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三、文化管理的本质特征和主要特点(3)
②其首要作用是造就一种群体意识并设法使之发扬光大：
③办事开诚布公，愿意并主动分担失误和痛苦；
④谦虚谨慎；
⑤把自己看作是组织内充满活力的服务员，能够集中群众智慧，能够从长远观点看问题。
无论叫育才型还是称服务型，文化管理都要求企业管理者要具有民主作风，尊重人、爱护人、培养人，特别是重视培养共同的群体价值观，在此基础上发挥团队的作用。这种领导不被眼前的利益所诱惑，而是从公司文化人手，以提高队伍素质为重点，以增强企业持久竞争力、凝聚力为目的。
5、是否将硬管理与软管理有机地结合
前面提到，所谓硬管理指的是依靠规章制度、直接的外部监督以及行政命令进行的刚性管理，它也包括采用计算机信息系统等现代化的物质手段。所谓软管理是指开展公司文化建设，培育共同的价值观，建立良蟹的企业风气，形成和谐的人际关系等柔性管理。
科学管理主要依靠硬管理，而文化管理则要求刚柔并济、软硬结合。文化管理是把软、硬管理两者有效结合的最佳管理方式。群体价值观、规章制度都是公司文化的有机组成部分。制度、纪律是强制性的硬要素但它们要靠企业精神、共同价值观得到自觉的执行和遵守；：企业精神、企业道德、企业风气是非强制性的软要素，但其形成的群体压力和心理环境对员工的推动力又是不可抗拒的硬要素；特别是这种软环境的建立和维持，一点也离不开通过执行制度、进行奖罚来强化。软环境保证硬管理，硬环境强化软管理，这就是文化管理的辩证法。
②其首要作用是造就一种群体意识并设法使之发扬光大：
③办事开诚布公，愿意并主动分担失误和痛苦；
④谦虚谨慎；
⑤把自己看作是组织内充满活力的服务员，能够集中群众智慧，能够从长远观点看问题。
无论叫育才型还是称服务型，文化管理都要求企业管理者要具有民主作风，尊重人、爱护人、培养人，特别是重视培养共同的群体价值观，在此基础上发挥团队的作用。这种领导不被眼前的利益所诱惑，而是从公司文化人手，以提高队伍素质为重点，以增强企业持久竞争力、凝聚力为目的。
5、是否将硬管理与软管理有机地结合
前面提到，所谓硬管理指的是依靠规章制度、直接的外部监督以及行政命令进行的刚性管理，它也包括采用计算机信息系统等现代化的物质手段。所谓软管理是指开展公司文化建设，培育共同的价值观，建立良蟹的企业风气，形成和谐的人际关系等柔性管理。
科学管理主要依靠硬管理，而文化管理则要求刚柔并济、软硬结合。文化管理是把软、硬管理两者有效结合的最佳管理方式。群体价值观、规章制度都是公司文化的有机组成部分。制度、纪律是强制性的硬要素但它们要靠企业精神、共同价值观得到自觉的执行和遵守；：企业精神、企业道德、企业风气是非强制性的软要素，但其形成的群体压力和心理环境对员工的推动力又是不可抗拒的硬要素；特别是这种软环境的建立和维持，一点也离不开通过执行制度、进行奖罚来强化。软环境保证硬管理，硬环境强化软管理，这就是文化管理的辩证法。
