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前言

  随着改革开放的不断深入和新世纪的来临,人们越来越重视管理在企业发展中的作用。努力加强企业管理、实现管理的科学化和现代化,是历史赋予广大企业管理工作者的光荣使命。

  在企业管理理论和实践的发展中,文化对管理的作用日渐明显,人们也逐步重视文化对管理的实践价值和深远意义。中国企业文化研究会会长胡平同志曾多次说过:在市场经济背后,有一只看不见的手,是经济规律;同时还有一只看不见的手,也是不能忽视的,那就是文化。在新的世纪,经济和文化的一体化是时代的大趋势,公司文化从理论到实践都是很有挖潜价值的富矿脉。世界500强企业的发展进程也表明,文化是企业获得持续发展并最终成为长寿型企业的有效手段。

  在当前由工业化社会逐渐向知识经济社会变迁的过程中,要适应信息化、网络化、全球化经济发展的要求,必须在原有的生产管理体制和模式下建立新的管理体制和模式。文化管理作为一种现代企业管理方式,日渐成为企业管理的潮流。纵观企业管理发展的历史,依次经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。目前文化管理方式还处于萌芽、壮大时期,有待于我们精心呵护和细致培育。我国的企业要发展和壮大,不可能摆脱文化这张立体多维的网络。只有高度重视文化的功能,切实增加企业管理中文化的含量,努力提高企业管理的文化品味,才能实现企业管理的新飞跃。

  目前我国企业在管理层次上大致可分三类:第一类是像青岛海尔、浙江娃哈哈、浙江传化、深圳华为等国内为数不多的一流企业,其文化管理已基本形成自已的特色;第二类是规模较大的企业,已基本进入科学管理阶段;第三类是绝大多数企业特别是部分乡镇企业和一些中小企业,仍处在经验管理阶段。

  也许有人会问:我国很多企业现在还处于科学管理阶段,讲文化管理是否太早了?对这个问题,笔者认为,理论研究源于现实,但不能囿于现实;理论超前于现实,正是其生命力之所在。如果企业都进入了文化管理阶段,再来研究文化管理,那又有何意义?何况我国有不少绩优企业已进行了文化管理的探索,总结他们文化管理的经验,也是我们理论工作者的神圣使命。所以,本人认为,大多数企业虽然仍处于经验管理和科学管理阶段,但这并不排斥我们对公司文化管理模式的探索。我国企业要走出经验管理的泥潭、登上科学管理的台阶、进入文化管理的殿堂,必须结合我国的实际,总结青岛海尔、浙江娃哈哈、浙江传化、深圳华为等公司文化管理的经验,借鉴西方文化管理的有益成分。

  本书是为我国企业进行文化管理的运作而专门编写的。本书有如下特点:

  第一:本书剖析了当代市场竞争的发展态势,阐明了文化管理产生、发展的历程,分析了文化管理的特征和作用,指出了文化管理是企业生生不息的源泉。

  第二:本书紧密结合企业管理的实际,结合中外公司文化管理的案例,对文化管理的多个层面、多种方式作了系统的、具体的、明晰的阐述。

  第三:本书紧紧围绕文化管理这个主题,分别从文化管理的理论基础、心理契约、实践核心、动力源泉、亲合力量、整体优势,从公司文化、价值管理、人性管理、激励管理、情感管理、团队管理进行展示式的充分论证,为企业实施文化管理提供了丰富、详实的宝贵经验。

  由于本人学识有限,本书必定存有许多不足,恳望读者不吝赐教。

  应焕红

  2000年8月1日