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四、公司文化的功能和影响(4)
当前，困难企业首要的问题是什么?一位企业界人士的回答是，困难企业的困难首先是观念落后，公司文化和精神的贫乏。被誉为“全球最受尊重的企业家”之一的海尔集团总裁张瑞敏的“商论”颇为令人警醒。他说：企业现存的最大的弊病是：从各级领导一直到下边，看有形的太多，看无形的太少。哪一位上级领导来检查，大多是看利润多少，生产多少，很少有人注重公司文化。张瑞敏总结海尔由一家濒临倒闭的集体小厂发展成为年销售收入上百亿元的国际化大型企业集团的成就时也说过：海尔十几年的成就，首先不在于；百形的东西，而恰恰在于无形的东西。张瑞敏首先从改变职工的“质量价值观”人手。计划经济下大家对质量的认识是，只要产品能出厂就是合格产品。一等品、二等品、等外品，只要能用就可以。张瑞敏要做的就是要改变这种传统的观念。他要海尔人树立这样一种群体意识：有缺陷的产品就是废品，“生产不合格的产品就是不合格的员工”。海尔在容易被人们所忽视的“看不见的战线”实现企业员工观念变革的结果，不仅把海尔产品，同时也把海尔集团变成了闻名海内外的著名品牌。
应当看到，企业职工的价值观念、工作责任感、文化技术素质等等“文化”因素，似乎是看不见摸不着的，但却对看得见的属于有形资产的物质因素起着不可忽视的关键性作用。生产过程、生产质量等方面出现的问题，根子往往在于职工价值观念与文化技术素质等“文化”因素上。遗憾的是，这一看似无形实为根本性的问题，往往为不少管理者所忽视。尽管他们口头上也承认这些无形的因素非常重要，在实际工作中却是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”。这就难怪同样是国企，而且近年来同处于需求不足、竞争加剧的一个市场环境，海尔多年来始终保持80％多的增长速度，而我们一些国企却至今仍处于困境之中，有的虽暂时脱离困境仍感到巨大的压力。其中症结所在，大约与这些企业领导的“看有形的东西太多，看无形的东西太少”，忽视“看不见的战线”不无关系。世上的事就是这么怪：你注重有形的战线，每天两眼盯着生产过程和各项经济指标，未必就能够得到有形的理想回报；而海尔格外注重无形的“看不见的战线”，善于借助于有形去透视无形，在有形上发现问题，在无形上查找症结，不仅使企业迅速摆脱了困境，而且使企业步入了持续发展的快车道。
文化虽然是无形的，但它是无处不在、无时不有的，“无形的比有形的重要、软件比硬件重要”，这就是知识经济时代的特征。公司文化管理方式作为管理理论和管理实践长期发展的自然结果，它的现实意义就在于直接导向未来，未来的企业竞争将主要是人的竞争，而人的竞争从某种角度上讲就是文化的竞争，所谓“文化是明天的经济”的认识，也预示着一个文化竞争时代的到来。所以企业要成为世界一流的企业，必须依靠文化力的强大作用。未来的发展势必证明，文化力是获得经济效益和经济增长的最有效的途径，是企业取之不尽、用这不竭的财富之泉和智慧之源。因此，我国的企业要在日趋激烈的市场竞争中取胜，就必须重视和加强公司文化建设，实施文化管理，尽快形成具有自身鲜明特色的公司文化，只有这样才能增强企业活力，树立良好的企业形象，才能使企业持续发展和永续经营。
6、在知识经济时代企业要重视公司文化的创新
当前，我们必须站在全面认识21世纪全球经济发展的趋势和时代发展的高度，观察分析市场的竞争、我国企业面临的挑战和机遇，并制定切实可行的企业发展战略、积极培育新时代的公司文化。
21世纪是由通讯和计算机技术构成、以互联网广泛运用为基本特征的信息时代。这个时代的三大主题：是：全球经济一体化、知识经济、可持续发展。体现这三大主题的新时代经济改变了全球市场的态势、改变了企业竞争的环境、改变了企业竞争的规则。在以数字化网络化为基础的市：场模式中，一般制造产业呈利润递减趋势，而知识密集型产业则呈利润递增趋势。企业竞争的重点正从产品制造转向客户服务和品牌塑造，从硬件产品转向软件产品。因此，新时代的公司文化必须体现出以下三个特征：
①速度文化。信息和网络技术使得企业进入市场的门槛得以大大降低，人们可以同步复制任何一种新技术产品，并迅速向全球市场提供，独占技术、垄断市场而有利可图的时间已变得越来越短。培育一种重视速度的公司文化成为当务之急。
②创新文化。当生产规模或成本不再重要的时候，创造性和灵活性就成为企业最宝贵的资源。知识智能已取代物质资本成为更为稀缺的资源。重视员工的独立性、个性和灵活性，鼓励不畏风险、激发创造热情、允许尝试失败，最大限度地满足个人需求，使其才能、智慧得以充分释放，是新经济时代企业创新文化的核心内容。
③传统文化。站在千年之交的门槛上审视中国的公司文化，继承与创新是很重要的问题。在我们国家，无论是国企或私企，其公司文化的根基仍然是中华民族华夏文化。中国传统文化中的“仁义礼智信”、诚信、勤俭、团结互助等优秀文化应该继承；要扬弃其中糟粕的封建思想，如小农经济意识、中庸之道等等。同时要吸纳西方发达国家在公司文化建设中的优秀成果。公司文化不是一成不变的，它随着经济发展和环境变更而改变，因而企业家要以创新的精神、创新的意识积极从事公司文化管理。
当前，困难企业首要的问题是什么?一位企业界人士的回答是，困难企业的困难首先是观念落后，公司文化和精神的贫乏。被誉为“全球最受尊重的企业家”之一的海尔集团总裁张瑞敏的“商论”颇为令人警醒。他说：企业现存的最大的弊病是：从各级领导一直到下边，看有形的太多，看无形的太少。哪一位上级领导来检查，大多是看利润多少，生产多少，很少有人注重公司文化。张瑞敏总结海尔由一家濒临倒闭的集体小厂发展成为年销售收入上百亿元的国际化大型企业集团的成就时也说过：海尔十几年的成就，首先不在于；百形的东西，而恰恰在于无形的东西。张瑞敏首先从改变职工的“质量价值观”人手。计划经济下大家对质量的认识是，只要产品能出厂就是合格产品。一等品、二等品、等外品，只要能用就可以。张瑞敏要做的就是要改变这种传统的观念。他要海尔人树立这样一种群体意识：有缺陷的产品就是废品，“生产不合格的产品就是不合格的员工”。海尔在容易被人们所忽视的“看不见的战线”实现企业员工观念变革的结果，不仅把海尔产品，同时也把海尔集团变成了闻名海内外的著名品牌。
应当看到，企业职工的价值观念、工作责任感、文化技术素质等等“文化”因素，似乎是看不见摸不着的，但却对看得见的属于有形资产的物质因素起着不可忽视的关键性作用。生产过程、生产质量等方面出现的问题，根子往往在于职工价值观念与文化技术素质等“文化”因素上。遗憾的是，这一看似无形实为根本性的问题，往往为不少管理者所忽视。尽管他们口头上也承认这些无形的因素非常重要，在实际工作中却是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”。这就难怪同样是国企，而且近年来同处于需求不足、竞争加剧的一个市场环境，海尔多年来始终保持80％多的增长速度，而我们一些国企却至今仍处于困境之中，有的虽暂时脱离困境仍感到巨大的压力。其中症结所在，大约与这些企业领导的“看有形的东西太多，看无形的东西太少”，忽视“看不见的战线”不无关系。世上的事就是这么怪：你注重有形的战线，每天两眼盯着生产过程和各项经济指标，未必就能够得到有形的理想回报；而海尔格外注重无形的“看不见的战线”，善于借助于有形去透视无形，在有形上发现问题，在无形上查找症结，不仅使企业迅速摆脱了困境，而且使企业步入了持续发展的快车道。
文化虽然是无形的，但它是无处不在、无时不有的，“无形的比有形的重要、软件比硬件重要”，这就是知识经济时代的特征。公司文化管理方式作为管理理论和管理实践长期发展的自然结果，它的现实意义就在于直接导向未来，未来的企业竞争将主要是人的竞争，而人的竞争从某种角度上讲就是文化的竞争，所谓“文化是明天的经济”的认识，也预示着一个文化竞争时代的到来。所以企业要成为世界一流的企业，必须依靠文化力的强大作用。未来的发展势必证明，文化力是获得经济效益和经济增长的最有效的途径，是企业取之不尽、用这不竭的财富之泉和智慧之源。因此，我国的企业要在日趋激烈的市场竞争中取胜，就必须重视和加强公司文化建设，实施文化管理，尽快形成具有自身鲜明特色的公司文化，只有这样才能增强企业活力，树立良好的企业形象，才能使企业持续发展和永续经营。
6、在知识经济时代企业要重视公司文化的创新
当前，我们必须站在全面认识21世纪全球经济发展的趋势和时代发展的高度，观察分析市场的竞争、我国企业面临的挑战和机遇，并制定切实可行的企业发展战略、积极培育新时代的公司文化。
21世纪是由通讯和计算机技术构成、以互联网广泛运用为基本特征的信息时代。这个时代的三大主题：是：全球经济一体化、知识经济、可持续发展。体现这三大主题的新时代经济改变了全球市场的态势、改变了企业竞争的环境、改变了企业竞争的规则。在以数字化网络化为基础的市：场模式中，一般制造产业呈利润递减趋势，而知识密集型产业则呈利润递增趋势。企业竞争的重点正从产品制造转向客户服务和品牌塑造，从硬件产品转向软件产品。因此，新时代的公司文化必须体现出以下三个特征：
①速度文化。信息和网络技术使得企业进入市场的门槛得以大大降低，人们可以同步复制任何一种新技术产品，并迅速向全球市场提供，独占技术、垄断市场而有利可图的时间已变得越来越短。培育一种重视速度的公司文化成为当务之急。
②创新文化。当生产规模或成本不再重要的时候，创造性和灵活性就成为企业最宝贵的资源。知识智能已取代物质资本成为更为稀缺的资源。重视员工的独立性、个性和灵活性，鼓励不畏风险、激发创造热情、允许尝试失败，最大限度地满足个人需求，使其才能、智慧得以充分释放，是新经济时代企业创新文化的核心内容。
③传统文化。站在千年之交的门槛上审视中国的公司文化，继承与创新是很重要的问题。在我们国家，无论是国企或私企，其公司文化的根基仍然是中华民族华夏文化。中国传统文化中的“仁义礼智信”、诚信、勤俭、团结互助等优秀文化应该继承；要扬弃其中糟粕的封建思想，如小农经济意识、中庸之道等等。同时要吸纳西方发达国家在公司文化建设中的优秀成果。公司文化不是一成不变的，它随着经济发展和环境变更而改变，因而企业家要以创新的精神、创新的意识积极从事公司文化管理。
