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3、卖不掉的德夫瑞克键盘
我们大多数人在用打字机或者用计算机进行文字处理时，都没有意识到我们用来敲出字母的键盘叫做“QWERTY”，是由键盘最上排字母键的前6个字母构成的。其实对于英文体系下的使用者来说QWERTY键盘是既无效又糟糕的设计。这种打字机键盘使人们耗时又耗力。但是自从1873年以来，QWERTY键盘一直被延续使用。直到今天，人们仍把学习使用QWERTY键盘视作理所当然，一点也没有意识到本可以采用一种更加有效的键盘。QWERTY键盘来自何方？为什么它能够取代其他更加有效的键盘而一直被使用？QWERTY键盘是由克里斯托夫•莱斯姆•肖尔斯发明的。他设计的键盘降低了打字员的打字速度。用更早以前的打字键盘，如果连续快速敲击2个相邻的键，它们就容易产生混淆。肖尔斯重新排列了字母。因此打字员相对难操作打字机，降低了打字速度。肖尔斯QWERTY键盘在早期还颇受欢Ó，因为低速使错误率大大降低了。他的设计被应用在所有的打字机的生产上。
在1900年以前，大多数打字员只用两根手指敲击键盘。后来，随着十指联动的触摸式打字方式的广泛应用，QWERTY打字机的缺陷开始暴露。随着打字频率的加快，QWERTY键盘也无可避免地使人手指痉挛，发生字母混淆。于是，华盛顿大学的奥古斯特•德夫瑞克教授开始研究新的键盘。他于1932年发明了一种更加有效的键盘排列法。德夫瑞克键盘把字母A、O、E、U、I、D、H、T、N和S排在键盘的中间一排，使用频率次之的字母放在上面一排和下面一排。大约有70%要打的字母在中间一排，22%要用到上面一排的字母键，8%要用到下面一排的字母键。在德夫瑞克键盘上，每个手指灵活性和力量都能胜任所承担的工作量。此外，德夫瑞克教授的设计使得两只手可以轮流敲击键盘，即一只手的某个手指敲一个键时，另一只手的某个手指可以预先移到下一个键的位置，这样容易控制打字的节奏。而要做到这一点，只需把元音字母排列在左手位置（它们占了字母总数的40%），把伴随这些元音字母的大多数辅音字母放在键盘右手位置。
由此，德夫瑞克教授避免了QWERTY键盘的低效。例如，QWERTY键盘派给左手的任务过重，必须负担所有打字任务的57%。而德夫瑞克分配给比较强的右手56%的任务，比较弱的左手44%的任务。在QWERTY键盘里，中间一排的键只用到32%，而德夫瑞克键盘用到70%.新的排列方法不需要手指来回地从一排移到另一排。以往用QWERTY键盘打字，一个专职的打字员的手指来回地从一排移到另一排一天要移动12英里。这些不必要的复杂移动使得打字员精神紧张，极度疲倦，打字错误多。
人们可能认为，基于其绝对优势，德夫瑞克键盘能够完全取代落后的QWERTY键盘。然而，恰恰相反，直到50年之后，基本上所有的打字员仍在使用QWERTY键盘。虽然美国国家标准局和仪器制造商联合会都批准德夫瑞克键盘为替代产品，但是要找到使用这种更加有效率的排列样式的打字机和计算机几乎是不可能的。因为老键盘涉及到许多相关者的利益：厂商、销售方、打字教师以及打字者本身。事实上，QWERTY键盘已经牢牢控制了大众心智对于键盘品类特征的认知。先发者定义品类特征，先导者定义行业的游戏规则。
因此，即使技术创新有许多明显已被证实的优点，也并非总能迅速地扩散和采用，人们往往将错就错。正如大家现在看到的那样，本书的各页文章都是用QWERTY键盘打出来的。
我们大多数人在用打字机或者用计算机进行文字处理时，都没有意识到我们用来敲出字母的键盘叫做“QWERTY”，是由键盘最上排字母键的前6个字母构成的。其实对于英文体系下的使用者来说QWERTY键盘是既无效又糟糕的设计。这种打字机键盘使人们耗时又耗力。但是自从1873年以来，QWERTY键盘一直被延续使用。直到今天，人们仍把学习使用QWERTY键盘视作理所当然，一点也没有意识到本可以采用一种更加有效的键盘。QWERTY键盘来自何方？为什么它能够取代其他更加有效的键盘而一直被使用？QWERTY键盘是由克里斯托夫•莱斯姆•肖尔斯发明的。他设计的键盘降低了打字员的打字速度。用更早以前的打字键盘，如果连续快速敲击2个相邻的键，它们就容易产生混淆。肖尔斯重新排列了字母。因此打字员相对难操作打字机，降低了打字速度。肖尔斯QWERTY键盘在早期还颇受欢Ó，因为低速使错误率大大降低了。他的设计被应用在所有的打字机的生产上。
在1900年以前，大多数打字员只用两根手指敲击键盘。后来，随着十指联动的触摸式打字方式的广泛应用，QWERTY打字机的缺陷开始暴露。随着打字频率的加快，QWERTY键盘也无可避免地使人手指痉挛，发生字母混淆。于是，华盛顿大学的奥古斯特•德夫瑞克教授开始研究新的键盘。他于1932年发明了一种更加有效的键盘排列法。德夫瑞克键盘把字母A、O、E、U、I、D、H、T、N和S排在键盘的中间一排，使用频率次之的字母放在上面一排和下面一排。大约有70%要打的字母在中间一排，22%要用到上面一排的字母键，8%要用到下面一排的字母键。在德夫瑞克键盘上，每个手指灵活性和力量都能胜任所承担的工作量。此外，德夫瑞克教授的设计使得两只手可以轮流敲击键盘，即一只手的某个手指敲一个键时，另一只手的某个手指可以预先移到下一个键的位置，这样容易控制打字的节奏。而要做到这一点，只需把元音字母排列在左手位置（它们占了字母总数的40%），把伴随这些元音字母的大多数辅音字母放在键盘右手位置。
由此，德夫瑞克教授避免了QWERTY键盘的低效。例如，QWERTY键盘派给左手的任务过重，必须负担所有打字任务的57%。而德夫瑞克分配给比较强的右手56%的任务，比较弱的左手44%的任务。在QWERTY键盘里，中间一排的键只用到32%，而德夫瑞克键盘用到70%.新的排列方法不需要手指来回地从一排移到另一排。以往用QWERTY键盘打字，一个专职的打字员的手指来回地从一排移到另一排一天要移动12英里。这些不必要的复杂移动使得打字员精神紧张，极度疲倦，打字错误多。
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| “德夫瑞克”键盘 |
人们可能认为，基于其绝对优势，德夫瑞克键盘能够完全取代落后的QWERTY键盘。然而，恰恰相反，直到50年之后，基本上所有的打字员仍在使用QWERTY键盘。虽然美国国家标准局和仪器制造商联合会都批准德夫瑞克键盘为替代产品，但是要找到使用这种更加有效率的排列样式的打字机和计算机几乎是不可能的。因为老键盘涉及到许多相关者的利益：厂商、销售方、打字教师以及打字者本身。事实上，QWERTY键盘已经牢牢控制了大众心智对于键盘品类特征的认知。先发者定义品类特征，先导者定义行业的游戏规则。
因此，即使技术创新有许多明显已被证实的优点，也并非总能迅速地扩散和采用，人们往往将错就错。正如大家现在看到的那样，本书的各页文章都是用QWERTY键盘打出来的。
