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四、公司文化的功能和影响(1)
口公司文化的功能
公司文化的功能有很多，根据这几年国内外公司文化建设的实践，主要是以下几个功能：
1、导向功能
一般而言，任何文化都是一种价值取向，规定着组织和个体所追求的目标，具有导向的功能。从企业来说，公司文化规定着这个企业所追求的目标。卓越的公司文化，规定着企业具有崇高追求和远大目标，引导企业健康发展；而拙劣的公司文化正好相反。对员工而言，良好的公司文化一方面直接引导员工的性格、心理和行为；另一方面通过价值观来引导员工，通过开展一系列有益的活动，使员工潜移默化地接受本企业的价值观，把员工的思想、观念和行为引导到企业所确定的目标上来，同心协力，为实现企业目标而共同奋斗。
2、凝聚功能
社会系统的基础是人类的态度、知觉、信念、动机、习惯以及期望等心理因素，在社会系统中将个体凝聚起来的主要是一种心理的力量，而不是生物的力量。公司文化具有这样一
种极强的心理凝聚力量，当一种文化得到认同后，就会形成一种粘合作用，从各个方面、各个层次把企业员工凝聚起来。公司文化还通过种种微妙的方式来沟通员工的思想感情，融合员工的理想、信念、作风、情操，培养和激发员工的群体意识。在良好的公司文化影响下，员工们通过自己的亲身感受，产生对工作的自豪感、使命感和责任心、增强对本企业的集体感、认同感和归属感，从而使全体员工凝聚成一个协调有机的整体。
3、激励功能
激励理论认为，最出色的激励手段是让被激励者觉得自己确实做得不错，能发挥出自身的特长和潜能。心理学也证明，人越认识自己行为的意义，行为的社会意义就越明显，也就更能产生行为的强大推动力。在一种“人人受重视、个个被尊敬”的公司文化气氛下，员工们的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，员工时时受到鼓舞、处处感到满意，就会有极大的荣誉感和责任心，自觉地向更高的目标努力。公司文化所倡导的观念和宗旨，正是为员工提供了良好激励的标尺。公司文化着眼于整体的文化建设和人的不断完善，在建立一种人创造文化、文化塑造人的良性循环机制中发挥其巨大的激励作用。
4、约束功能
我们知道，人人都生活在一定的文化氛围中，其行为举止只能接受这种文化“指令”，而不能脱离这种文化规范。如果有人强行与自己所在的文化群体背道而驰，那就会成为“文化异类”而被抛弃。公司文化就是以这种无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系准则，对每个员工的思想和行为起到约束作用。员工们在公司文化的影响和作用下，自觉接受特定文化的规范和约束，依照价值观的指导进行自我管理和控制，在其思想认识、思维过程、心理情感、伦理道德诸方面发生相应的变化，从而约束和规范自己的行为和价值取向，弥补了单纯硬约束带来的不足与偏颇。
5、美化功能
公司文化力求把员工的生活和工作统一起来，它不仅把工作当作谋生手段来对待，而且尽可能发掘工作本身的意义，使之成为员工所愿意、所喜欢从事的工作。在具有良好的公司文化的企业，“春有花、夏有荫、秋有香、冬有绿”，工作环境如同生活环境。公司文化没有否认“美是生活”，但却扩展了“美是工作”，认为“工作着是美丽的”，使工作本身也成为一种激励因素。公司文化不仅把工作场所美化了，而且把工作本身也美化了，这就是公司文化的美化功能。
6、协调功能
公司文化能够协调企业和社会的关系，使社会和企业和谐一致。因为无论是我国的企业还是外国的企业，履行社会责任都是其发展的一个重要条件，只有协调好与社会的关系，才能取得良好的经济效益。通过公司文化建设，企业尽可能调整自己的经营方针和具体措施，以便更好地满足顾客不断变化的需要、满足社会公众对企业的要求、符合政府新法规实施的步伐。只有这样，企业和社会之间就不会出现大的裂痕。
另外，企业通过它的辐射作用，向社会提供企业的管理风格、经营状态、精神风貌、服务态度、产品竞争能力等信息，从而得到社会的肯定，反过来又对社会产生影响。通过公司文化的协调功能，实现企业和社会“双赢”的目标。
口公司文化对企业持续发展的影响
先让我们来看一个故事，从中读者朋友可以体会到公司文化的无形力量。
艾伦是国民现金出纳机公司(NCR)的退休董事长，他最喜欢讲一个他公司的故事。那是1945年8月，当时艾伦是战后同盟国进人德国的第一批非军职人员之一。他想去了解一个刚刚战前建造起来但不久就被德国陆军司令部征用的NCR工厂的遭遇。他乘军用飞机抵赖目的地后，经过烧毁的建筑、瓦砾以及成片的废墟一直来到工厂的遗址。艾伦正在砖头、水沟和残木堆间寻路而行。突然他发现有两个衣衫褴褛、面孔脏黑的中年人正埋头忙着清除瓦砾。当艾伦走近时，其中一人抬头望着他，十分平静地说了一句：“我们料到你会来的!”原来这是两名他已有六年未见面的NCR员工。艾伦参加了他们的工作，三人一起清除瓦砾，开始在战争的废墟上重建工厂。 几天之后，清理还在继续，艾伦和他的伙伴们被一辆隆隆作声地驶入现场的美国坦克吓了一跳。一个笑嘻嘻的美国兵坐在驾驶台上说：“嗨!我是一名NCR奥马哈人。你们这帮小伙子完成本月韵定额了吗?”艾伦听后热血沸腾，与这位士兵相互紧紧拥抱。战争可以破坏他们周围的一切，但国民现金出纳机公司的勇往直前、超强凝聚的文化仍完好无损。
这个故事听起来似乎让人难以置信，但是，在NCR以及其他一些公司中有着许许多多的这样的故事。它们合起来就构成了企业界的神话和传说。这些神话和传说意味着什么呢?对我们来说，这些故事意味着企业是一个极富文化情感的人类社会团体，而不仅仅是建筑物、数字汇总、．策略分析或五年计划。NCR对这几个把它从瓦砾堆中挖掘出来的员工而言，远非仅仅是一个工厂；对于类似他们的其他人而言也不是，而是一个活生生的组织。这个组织的真实存在已永远深深地镶嵌在它的员工的心目和思想中。NCR过去是，现在仍然是一种公司文化，是价值观、神话、英雄人物的恒久象征的凝聚，它对在那儿工作的人们已经变得难分难舍了。
从上面这个故事可以看出，公司文化对我们的企业来说是多么的重要。纵观史河、放眼世界，人们无不发现，凡是蒸蒸日上、“福”(利润多)“寿”(持续长)双全的企业，无不是在公司文化方面遥遥领先的。从公司文化的影响来看有以下几个方面：
1、公司文化是不可或缺的“第一个馒头"
通俗地讲，公司文化是企业生产经营的“第一个馒头”，虽然是“第一个馒头”，而不是“最后一个馒头”，但它是最重要的。它虽然不像营销那样立竿见影，但它为吃饱饭打下了基础。在管理领域中，管理相对于技术和营销而言是看不见的。但管理却是更重要的、更根本的，公司文化尤其如此。公司文化与教育一样，不一定马上见效，但它对企业的作用更基础、更根本、更持久。没有“第一个馒头”就永远没有“最后一个馒头”。
口公司文化的功能
公司文化的功能有很多，根据这几年国内外公司文化建设的实践，主要是以下几个功能：
1、导向功能
一般而言，任何文化都是一种价值取向，规定着组织和个体所追求的目标，具有导向的功能。从企业来说，公司文化规定着这个企业所追求的目标。卓越的公司文化，规定着企业具有崇高追求和远大目标，引导企业健康发展；而拙劣的公司文化正好相反。对员工而言，良好的公司文化一方面直接引导员工的性格、心理和行为；另一方面通过价值观来引导员工，通过开展一系列有益的活动，使员工潜移默化地接受本企业的价值观，把员工的思想、观念和行为引导到企业所确定的目标上来，同心协力，为实现企业目标而共同奋斗。
2、凝聚功能
社会系统的基础是人类的态度、知觉、信念、动机、习惯以及期望等心理因素，在社会系统中将个体凝聚起来的主要是一种心理的力量，而不是生物的力量。公司文化具有这样一
种极强的心理凝聚力量，当一种文化得到认同后，就会形成一种粘合作用，从各个方面、各个层次把企业员工凝聚起来。公司文化还通过种种微妙的方式来沟通员工的思想感情，融合员工的理想、信念、作风、情操，培养和激发员工的群体意识。在良好的公司文化影响下，员工们通过自己的亲身感受，产生对工作的自豪感、使命感和责任心、增强对本企业的集体感、认同感和归属感，从而使全体员工凝聚成一个协调有机的整体。
3、激励功能
激励理论认为，最出色的激励手段是让被激励者觉得自己确实做得不错，能发挥出自身的特长和潜能。心理学也证明，人越认识自己行为的意义，行为的社会意义就越明显，也就更能产生行为的强大推动力。在一种“人人受重视、个个被尊敬”的公司文化气氛下，员工们的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，员工时时受到鼓舞、处处感到满意，就会有极大的荣誉感和责任心，自觉地向更高的目标努力。公司文化所倡导的观念和宗旨，正是为员工提供了良好激励的标尺。公司文化着眼于整体的文化建设和人的不断完善，在建立一种人创造文化、文化塑造人的良性循环机制中发挥其巨大的激励作用。
4、约束功能
我们知道，人人都生活在一定的文化氛围中，其行为举止只能接受这种文化“指令”，而不能脱离这种文化规范。如果有人强行与自己所在的文化群体背道而驰，那就会成为“文化异类”而被抛弃。公司文化就是以这种无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系准则，对每个员工的思想和行为起到约束作用。员工们在公司文化的影响和作用下，自觉接受特定文化的规范和约束，依照价值观的指导进行自我管理和控制，在其思想认识、思维过程、心理情感、伦理道德诸方面发生相应的变化，从而约束和规范自己的行为和价值取向，弥补了单纯硬约束带来的不足与偏颇。
5、美化功能
公司文化力求把员工的生活和工作统一起来，它不仅把工作当作谋生手段来对待，而且尽可能发掘工作本身的意义，使之成为员工所愿意、所喜欢从事的工作。在具有良好的公司文化的企业，“春有花、夏有荫、秋有香、冬有绿”，工作环境如同生活环境。公司文化没有否认“美是生活”，但却扩展了“美是工作”，认为“工作着是美丽的”，使工作本身也成为一种激励因素。公司文化不仅把工作场所美化了，而且把工作本身也美化了，这就是公司文化的美化功能。
6、协调功能
公司文化能够协调企业和社会的关系，使社会和企业和谐一致。因为无论是我国的企业还是外国的企业，履行社会责任都是其发展的一个重要条件，只有协调好与社会的关系，才能取得良好的经济效益。通过公司文化建设，企业尽可能调整自己的经营方针和具体措施，以便更好地满足顾客不断变化的需要、满足社会公众对企业的要求、符合政府新法规实施的步伐。只有这样，企业和社会之间就不会出现大的裂痕。
另外，企业通过它的辐射作用，向社会提供企业的管理风格、经营状态、精神风貌、服务态度、产品竞争能力等信息，从而得到社会的肯定，反过来又对社会产生影响。通过公司文化的协调功能，实现企业和社会“双赢”的目标。
口公司文化对企业持续发展的影响
先让我们来看一个故事，从中读者朋友可以体会到公司文化的无形力量。
艾伦是国民现金出纳机公司(NCR)的退休董事长，他最喜欢讲一个他公司的故事。那是1945年8月，当时艾伦是战后同盟国进人德国的第一批非军职人员之一。他想去了解一个刚刚战前建造起来但不久就被德国陆军司令部征用的NCR工厂的遭遇。他乘军用飞机抵赖目的地后，经过烧毁的建筑、瓦砾以及成片的废墟一直来到工厂的遗址。艾伦正在砖头、水沟和残木堆间寻路而行。突然他发现有两个衣衫褴褛、面孔脏黑的中年人正埋头忙着清除瓦砾。当艾伦走近时，其中一人抬头望着他，十分平静地说了一句：“我们料到你会来的!”原来这是两名他已有六年未见面的NCR员工。艾伦参加了他们的工作，三人一起清除瓦砾，开始在战争的废墟上重建工厂。 几天之后，清理还在继续，艾伦和他的伙伴们被一辆隆隆作声地驶入现场的美国坦克吓了一跳。一个笑嘻嘻的美国兵坐在驾驶台上说：“嗨!我是一名NCR奥马哈人。你们这帮小伙子完成本月韵定额了吗?”艾伦听后热血沸腾，与这位士兵相互紧紧拥抱。战争可以破坏他们周围的一切，但国民现金出纳机公司的勇往直前、超强凝聚的文化仍完好无损。
这个故事听起来似乎让人难以置信，但是，在NCR以及其他一些公司中有着许许多多的这样的故事。它们合起来就构成了企业界的神话和传说。这些神话和传说意味着什么呢?对我们来说，这些故事意味着企业是一个极富文化情感的人类社会团体，而不仅仅是建筑物、数字汇总、．策略分析或五年计划。NCR对这几个把它从瓦砾堆中挖掘出来的员工而言，远非仅仅是一个工厂；对于类似他们的其他人而言也不是，而是一个活生生的组织。这个组织的真实存在已永远深深地镶嵌在它的员工的心目和思想中。NCR过去是，现在仍然是一种公司文化，是价值观、神话、英雄人物的恒久象征的凝聚，它对在那儿工作的人们已经变得难分难舍了。
从上面这个故事可以看出，公司文化对我们的企业来说是多么的重要。纵观史河、放眼世界，人们无不发现，凡是蒸蒸日上、“福”(利润多)“寿”(持续长)双全的企业，无不是在公司文化方面遥遥领先的。从公司文化的影响来看有以下几个方面：
1、公司文化是不可或缺的“第一个馒头"
通俗地讲，公司文化是企业生产经营的“第一个馒头”，虽然是“第一个馒头”，而不是“最后一个馒头”，但它是最重要的。它虽然不像营销那样立竿见影，但它为吃饱饭打下了基础。在管理领域中，管理相对于技术和营销而言是看不见的。但管理却是更重要的、更根本的，公司文化尤其如此。公司文化与教育一样，不一定马上见效，但它对企业的作用更基础、更根本、更持久。没有“第一个馒头”就永远没有“最后一个馒头”。
