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四、文化就是力量(2)


  在生命型企业中,通过建立共同愿景把大家凝聚在一懿,通过建立强有力的、浓郁的公司文化,突破传统管理模式中那种以解决现实问题为着眼点的短视行为,注重企业的长远利益,使企业不断壮大和发展。它充分印证了“物质资源终会枯竭,只有文化才生生不息”的哲理。

  文化管理是通过共同的价值观进行内化管理的,它使员工以这种共同的价值观为准则来自觉地监督和调节生产经营等El常活动,从而增强企业的内聚力、向心力和能动力,齐心协力实现企业目标。可以说,文化管理不仅是一种管理方法,而且是象征企业灵魂的价值导向,反映了一种从事物质生产的精神气质,一种类似于宗教信仰的、精益求精的工作态度和献身事业的生活取向。文化管理是企业生生不息的源泉。

  口文化管理是企业管理发展的重大趋势

  近年来的经济发展也表明,经济需求的增长有着明显的文化导向,这种文化导向逐渐地由原来的注重经济价值、经济消费为中心转到以心理、道德、社会及美学等精神价值为中心。用美国未来学家托夫勒的话来说,就是由原来的只能满足少数基本物质需求的经济,转变为力求满足永无止境的各种精神需求的经济。

  当前,在由工业化社会向知识经济社会过渡的时代变迁中,知识经济社会给我们带来的不仅是科技革命和知识革命的信息,更重要的是一场管理革命。

  与工业经济时代的管理特征相比,知识经济时代的管理有以下10个新特点:

  ①管理目标:在工业经济时代,以数量多求效率,从而达到利润高、总量多的管理目标。在知识经济时代,以质量、以小、以好求效率,从而达到财富巨增和服务超值的目标。

  ②管理系统:在工业经济时代,以设施、工具能量等物质资源为主体,与之有关的函数组成了相对比较简单的管理系统。在知识经济时代,以智力资源为主体,与智力密集程度有关的函数组成了较为复杂的管理系统。

  ③管理思想:在工业经济时代,利用标准和制度,激励人“更勤奋地1:作”,但人的创造性受到一定的压制。在知识经济时代,运用知识和智力,激励人“更聪明地工作”,是“自我超越的人”,对事业全身心地投入并不断创新。

  ④管理组织:在工业经济时代,管理组织是以等级为基础、以命令为特征的“金字塔”结构,横向分工始终也处在以“直线组织”为支柱的框架内,这种组织笨重、迟缓、缺乏灵活性。在知识经济时代,管理组织呈现出一种扁平化趋势,通过减少管理层次、压缩职能机构、裁减人员,建立一种紧凑的、富有弹性的、新型的敏捷、灵活、快速、高效的团队组织。

  ⑤管理内容:在工业经济时代,以人的行动和管理过程的标准化并实现有效指挥为管理的主要内容。在知识经济时代,以信息的综合、提炼、创新、提升:并形成独特的优势为管理的主要内容。

  ⑥管理策略::在工业经济时代,采取以技术驱动,“以多求进”的刚性管理策略。在知识经济时代,采取以市场驱动,“以快求变”的柔性管理策略。

  ⑦管理职能:在工业经济时代,以分工论和“部门制”为基础,其管理职能是以分工和“管”为主。在知识经济时代,以高度信息化、市场化为基础,其管理职能则是以综合和“理”为主。

  ⑧管理者与被管理者的关系:在工业经济时代,人是机器和规章的附属物,管理者与被管理者是一种单项的、执行的关系。在知识经济时代,人是机器和知识的生产者,管理者与被管理者是一种双向的、互动的关系。

  ⑨管理手段:在工业经济时代,虽然也利用象电子计算机那样现代化的管理手段,但就其本质而言,可概括为放大了的人的体能。在知识经济时代,是用机器来放大人的智能,并以智能机器为管理手段,把人的自然智力和机器的人工智力两者的潜力都充分地发挥出来,使各种管理现代化手段与人的聪明才智巧妙地结合,形成智力工具。

  ⑩管理人才:在工业经济时代,因为存在大量的单一的重复性劳动,人是机器和规章的附属物。在知识经济时代,由于是大量的创造性劳动,人是最宝贵的资源,人的基本职能是创新和超越。

  显而易见,这场管理革命就是要改变从工业时代200多年来沿用下来的生产管理体制和模式,建立一种能够适应信息化、网络化、全球化、一体化要求的新模式和新管理体制——文化管理模式。在未来知识社会中,文化将进一步发挥其重要作用,并将成为现代企业经营管理中最富有活力和潜力的一种资源。人们说:文化就是明天的经济、文化管理是企业制胜之道。本人认为这不是梦者迷迷糊糊的呓语,而是知者神奇美妙的吟唱。在人类未来管理的主流发展思潮中,在科技进步、企业发展的进程中,必须以文化为导向,建立良好的文化环境,塑造优秀的企业肌体,为企业发展提供科学的精神支柱和高层次的精神氛围。