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三、文化管理的本质特征和主要特点(1)
口文化管理的内在作用机理及其特征
在企业中，企业与员工的心理、认知、价值取向是相互影响的，其行为也是相互关联的。企业的组织氛围等精神因素对员工具有明显的心理影响和行为规范作用。员工通过对组织精神环境的体察以及心理行为的认识，对照自己、反思自己。．而改蛮自己的照桐和价信强念．调罄自文化管理的内在作用机理，其特征体现为：
1、文化管理具有一种客观的影响力
虽然个人的心理、认知具有意识的主观性质，对人的行为具有重要的影响，但他人的心理、认知以及组织的精神环境对于个人来说，仍然是一种很大的客观制约因素。因此，文化管理的影响力是客观存在的，它的“软”性只是表明管理对人的行为调节要受到个人的知觉、判断和价值认同等因素的“缓冲”，并不表明它是可有可无或是主观随意的。
2、文化管理能激发自我约束力和内在驱动力
对人的管理，就形式上划分，一种是外在的，一种是内在的。外在管理是以明确的形式向人们昭示，企业的规章制度，任何人均不得违背，否则将会受到惩处。因此，它具有明显的强制性。这种外在管理是必要的有效的。因为没有制度就谈不上管理。但是这种管理要想达到预期的效果，就必须激发人们自觉的行动，而不仅仅是形式上地遵守。毛泽东在《矛盾论》中告诫我们：“事物发展的根本原因，不是在事物的外部而是在事物的内部。”“外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用。”(《毛泽东选集》第一卷第3)1页)一切外在的制度都是外因，外因的条件没有内因的呼应是不会产生自觉改变的。人们只有心灵上接受了的东西，才能成为自我的意识，才能创造地发挥。
文化管理的重点是人，特别着眼于人的价值观念，激发员工的责任感，增强员工的积极性、强调人与工作的一体化，主张价值观念和企业精神的培育来促进工作目标的实现。文化
管理是一种内在管理，它用潜在的、润物细无声的方式，在人们心目中形成深刻、持久的影响，从而把管理者的意志和组织的目标变成人们自觉的行动。这种管理主要是晓人以真、劝人以善、教人以美，使人是非明辨、正确抉择。所以文化管理在相当的程度上是靠员工的自我管理，它在员工的心中产生一种自我约束力和内在驱动力。它依赖于员工的内在心理激发过程，因而不带有外在的人为强制性。企业只有把组织目标转化为员工的自觉意识，组织目标才能变成员工的自觉行为。而如何实现这种转化正是文化管理的内容之一。
3、文化管理的影响具有持久性
组织中高昂士气的形成，受到员工个体特质、组织的历史传统及其周围环境等多种因素的影响，员工个人目标与组织目标之间、员工的价值取向之间常常也是不易协调一致的。然而，文化管理发挥作用的基础就在于员工的心理、认知基础上的价值观，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。所以，一旦组织与员工目标趋同、步调一致，它就获得了一种相对独立性，对员工具有强大而持久的影响力。
4、文化管理具有很强的激励作用
激励是管理的最重要的职能。由于激励对象的需求各式各样，必须采取多种激励方法。一般说来，除了物质激励以外，文化管理所采取的激励方式，主要是满足员工的高层次需要，特别是满足自我实现需要、发展需要和满足成就需要等。通过文化管理，能够激发员工的工作动机，增加员工在工作过程中的内在激励，使员工不仅在各自的岗位上更加努力、提高
工作标准，而且愿意挖掘其潜能、发挥其天赋，使员二[做出超常的工作成就。因此，文化管理具有较强的、较为持久的激励作用。
口以人为本是文化管理的本质特征
以人为本有其特定的内涵，它是与流行于西：疗企业理性主义的物本管理相对而言的。文化管理要对人进行深切关注，通过企业管理的活动和实践来锻炼人的意志、脑力和体力；通过竞争性的生产经营活动达到完善人的意志和品格、提高人的智力、增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。文化管理确立了人在管理过程中的主导地位，从而调动了人的主动性、积极性和创造性。文化管理是建立在科学管理基础上的人本管理，文化管理是对科学管理的积极扬弃。
以人为本的理念赋予现代企业管理以崭新的时代内容。管理既是对员工行为的规范，更是对员工的尊重、培养和激励。许多人认为“以人为本”就是照顾人、尊重人。其实，以人为本绝对不是一种溺爱式的迁就人，而是全方位的尊重人、发展人、锻炼人、提高人。文化管理：黾真正实现企业“追求个人与企业共同发展”目标的最佳选择。文化管理在对人性的认识上有如下特点：
1、文化管理是对人的一种尊重
“尊重人”狭义上是尊重人的人格；广义上理解应该包括尊重人的能力、人的成绩、人的劳动、人的知识、人的个性、人的兴趣爱好、人的社会地位、人的物质和精神追求等等。对人的尊重是文化管理的核心。
2、文化管理是对人的一种激励
人是需要激励的，如何给被管理者以情感的、心理的、智能的以及行为的激励，这是文化管理的关键一环。通过有效激励，建立人才平等竞争的机制，激发员工自身的才智，创设有利于人才脱颖而出的环境。
3、文化管理是对人的一种发展
文化管理十分注重人的素质培养、注重人的发展。“发展人”不仅是指物质上的发展，更主要的是精神上的发展，能力、水平、个人素质的提高。其中提高员工的素质非常关键。员工的培养应该是多层次的、多侧面的、多渠道的。例如提高员工的政治素质；组织专业技术培训，提高员工的专业技能；组织各种文体活动，以陶冶员工的情操，使员工的身心获得全面发展。对员工的培养、使之身心得到健康发展是文化管理的一项中心内容。
“经济人”的假设造就了以物为核心的思想；“社会人”的假设使人成为管理的核心；“自我实现人”的假设把人看作是“全面发展的文化人”。可见，随着文明的发展、人类的进步、人的价值的实现，人性的尊严在管理理念中获得了无比崇高的地位。我们有充分的理由相信，企业通过实施文化管理这一现代企业管理方式将实现又一个时代性的超越，即不仅把人看作是企业最重要的资源，而且从人本身考虑和出发，实施“为了人而管理”，或是“以人为最终目的的管理”。
口重视软要素是文化管理的重要特点
文化管理重视管理的软要素，它主要把培育广大员工热爱企业、团结一致、义利并举的企业精神作为企业管理的主导措施。文化管理强调用一种共同的价值观来熏陶全体员工，从而影响着多项管理职能的实现和组织效能的提高。由于硬要素比较直观，比较容易操作，对企业经营生产的作用比较快、比较明显；而软要素不好把握和操作，其作用时间较长，并且往往是潜在的，短期内不易察觉和评价。这样，一些企业在思想认识和实际管理工作中就容易花：大力抓制度、战略、结构，而不大重视抓价值观、道德规范、管理艺术等软要素。
目前我国有不少企业在管理硬要素和软要素的协调上存在着不少问题。主要表现为以下方面：一些企业的文化建没、人力资源管理严重滞后于企业战略、结构、制度；企业价值观、企业精神过分强调社会性、政治性，雷同太多、缺乏特色；企业提出的适应市场经济的正确价值观、理念、道德规范，没有很好地在战略、制度、政策中体现出来，有些仅仅是贴在墙上的“标签”而已；企业在深化改革、结构调整、加强管理过程中，对职工尊重、关心不够，缺少应有的沟通，处理问题和解决矛盾的方式简单生硬、缺少人情味，从而导致二F群关系紧张，职工心气不顺，队伍凝聚力下降。
口文化管理的内在作用机理及其特征
在企业中，企业与员工的心理、认知、价值取向是相互影响的，其行为也是相互关联的。企业的组织氛围等精神因素对员工具有明显的心理影响和行为规范作用。员工通过对组织精神环境的体察以及心理行为的认识，对照自己、反思自己。．而改蛮自己的照桐和价信强念．调罄自文化管理的内在作用机理，其特征体现为：
1、文化管理具有一种客观的影响力
虽然个人的心理、认知具有意识的主观性质，对人的行为具有重要的影响，但他人的心理、认知以及组织的精神环境对于个人来说，仍然是一种很大的客观制约因素。因此，文化管理的影响力是客观存在的，它的“软”性只是表明管理对人的行为调节要受到个人的知觉、判断和价值认同等因素的“缓冲”，并不表明它是可有可无或是主观随意的。
2、文化管理能激发自我约束力和内在驱动力
对人的管理，就形式上划分，一种是外在的，一种是内在的。外在管理是以明确的形式向人们昭示，企业的规章制度，任何人均不得违背，否则将会受到惩处。因此，它具有明显的强制性。这种外在管理是必要的有效的。因为没有制度就谈不上管理。但是这种管理要想达到预期的效果，就必须激发人们自觉的行动，而不仅仅是形式上地遵守。毛泽东在《矛盾论》中告诫我们：“事物发展的根本原因，不是在事物的外部而是在事物的内部。”“外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用。”(《毛泽东选集》第一卷第3)1页)一切外在的制度都是外因，外因的条件没有内因的呼应是不会产生自觉改变的。人们只有心灵上接受了的东西，才能成为自我的意识，才能创造地发挥。
文化管理的重点是人，特别着眼于人的价值观念，激发员工的责任感，增强员工的积极性、强调人与工作的一体化，主张价值观念和企业精神的培育来促进工作目标的实现。文化
管理是一种内在管理，它用潜在的、润物细无声的方式，在人们心目中形成深刻、持久的影响，从而把管理者的意志和组织的目标变成人们自觉的行动。这种管理主要是晓人以真、劝人以善、教人以美，使人是非明辨、正确抉择。所以文化管理在相当的程度上是靠员工的自我管理，它在员工的心中产生一种自我约束力和内在驱动力。它依赖于员工的内在心理激发过程，因而不带有外在的人为强制性。企业只有把组织目标转化为员工的自觉意识，组织目标才能变成员工的自觉行为。而如何实现这种转化正是文化管理的内容之一。
3、文化管理的影响具有持久性
组织中高昂士气的形成，受到员工个体特质、组织的历史传统及其周围环境等多种因素的影响，员工个人目标与组织目标之间、员工的价值取向之间常常也是不易协调一致的。然而，文化管理发挥作用的基础就在于员工的心理、认知基础上的价值观，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。所以，一旦组织与员工目标趋同、步调一致，它就获得了一种相对独立性，对员工具有强大而持久的影响力。
4、文化管理具有很强的激励作用
激励是管理的最重要的职能。由于激励对象的需求各式各样，必须采取多种激励方法。一般说来，除了物质激励以外，文化管理所采取的激励方式，主要是满足员工的高层次需要，特别是满足自我实现需要、发展需要和满足成就需要等。通过文化管理，能够激发员工的工作动机，增加员工在工作过程中的内在激励，使员工不仅在各自的岗位上更加努力、提高
工作标准，而且愿意挖掘其潜能、发挥其天赋，使员二[做出超常的工作成就。因此，文化管理具有较强的、较为持久的激励作用。
口以人为本是文化管理的本质特征
以人为本有其特定的内涵，它是与流行于西：疗企业理性主义的物本管理相对而言的。文化管理要对人进行深切关注，通过企业管理的活动和实践来锻炼人的意志、脑力和体力；通过竞争性的生产经营活动达到完善人的意志和品格、提高人的智力、增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。文化管理确立了人在管理过程中的主导地位，从而调动了人的主动性、积极性和创造性。文化管理是建立在科学管理基础上的人本管理，文化管理是对科学管理的积极扬弃。
以人为本的理念赋予现代企业管理以崭新的时代内容。管理既是对员工行为的规范，更是对员工的尊重、培养和激励。许多人认为“以人为本”就是照顾人、尊重人。其实，以人为本绝对不是一种溺爱式的迁就人，而是全方位的尊重人、发展人、锻炼人、提高人。文化管理：黾真正实现企业“追求个人与企业共同发展”目标的最佳选择。文化管理在对人性的认识上有如下特点：
1、文化管理是对人的一种尊重
“尊重人”狭义上是尊重人的人格；广义上理解应该包括尊重人的能力、人的成绩、人的劳动、人的知识、人的个性、人的兴趣爱好、人的社会地位、人的物质和精神追求等等。对人的尊重是文化管理的核心。
2、文化管理是对人的一种激励
人是需要激励的，如何给被管理者以情感的、心理的、智能的以及行为的激励，这是文化管理的关键一环。通过有效激励，建立人才平等竞争的机制，激发员工自身的才智，创设有利于人才脱颖而出的环境。
3、文化管理是对人的一种发展
文化管理十分注重人的素质培养、注重人的发展。“发展人”不仅是指物质上的发展，更主要的是精神上的发展，能力、水平、个人素质的提高。其中提高员工的素质非常关键。员工的培养应该是多层次的、多侧面的、多渠道的。例如提高员工的政治素质；组织专业技术培训，提高员工的专业技能；组织各种文体活动，以陶冶员工的情操，使员工的身心获得全面发展。对员工的培养、使之身心得到健康发展是文化管理的一项中心内容。
“经济人”的假设造就了以物为核心的思想；“社会人”的假设使人成为管理的核心；“自我实现人”的假设把人看作是“全面发展的文化人”。可见，随着文明的发展、人类的进步、人的价值的实现，人性的尊严在管理理念中获得了无比崇高的地位。我们有充分的理由相信，企业通过实施文化管理这一现代企业管理方式将实现又一个时代性的超越，即不仅把人看作是企业最重要的资源，而且从人本身考虑和出发，实施“为了人而管理”，或是“以人为最终目的的管理”。
口重视软要素是文化管理的重要特点
文化管理重视管理的软要素，它主要把培育广大员工热爱企业、团结一致、义利并举的企业精神作为企业管理的主导措施。文化管理强调用一种共同的价值观来熏陶全体员工，从而影响着多项管理职能的实现和组织效能的提高。由于硬要素比较直观，比较容易操作，对企业经营生产的作用比较快、比较明显；而软要素不好把握和操作，其作用时间较长，并且往往是潜在的，短期内不易察觉和评价。这样，一些企业在思想认识和实际管理工作中就容易花：大力抓制度、战略、结构，而不大重视抓价值观、道德规范、管理艺术等软要素。
目前我国有不少企业在管理硬要素和软要素的协调上存在着不少问题。主要表现为以下方面：一些企业的文化建没、人力资源管理严重滞后于企业战略、结构、制度；企业价值观、企业精神过分强调社会性、政治性，雷同太多、缺乏特色；企业提出的适应市场经济的正确价值观、理念、道德规范，没有很好地在战略、制度、政策中体现出来，有些仅仅是贴在墙上的“标签”而已；企业在深化改革、结构调整、加强管理过程中，对职工尊重、关心不够，缺少应有的沟通，处理问题和解决矛盾的方式简单生硬、缺少人情味，从而导致二F群关系紧张，职工心气不顺，队伍凝聚力下降。
