但是，随着时代的不断发展，近些年来，企业界出现了一些与诚信不和谐、违背营销道德的怪现象：假冒伪劣商品充斥市场；三角债扯不断理还乱，不知拖垮了多少企业；合同欺诈，坑蒙拐骗时有发生等等不一而足。加入WTO的市场经济是一个信用经济，在全球一体化的今天，缺乏诚实和信用的经济是靠不住的。因而对于如今的企业经营者必须十分重视运用诚信来经营企业和自己的人生。
诚信，是做人之本，也是企业特别是中国入世后的现代企业经营之本。美国一家媒体曾对1300多名百万富翁进行过一次调查，当问到为什么能成功时他们没有一个把成功归于才干，而一致认为：“成功的秘诀在于诚实，在于建立令人觉得可靠的信誉。”的确，德为人之本，立德为本必有厚报。纵观国内外知名企业或企业家成功的范例，不难发现：诚信是他们取得成功的共同品质和根本所在。
李嘉诚是香港巨富、房地产业巨擘，他的成功令人羡慕，他总结自己成功的经验时说，信誉是不可以金钱来估量的，是生存和发展的法宝。
李嘉诚对此笃信不移，并切实落实在经营之中。1986年李嘉诚决定在伦敦以私人出售方式，把香港电灯股份的10%脱手，当时，他的“和记黄埔”董事长马世民知道香港电灯公司不久就要宣布可获得丰厚的营业利润，建议李嘉诚等消息宣布后再出售，获益更大，但李嘉诚不为所动，仍按原计划进行。他认为：“要让投资者得到利润，以建立公司的名誉，使日后的销售更加容易。”他对下属说：“要多赚点钱，在今后的环境中并不是件难事，要维持好名誉，那才是主要的。”
诚信是企业的经营之本，一个企业要想在商界中永远立于不败之地，就要用诚信来对待客户以及所有的消费者。
清朝乾隆年间，在南昌城里有一点心店主名叫李沙庚，以“价廉物美货真”赢得了众多位顾客，每天的生意都是十分火爆。但久而久之便掺杂使假，短斤缺两，对顾客也是爱理不理，生意自然也就不再红火。有一天，书画名家郑板桥来店进餐，李沙庚十分惊喜，便特地恭请题写店名。郑板桥便题上“李沙庚点心店”六个苍劲有力的字，引来众多的市民前来看热闹，但还是无人进餐。原来是“心”字少写了“一点”。李沙庚请求补写“一点”。但郑板桥心平气和地说：“没有错啊，你以前顾客满门，是因为‘心’有了这一点，现如今生意冷淡，也正是因为‘心’少了‘一点’的原因啊！”李沙庚听了之后顿时满脸通红，愧疚难当。因为他做生意失去了人心和诚信。从此以后，他痛改前非，重新建立诚信，又赢回了人心，使自己的店起死回生了。
在平时的现实生活当中，像李沙庚开店这样的现象确有很多，有的业主在刚经营时，比较诚信，他们以价廉物美质好与热情而周到的服务赢得了每一位顾客的心，并且还得到了不少的“回头客”，生意办得红红火火。然而在过了很长一段时间之后，他的变戏法就会以次充好，以假当真，短斤缺两，坑害顾客，使得自己的生意越做越淡，越做越没人去。失去人心，失去诚信，最后以至于失去了生意。
杭州西湖宾馆新推出了一项“客史档案”个性化服务，收效很大。还有发生在身边的两件事很值得借鉴和学习。一件就是有一糖果店的老板，每次给买糖果的顾客称完以后多抓一把加进去；另一件是一位“放牛奶”的妇女，每一次在按照标准打完牛奶之后总是要再添加一点，十几年来他们都是这样。虽然加得不多，但是却加进了自己对每位顾客的诚信度，赢得了人心，使顾客们都十分乐意上他们那儿买。后来，糖果店的老板从摆地摊，发展到批发糖果，办连锁店，生意如日中天，十分红火；“放牛奶”的妇女家里盖起了“五厢房”，令村里人刮目相看。
俗话说：“得人心者得天下”。人心是一笔无形的资产与巨大财富，对于每个企业，每个商家来讲也是这样。要想把自己的企业做大做强，生意做好，创造出更多的财富，就必须要在赢得人心上下工夫，以诚信为本，正当经营，相信日后的生意就一定会红红火火，越做越旺，四季兴隆。
诚信是市场吸引顾客的法宝。诚信的市场经营户会对顾客信守承诺，为他们提供优质服务和优质产品，满足客商的合理需求，这样的市场经营户自然会得到广大客商的认同。诚信又应该是市场经营户扩大市场份额的利器。一个经商者如果始终能够做到实现对客商的承诺，从而得到客商的认同，整个市场的外在形象在全世界的客商中就会以口碑的形式扩散，良好的口碑也自然会提升市场的整体形象，以此形成良好的品牌宣传，最终实现市场日益繁荣，市场的美誉度日益提高的目的。
5．面对阻力，要以诚感人
“精诚所至，金石为开”可谓一句至理明言，指的是诚心能够感动像金石那样坚硬无比的东西；明确点出了诚心的巨大威力。在经商过程中，都会面临各种各样的阻止或影响前进的东西，比如，面对一个无法进行的经营计划，一个很挑剔的顾客等，这个时候如果你能够靠发自内心的真诚去打动他，就一定能够化险为夷，水到渠成。
1973年，八佰伴集团总裁和田一夫把自己的经营目标又瞄向了新加坡，可是新加坡的行会遇到很大的阻力，其主要的难题就是这与投资环境是否适应。问题在于客观因素，其关键就在于能否化解当地的反日情绪，其他的不利因素就可都可以解决。
日本帝国主义在第二次世界大战期间对东南亚人民所犯下的滔天罪行，虽然被日本当局多方掩盖和推倭，可这毕竟是不争的事实。新加坡人民在战争中所遭受的苦难和牺牲，演变成现在强烈的反日情绪，和田一夫觉得，对于这他是完全能够理解的。
尽管和田一夫理解这一史实，避讳了日本当年对新加坡的侵略，只是把其轻描淡写地说成是：第二次世界大战期间，日军与英军在新加坡展开大战，令新加坡人民无辜受害。
但和田一夫以他从“生长之家”学到的善意，设身处地地理解了一个遭受了无辜伤害的国家，这是完全有理由向伤害他的国家表达愤怒情感的。
八佰伴要想在新加坡这个国家立足，首先就必须要理解当地人民的这种情感，无条件地尊重他们，从而赢得他们的信赖和好感才行。
和田一夫想到这里心里一亮：对，化解敌对情绪，就必须要以此为突破口！一条妙计涌上心头。
第二天，新加坡机场。和田一夫精神抖擞地走下飞机，立刻拦了一辆出租车：“去战争纪念碑。”
这位出租车司机用一种惊异的目光上下打量着这位刚下飞机的日本人。
和田一夫说：“日本过去在新加坡打仗，伤害了新加坡人民。我头一次到新加坡来，应该先去参拜战争纪念碑，向无辜受害的新加坡人民致哀，表达作为一个日本人的歉意！”
司机在听了和田一夫的话语之后，大为动容！惊异与冷淡的表情立刻被友好与亲切所取代，他十分动情地说：“我父亲也是其中一个牺牲者。”
这位出租车司机说他以前很少见到过这样善意和友好的日本人。的确，日本国在全世界热爱和平的人们理性地思考和批判那场惨烈的第二次世界大战的时候，一直采取着抵赖、推卸、狡辩等极不诚实的态度，其政府要员参拜侵略者的纪念碑——靖国神社的举动，一再在世界舆论界激起一次重大的轩然大波和引发强烈的谴责！
面对着战争纪念碑，和田一夫一躬到地，默哀良久！……这犹如德国总理在犹太人墓前的屈膝下跪一般，即便仅是一种政治姿态，也毕竟带有很大程度的感人内容，为世人所称道，成为了发动侵略战争的国家反省战争最典范且最珍贵的一幕。
何况和田一夫极有诚意。他在做此姿态的同时，心灵受到震动，得以净化！
和田一夫在离开受害者的纪念碑后，住在香格里拉大酒店。但司机说的“家父就是一个受害者”，在他耳边久久回响，令他深受触动！
这种实地感受给予了他极为深刻的印象！新加坡人民在战争中所遭受到的苦难与不幸，此时的和田一夫拥有切肤之感！
他想，自己不过是随意拦了一辆车子，便有一位在战争中失掉父亲的人，战争的创伤之深、之广可见一斑！如果说，他在参拜纪念碑的行为开始不无几分故作姿态的话，那么在此时，已有了较深的思想基础，成为必然的举措。
于是，在这个时候，和田一夫便下定了决心：
“日本人欠新加坡人太多了！到今天，实在是偿还的时候了！为了新加坡的繁荣，日本人有义务尽一份责任！”
一件偶然的小事，竟然促发了新加坡八佰伴的诞生，这可谓是在现实中不常见到的故事。
也算是实地考察带来的收获吧。只是那位仅有一面之缘的司机不会知道这里面有他的功劳呢！
从上面的这个故事中我们可以看出，和田一夫在解决困难时，靠的就是一个“诚”字，献出自己的诚心，从而把事情解决的。
“做生意要以诚待人，不能投机取巧。一个人在自己的一生当中，最重要的就是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动找我的，这些都是为人守信的结果。”这是十分富豪的李嘉诚所说的一段话。
在这个急功近利的时代，很多人为了所谓的成功，不惜挖空心思，甚至不择手段。对于这种做法，李嘉诚颇为反感，他说：“我绝不同意为了成功而不择手段的做法，如果这样，即使当时侥幸略有所得，对一定不会对自己有长久的益处，正如俗语所说，‘刻薄成家，理无久享’。”
李嘉诚在刚开始创业生产塑胶花时，曾有一位外商希望大量订货。为确信李嘉诚有供货能力，外商提出了需有富裕的厂家作担保的条件。李嘉诚白手起家，没有背景，他跑了几天，磨破了嘴皮子，也没人愿意为他作担保，无奈之下，李嘉诚只得对外商如实相告。他诚实的为人感动了对方，外商对他说：“从您坦白之言中可以看出，您是一位诚实君子。诚信乃做人之道，也是经营之本，不必用其他厂商作保了，现在我们就签合约吧。”没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意，他对外商说：“先生，能受到您如此信任，我不胜荣幸之至！然而，因为资金十分有限，一时间无法完成您这么多的订货。所以，我还是很遗憾地不能与您签约。”
李嘉诚所说出的这番实话说得外商内心大受震动，令外商没有想到的是，在“无商不奸、无奸不商”的说法为人们广泛接受的今天，竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实君子，于是，外商决定，即使冒再大的风险，他也要与这位具有罕见诚实品德的人合作一回。李嘉诚值得这位外商破一回例，他对李嘉诚说：“您是一位令人尊敬的可信赖之人。为此，我预付货款，以便为你扩大生产提供资金。”
与其说这是一次商业上的成