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一、文化及文化管理(4)
管理作为一种文化现象，有一个很重要的原因，就是在管理中发挥最主要作用的，作为管理主体和管理客体的，都是人。而人的每一项行为，无不受到特定时空所具有的文化背景的影响，均体见出一定的文化背：景。因此，当人作为管理主体在从事管理活动时，他的思想行为会反映出文化的特点；当人作为管理客体，在被人管理时，他的反应、行为同样体现出一定的文化教育背景。两者与其所接受的教育、所处的社会体制、所具有的价值观念都直接联系。
我们认为，在政治、经济、文化三大系统中，文化处于最高层次，起着统率和导向作用。法国经济学家弗朗索瓦•佩鲁也特别强调文化价值对社会经济发展的作用，他说：“企图把共同的经济目标同他们的文化环境分开，最终会以失败告终，尽管有最为巧妙的智力技艺。如果离开了它的文化基础，任何一个经济概念都不能得到彻底的深入思考。”([法]弗朗索瓦•佩鲁《新发展观》华夏出版社1987年版第165页)管理作为一种解决现实世界中各种矛盾、问题的方式和：方法，深刻地反映了社会所赖以生存的文化渊源。现代管理已经从单纯地注重管理的具体方法和手段转到探索各国管理思想及其所依赖的文化背景，试图从更广泛的角度重新构建新的管理体系。所以，管理就是管理者在多变的客观环境下设法运用各种资源来达到既定目标的各种活动和全部过程。它既有科学的规律可循，又有艺术的运用之妙。
口企业生活的新规则
1、“文化管理”概念的提出
80年代初，美国麦肯锡咨询公司的专家阿伦•肯尼迪和哈佛大学教育研究院教授特伦斯•迪尔，由于在长期的企业管理中积累了丰富的资料，并在理论研究和实践中深感企业管理中文化的重要性。他们在其合著的《西方公司文化》中提出了“文化管理”的概念，他们说：“本书的目的是为企业领导人提供有关文化管理的入门知识”，“我们希望通过这种方式向我们的读者灌输一种新的企业生活规则：文化就是力量!”([美]阿伦•肯尼迪、特伦斯•迪尔《西方公司文化》中国对外翻译出版公司1989年版第20页)他们说：“在有着强有力的文化的公司里，经理人员带头来支持和塑造文化。我们把这些人叫做‘象征性经理’，因为他们费了很多时间来考虑公司文化中的价值观、英雄人物和礼仪，也因为他们把处理在日常事态演变中价值观的冲突看作是自己的主要职责。”([美]阿伦．肯尼迪、特伦斯．迪尔《西方公司文化》中国对外翻译出版公司1989年版第149页)
美国著名学者埃德加•沙因在《公司文化与领导》中也说：“领导者最重要的才能就是影响文化的能力。如果有必要把领导理论与文化区别开来，我们必须认识在领导理论中文化管理职能居中心地位。([美]埃德加．沙因：《公司文化与领导》中国友谊出版公司1989年版第4页)他认为文化管理就是创造和影响文化的管理，这在领导工作中处于中心地位。
所谓“文化管理”就是把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节的一种现代企业管理方式。它从人的心理和行为特点人手，培养企业组织的共同价值和企业员工的共同情感、形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，形成统一的管理风格；通过公司文化培育、管理文化模式的推进，激发职工的自觉行为和内在积极性。文化管理充分发挥了文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史的作用，把以人为中心的管理思想全面地显示出来。当然文化管理并不排斥物质资：零等基础性生产力要素的作用，并不排斥信息、知识、科技等：复合性生产力要素的作用，更是要充分运用文化约束和文化开发的力量，激扬民意、塑造民魂、凝聚民力。
2、文化管理与公司文化理论
公司：疋化管理跟公司文化紧密联系，文化管理是关于公司文化的认知作为基础与指导的现代企业管理方式，可以说它是建立在公司文化理论基础之上的一种最新的企业管理方式。但是，“公司文化管理”与“公司文化”两者并非相同。如果单从内容析，公司文化是指企业管理的软要素。有企业就必然有企业管理，有企业管理就必然有人员、技巧、作风和最高目标等软要素，也就是说，有企业就有公司文化。古典企业管理也有管理的软要素，只不过那时并没有把企业管理的软要素放到重要的位置上。公司文化有优劣之分，凡是能够促进企业发展的公司文化属优良的公司文化，凡是阻碍、破坏企业发展的公司文化属不良的公司文化。
公司文化管理是一种现代企业管理方式，是在二次大战以后逐渐形成和发展起来的。公司文化是每个企业都有的企业管理的软要素，而公司文化管理则不是每个企业都有的。只有那些自觉地把公司文化建设放到企业管理的中心位置的企业，才能形成公司文化管理。
文化管理以企业既定的价值观为核心，以公司文化的塑造为龙头，贯穿于企业的规章制度、道德规范、行为风貌、审美教育等方方面面。它包括指导企业生产经营管理的经营宗旨、经营理念、发展战略；包括体现企业奋斗目标、凝聚企业全体成员思想和规范企业全体成员行为的职业道德、在企业生产经营中形成的企业作风和礼仪以及企业在社会公众中的形象等等。文化管理不仅在于企业外显文化的塑造，如企业的文化设施和标识、文化教育与技术培训以及文化联谊活动、产品的商标设计等，而且更注重企业内在文化的建设，包括以人的精神世界为依托的各种文化现象。
3、文化管理与管理方式
文化管理是一种现代企业管理方式。我们知道，企业管理的各个要素以某种结合方式组成了一定的管理系统，这个管理系统我们称之为企业管理方式。企业管理方式不是企业管理各个要素的简单相加，而是企业管理各个要素以某种结合方式组合而成的管理体系。企业管理各要素的组合结构不同，就形成了不同的企业管理方式。
纵观企业管理科学发展的历史，依次经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。一般而言，衡量评判企业管理是哪一种方式，关键是要看其中起主导作用的因素是什么。主要依靠个人经验和凭借个人阅历进行的“拍脑袋”式管理就是经验管理。主要建立在对工人动作的构成与时间进行分析计算从而制定出标准操作方法和时间定额，明确划分管理职能与作业职能，使管理在专业化、科学化基础上的管理，就是泰罗的科学管理。突出强调公司文化的主导作用，非常注重管理中的文化内涵，这就是现代：公司文化：主导型管理，简称文化管理。它反映了现代企业管理最新的发现、最有前途的发展趋势和最本质的内容。
文化管理包含“经验管理”，趸包括泰罗所开创的“科学管理”，它是企业管理按照螺旋式上升规律，在以往的管理模式上发展起来的，是企业管理不断进步深化的结果。
我国改革开放才20多年，而真正开始重视企业管理的时问更短。这种现实客观上造成了我国企业不但在管理方法、管理手段二落后，而且管理文化也很不成熟。日前我国企业在管理层次上大致可分三类：第一类是像娃哈哈集团、海尔集团等国内为数不多的一流企业，其文化管理已基本形成自已的特色；第二类是规模较大的企业，已基本进人科学管理阶段；第三类是绝大多数企业特别是部分乡镇企业和一些企业，仍处在经验管理阶段。虽然大多数企业仍处在科学管理阶段，但这并不排斥我们对公司文化管理模式的探索。我国企业要走出经验管理的泥潭，登上科学管理的台阶，进人：疋化管理的殿堂，必须结合我国的实际，总结青岛海尔、杭州娃哈哈、深圳华为等公司文化管理的经验，借鉴西方文化管理的有益成分。
管理作为一种文化现象，有一个很重要的原因，就是在管理中发挥最主要作用的，作为管理主体和管理客体的，都是人。而人的每一项行为，无不受到特定时空所具有的文化背景的影响，均体见出一定的文化背：景。因此，当人作为管理主体在从事管理活动时，他的思想行为会反映出文化的特点；当人作为管理客体，在被人管理时，他的反应、行为同样体现出一定的文化教育背景。两者与其所接受的教育、所处的社会体制、所具有的价值观念都直接联系。
我们认为，在政治、经济、文化三大系统中，文化处于最高层次，起着统率和导向作用。法国经济学家弗朗索瓦•佩鲁也特别强调文化价值对社会经济发展的作用，他说：“企图把共同的经济目标同他们的文化环境分开，最终会以失败告终，尽管有最为巧妙的智力技艺。如果离开了它的文化基础，任何一个经济概念都不能得到彻底的深入思考。”([法]弗朗索瓦•佩鲁《新发展观》华夏出版社1987年版第165页)管理作为一种解决现实世界中各种矛盾、问题的方式和：方法，深刻地反映了社会所赖以生存的文化渊源。现代管理已经从单纯地注重管理的具体方法和手段转到探索各国管理思想及其所依赖的文化背景，试图从更广泛的角度重新构建新的管理体系。所以，管理就是管理者在多变的客观环境下设法运用各种资源来达到既定目标的各种活动和全部过程。它既有科学的规律可循，又有艺术的运用之妙。
口企业生活的新规则
1、“文化管理”概念的提出
80年代初，美国麦肯锡咨询公司的专家阿伦•肯尼迪和哈佛大学教育研究院教授特伦斯•迪尔，由于在长期的企业管理中积累了丰富的资料，并在理论研究和实践中深感企业管理中文化的重要性。他们在其合著的《西方公司文化》中提出了“文化管理”的概念，他们说：“本书的目的是为企业领导人提供有关文化管理的入门知识”，“我们希望通过这种方式向我们的读者灌输一种新的企业生活规则：文化就是力量!”([美]阿伦•肯尼迪、特伦斯•迪尔《西方公司文化》中国对外翻译出版公司1989年版第20页)他们说：“在有着强有力的文化的公司里，经理人员带头来支持和塑造文化。我们把这些人叫做‘象征性经理’，因为他们费了很多时间来考虑公司文化中的价值观、英雄人物和礼仪，也因为他们把处理在日常事态演变中价值观的冲突看作是自己的主要职责。”([美]阿伦．肯尼迪、特伦斯．迪尔《西方公司文化》中国对外翻译出版公司1989年版第149页)
美国著名学者埃德加•沙因在《公司文化与领导》中也说：“领导者最重要的才能就是影响文化的能力。如果有必要把领导理论与文化区别开来，我们必须认识在领导理论中文化管理职能居中心地位。([美]埃德加．沙因：《公司文化与领导》中国友谊出版公司1989年版第4页)他认为文化管理就是创造和影响文化的管理，这在领导工作中处于中心地位。
所谓“文化管理”就是把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节的一种现代企业管理方式。它从人的心理和行为特点人手，培养企业组织的共同价值和企业员工的共同情感、形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，形成统一的管理风格；通过公司文化培育、管理文化模式的推进，激发职工的自觉行为和内在积极性。文化管理充分发挥了文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史的作用，把以人为中心的管理思想全面地显示出来。当然文化管理并不排斥物质资：零等基础性生产力要素的作用，并不排斥信息、知识、科技等：复合性生产力要素的作用，更是要充分运用文化约束和文化开发的力量，激扬民意、塑造民魂、凝聚民力。
2、文化管理与公司文化理论
公司：疋化管理跟公司文化紧密联系，文化管理是关于公司文化的认知作为基础与指导的现代企业管理方式，可以说它是建立在公司文化理论基础之上的一种最新的企业管理方式。但是，“公司文化管理”与“公司文化”两者并非相同。如果单从内容析，公司文化是指企业管理的软要素。有企业就必然有企业管理，有企业管理就必然有人员、技巧、作风和最高目标等软要素，也就是说，有企业就有公司文化。古典企业管理也有管理的软要素，只不过那时并没有把企业管理的软要素放到重要的位置上。公司文化有优劣之分，凡是能够促进企业发展的公司文化属优良的公司文化，凡是阻碍、破坏企业发展的公司文化属不良的公司文化。
公司文化管理是一种现代企业管理方式，是在二次大战以后逐渐形成和发展起来的。公司文化是每个企业都有的企业管理的软要素，而公司文化管理则不是每个企业都有的。只有那些自觉地把公司文化建设放到企业管理的中心位置的企业，才能形成公司文化管理。
文化管理以企业既定的价值观为核心，以公司文化的塑造为龙头，贯穿于企业的规章制度、道德规范、行为风貌、审美教育等方方面面。它包括指导企业生产经营管理的经营宗旨、经营理念、发展战略；包括体现企业奋斗目标、凝聚企业全体成员思想和规范企业全体成员行为的职业道德、在企业生产经营中形成的企业作风和礼仪以及企业在社会公众中的形象等等。文化管理不仅在于企业外显文化的塑造，如企业的文化设施和标识、文化教育与技术培训以及文化联谊活动、产品的商标设计等，而且更注重企业内在文化的建设，包括以人的精神世界为依托的各种文化现象。
3、文化管理与管理方式
文化管理是一种现代企业管理方式。我们知道，企业管理的各个要素以某种结合方式组成了一定的管理系统，这个管理系统我们称之为企业管理方式。企业管理方式不是企业管理各个要素的简单相加，而是企业管理各个要素以某种结合方式组合而成的管理体系。企业管理各要素的组合结构不同，就形成了不同的企业管理方式。
纵观企业管理科学发展的历史，依次经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。一般而言，衡量评判企业管理是哪一种方式，关键是要看其中起主导作用的因素是什么。主要依靠个人经验和凭借个人阅历进行的“拍脑袋”式管理就是经验管理。主要建立在对工人动作的构成与时间进行分析计算从而制定出标准操作方法和时间定额，明确划分管理职能与作业职能，使管理在专业化、科学化基础上的管理，就是泰罗的科学管理。突出强调公司文化的主导作用，非常注重管理中的文化内涵，这就是现代：公司文化：主导型管理，简称文化管理。它反映了现代企业管理最新的发现、最有前途的发展趋势和最本质的内容。
文化管理包含“经验管理”，趸包括泰罗所开创的“科学管理”，它是企业管理按照螺旋式上升规律，在以往的管理模式上发展起来的，是企业管理不断进步深化的结果。
我国改革开放才20多年，而真正开始重视企业管理的时问更短。这种现实客观上造成了我国企业不但在管理方法、管理手段二落后，而且管理文化也很不成熟。日前我国企业在管理层次上大致可分三类：第一类是像娃哈哈集团、海尔集团等国内为数不多的一流企业，其文化管理已基本形成自已的特色；第二类是规模较大的企业，已基本进人科学管理阶段；第三类是绝大多数企业特别是部分乡镇企业和一些企业，仍处在经验管理阶段。虽然大多数企业仍处在科学管理阶段，但这并不排斥我们对公司文化管理模式的探索。我国企业要走出经验管理的泥潭，登上科学管理的台阶，进人：疋化管理的殿堂，必须结合我国的实际，总结青岛海尔、杭州娃哈哈、深圳华为等公司文化管理的经验，借鉴西方文化管理的有益成分。
