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7、如何划分品类?

  又是一个看似繁复,实际单纯的问题。

  对于事物的认知以及信息的传播,我们一直身处在两重世界中——专业的(专家思维)或生活的(消费者思维)。

  以动物中的老虎为例,从生物学的角度出发,根据门、纲、目、科、属、种进行专业划分,无疑老虎属于“猫科动物”。但在老百姓的生活概念中,绝不会按门、纲、目、科、属、种划分,只会有家禽、家畜、牲口、野兽等之分,老虎绝对属于兽中的“猛兽”。

消费者思维对“虎”的解读
专家思维对“虎”的解读
  

  再譬如,音乐类型按照专业领域划分,会分出声乐、器乐,声乐又会分出美声、民族、通俗等,器乐演奏也会分出打击乐、管弦乐、电子乐等等。但在日常生活中人们口耳交流的却只会是摇滚、蓝调、Hi-POP、流行歌曲、音乐剧等风格形式。

专家思维对“音乐”的解读
消费者思维对“音乐”的解读


  这一事物的划分原理作用于商业,很明显后者那些生活化的概念更具价值。

  商品行业概念或生产概念与品类的区别同样在于:一个是书面的,一个是口语的;一个是专业的,一个是生活的。

  商品生产概念或生产概念的专业性及其书面语言特征,传达的是所谓客观的理性世界,凡事以科学为依据,大量的信息集聚在少数专项研究者的头脑中,它与大众的信息是极不对称的;品类则是一个来自人们纯粹的经验世界的商品概念,是人们口耳相传生活积淀的产物。

  例如万宝龙钢笔,用专业思维来看,所有的钢笔都应属于文具,但在消费者眼里它已经不再是文具,而是一件礼品或奢侈品。

  你要学会的就是游走其中,以消费者本位思考,善做语言转换。

  基于你的目标消费群的生活习惯,从他们的活动中、文化中、语言中,剥开人们的心智找出你的产品所提供的利益,以此确定你处在哪一品类。

  因此,我们说品类由文化衍生……