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二、企业价值观是企业的经营宗旨(1)
企业价值观是公司文化的基石，是企业的经营宗旨，是所有成功企业的哲学精髓。它为所有的员工提供了走向共同目标的愿景，也给企业日常行为和经营战略提供了指导方针。
口展示企业的基本性格和公众形象
美国管理学家阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔指出：“共同的价值观对于其信奉者来说，规定了他们公司的基本性格，这是使这个公司有别于其他公司的境界。这样，价值观就为公司中的职工们造成一种认同感，使得他们感到与众不同。”([美]阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔《西方公司文化》中国对外翻译出版公司1989年版第23页)威廉•大内认为：“一种宗旨能够明确地阐明，对于一个企业来说，什么是重要的，什么是不重要的，从而有助于该企业保持其特色；一种宗旨提供了一个标准，可以对问题作出反应，阐明为什么某些行为要得到奖赏，并表明公司的形象。”([美]威廉•大内《2理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》中国社会科学出版社1984年版第113、114页)威廉•大内还指出：“任何一个在一起工作了一凿时间的人群团体，任何一个长期存在的组织，事实上，任何一个国家或民族，经过一段时间以后，都发展出一种宗旨，一系列传统，一套惯例。这些总合起来，都有自己的特色，它们充分阐明了这个组织，并把这个组织同其他类似组织区别开来，不论它是好是坏。”([美]威廉•：赶内《Z理论》中国社会科学出版社1984年版第125页)
国内外绩优公司的经验表明，每家绩优公司都有自己独特的价值观，它向社会充分展示了其独特的性格和公众形象。例如作为美国1900年十大公司中硕果仅存的通用电气公司，其价值观凝缩为七个字：无界限、快速、远大。其他像著名的英特尔公司、惠普公司、波音公司和IBM公司等，都有明确阐述的核心价值观。日本索尼公司以“做开拓者，：不模仿别人，努力做看似不可能的事情”作为企业宗旨，成为世界上技术最先进的消费电子产品企业；英特尔公司以“在电脑业成为一位超群绝伦的供应商”为宗旨，不断为顾客提供速度更快捷、功能更强大、价格更低廉的微处理器，成为微处理产业的领导者。奥美公司总裁奥格威认为：公司文化是由许多东西组合而成的——传统神话、仪式、习俗、英雄、特色和价值观等等。奥美公司创造最佳的工作环境，同时也创造出“练达、充满想像力、有纪律、客观而且令人振奋”的奥美文化。
美国电话电报公司的价值观是“为人人服务”，这是这家公司长期奉行的方针，现在被重新塑造为适应新的竞争性市场的价值观，说明了“对所有可能的用户提供标准的高度的可靠服务”这种价值观对这家公司而言是多么的重要。杜邦公司的价值观是“通过化学用更好的产品来提高生活水平”，它反映了杜邦公司从化学工程中实现产品革新，从而提高消费者生活水平的独特的价值理念。履带拖拉机公司的价值观是 “在世界各地提供每日24小时的零件服务”，象征着该公司在满足顾客需要方面的极不寻常的责任心。
阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔指出，联网计算机公司就是拥有明确价值观的企业。这家公司建立在具有完整的管理信念和行为模式系统的基础上，不需要一般企业都有的组织结构图，也没有一般的规章制度，公司员工由于有了不成文的条文和相互谅解，都能循规蹈矩、同心协力、卓有成效地工作。公司员工感到自己属于一个独特的社团群体，许多人对这一社团群体产生出极大的仰慕和忠诚，这种心情常常转化为努力而卓有成效地长时间工作。
德尔塔航空公司的“以人为重”的价值观表现在它的“德尔塔亲如一家之情”的口号中。正是这种大家都接受了的价值观使得德尔塔航空公司成为一家了不起的公司。1982年，当其他航空公司解雇15000名职工时，德尔塔航空公司却顶住了这股解雇浪潮，其结果是公司赢得了职工很大的忠诚。德尔塔航空公司的例子表明了公司即使在困难局面下也能靠价值观来维持，印证了价值观在企业经营中的重要性。
从基本的价值观而言，惠普公司模式注重以真诚、公正的态度服务于公司的每一个人。约翰•科特认为：“惠普公司是我们选择的12家经营业绩优异公司中公司文化适应市场环境最典型的范例。”惠普公司非常适应经营环境变化，而“获得这种成效卓越的适应能力，其关键在于惠普公司的核心经营思想和核心价值观念。”(约翰。科特＆詹姆斯．赫斯克特《公司文化与经营业绩》华夏出版社1997年版第71页)惠普公司模式提倡的是公司的业绩就是公司每一个员工的业绩，公司注重对员工成就的肯定，为他们提供进修和培训的机会，对员工们表示出极大的信任和尊敬。惠普公司在商业活动中坚守诚实和正直。在惠普发展过程中，曾经有一博士，是高科技领域的急需人才，领导层对其非常器重，在一次出差报销费用时，发现其有伪造的票据，领导层协商后毫不犹豫忍痛断臂。惠普公司模式也强调为公司的顾客提供质量最优的、没有替代品而且技术含量最高的产品和服务，同时提倡为顾客排忧解难，有效地解决顾客的实际困难。他们认为，同客户合作不是一时一事，而是长期依存、唇齿相依。David Packard任美国国防副部长期间，惠普股票增值部分全部捐献给慈善事业，以保持惠普在和国防部合作过程中的诚实和正直。惠普公司提倡企业发展资金以自筹为主，也就是说公司不存在长期债务问题，同时提倡改革和革新，提倡创造性思维，提倡经理人员在企业中积极发挥工作热情和集体协作的精神。惠普公司模式对社会各界来说，则意味着一个信誉度高、资产雄厚的企业法人。
近几年来，惠普公司亚太战略的焦点集中在发展中国市场的业务上，并为此进行了一系列重大的投资项目，上海惠普有限公司即是其中之一。上海惠普有限公司正式运营于1998年9月1日，是以中国惠普有限公司上海金桥计算机公司为前身，由美国惠普总公司再追加投资960万美元在上海建立的又一家以生产为主的高新技术企业。上海惠普有限公司也非常注重以人为本的价值观，把惠普公司的价值观念渗透到每位员工的思想中。长期效力于惠普公司并不断创造新的业绩的林鸿满总经理温文尔雅、态度谦和。他说：信任和尊重个人；追求卓越的成就与贡献；在经营活动中坚持诚实与正直；靠团队精神达到大家的共同目标；鼓励灵活性和创造性，并且凭借其优质的产品为该地区的经济发展作出贡献。这是惠普公司的价值观，也是上海惠普有限公司的价值观。
IBM公司是国际上著名的大公司，因其在管理方面的特色，被人们称为“具有人格化的公司”。IBM有三条原则，就是“沃森哲学”的体现，IBM要求从总裁到收发室的每一个人都必须清楚这些行为准则。
第一条原则：必须尊重个人。IBM要求管理人员必须尊重员工，每一名员工同样要尊重顾客，即使对同行业的竞争对手也要尊重，不可诽谤或贬低。IBM公司拥有几十万名员工，每名员工都得到了沃森总裁的尊重。沃森说，有相当多的公司老板不尊重员工，或在私下里侮辱他们的尊严。我十分厌恶对人的不尊重，因为再多的钱也补偿不了对人格的羞辱；公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是每一名员工。IBM多年来没有因为经营困难裁减一名正式员工。在公司不景气时，首先是安排员工接受培训，然后调整到新的工作岗位。如1969年到1972年经济大萧条时，1．2万名员工从不景气工厂下来经过培训调整到新岗位。1975年，再度经济萧条时，又有3800名员工调整到新岗位。
企业价值观是公司文化的基石，是企业的经营宗旨，是所有成功企业的哲学精髓。它为所有的员工提供了走向共同目标的愿景，也给企业日常行为和经营战略提供了指导方针。
口展示企业的基本性格和公众形象
美国管理学家阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔指出：“共同的价值观对于其信奉者来说，规定了他们公司的基本性格，这是使这个公司有别于其他公司的境界。这样，价值观就为公司中的职工们造成一种认同感，使得他们感到与众不同。”([美]阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔《西方公司文化》中国对外翻译出版公司1989年版第23页)威廉•大内认为：“一种宗旨能够明确地阐明，对于一个企业来说，什么是重要的，什么是不重要的，从而有助于该企业保持其特色；一种宗旨提供了一个标准，可以对问题作出反应，阐明为什么某些行为要得到奖赏，并表明公司的形象。”([美]威廉•大内《2理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》中国社会科学出版社1984年版第113、114页)威廉•大内还指出：“任何一个在一起工作了一凿时间的人群团体，任何一个长期存在的组织，事实上，任何一个国家或民族，经过一段时间以后，都发展出一种宗旨，一系列传统，一套惯例。这些总合起来，都有自己的特色，它们充分阐明了这个组织，并把这个组织同其他类似组织区别开来，不论它是好是坏。”([美]威廉•：赶内《Z理论》中国社会科学出版社1984年版第125页)
国内外绩优公司的经验表明，每家绩优公司都有自己独特的价值观，它向社会充分展示了其独特的性格和公众形象。例如作为美国1900年十大公司中硕果仅存的通用电气公司，其价值观凝缩为七个字：无界限、快速、远大。其他像著名的英特尔公司、惠普公司、波音公司和IBM公司等，都有明确阐述的核心价值观。日本索尼公司以“做开拓者，：不模仿别人，努力做看似不可能的事情”作为企业宗旨，成为世界上技术最先进的消费电子产品企业；英特尔公司以“在电脑业成为一位超群绝伦的供应商”为宗旨，不断为顾客提供速度更快捷、功能更强大、价格更低廉的微处理器，成为微处理产业的领导者。奥美公司总裁奥格威认为：公司文化是由许多东西组合而成的——传统神话、仪式、习俗、英雄、特色和价值观等等。奥美公司创造最佳的工作环境，同时也创造出“练达、充满想像力、有纪律、客观而且令人振奋”的奥美文化。
美国电话电报公司的价值观是“为人人服务”，这是这家公司长期奉行的方针，现在被重新塑造为适应新的竞争性市场的价值观，说明了“对所有可能的用户提供标准的高度的可靠服务”这种价值观对这家公司而言是多么的重要。杜邦公司的价值观是“通过化学用更好的产品来提高生活水平”，它反映了杜邦公司从化学工程中实现产品革新，从而提高消费者生活水平的独特的价值理念。履带拖拉机公司的价值观是 “在世界各地提供每日24小时的零件服务”，象征着该公司在满足顾客需要方面的极不寻常的责任心。
阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔指出，联网计算机公司就是拥有明确价值观的企业。这家公司建立在具有完整的管理信念和行为模式系统的基础上，不需要一般企业都有的组织结构图，也没有一般的规章制度，公司员工由于有了不成文的条文和相互谅解，都能循规蹈矩、同心协力、卓有成效地工作。公司员工感到自己属于一个独特的社团群体，许多人对这一社团群体产生出极大的仰慕和忠诚，这种心情常常转化为努力而卓有成效地长时间工作。
德尔塔航空公司的“以人为重”的价值观表现在它的“德尔塔亲如一家之情”的口号中。正是这种大家都接受了的价值观使得德尔塔航空公司成为一家了不起的公司。1982年，当其他航空公司解雇15000名职工时，德尔塔航空公司却顶住了这股解雇浪潮，其结果是公司赢得了职工很大的忠诚。德尔塔航空公司的例子表明了公司即使在困难局面下也能靠价值观来维持，印证了价值观在企业经营中的重要性。
从基本的价值观而言，惠普公司模式注重以真诚、公正的态度服务于公司的每一个人。约翰•科特认为：“惠普公司是我们选择的12家经营业绩优异公司中公司文化适应市场环境最典型的范例。”惠普公司非常适应经营环境变化，而“获得这种成效卓越的适应能力，其关键在于惠普公司的核心经营思想和核心价值观念。”(约翰。科特＆詹姆斯．赫斯克特《公司文化与经营业绩》华夏出版社1997年版第71页)惠普公司模式提倡的是公司的业绩就是公司每一个员工的业绩，公司注重对员工成就的肯定，为他们提供进修和培训的机会，对员工们表示出极大的信任和尊敬。惠普公司在商业活动中坚守诚实和正直。在惠普发展过程中，曾经有一博士，是高科技领域的急需人才，领导层对其非常器重，在一次出差报销费用时，发现其有伪造的票据，领导层协商后毫不犹豫忍痛断臂。惠普公司模式也强调为公司的顾客提供质量最优的、没有替代品而且技术含量最高的产品和服务，同时提倡为顾客排忧解难，有效地解决顾客的实际困难。他们认为，同客户合作不是一时一事，而是长期依存、唇齿相依。David Packard任美国国防副部长期间，惠普股票增值部分全部捐献给慈善事业，以保持惠普在和国防部合作过程中的诚实和正直。惠普公司提倡企业发展资金以自筹为主，也就是说公司不存在长期债务问题，同时提倡改革和革新，提倡创造性思维，提倡经理人员在企业中积极发挥工作热情和集体协作的精神。惠普公司模式对社会各界来说，则意味着一个信誉度高、资产雄厚的企业法人。
近几年来，惠普公司亚太战略的焦点集中在发展中国市场的业务上，并为此进行了一系列重大的投资项目，上海惠普有限公司即是其中之一。上海惠普有限公司正式运营于1998年9月1日，是以中国惠普有限公司上海金桥计算机公司为前身，由美国惠普总公司再追加投资960万美元在上海建立的又一家以生产为主的高新技术企业。上海惠普有限公司也非常注重以人为本的价值观，把惠普公司的价值观念渗透到每位员工的思想中。长期效力于惠普公司并不断创造新的业绩的林鸿满总经理温文尔雅、态度谦和。他说：信任和尊重个人；追求卓越的成就与贡献；在经营活动中坚持诚实与正直；靠团队精神达到大家的共同目标；鼓励灵活性和创造性，并且凭借其优质的产品为该地区的经济发展作出贡献。这是惠普公司的价值观，也是上海惠普有限公司的价值观。
IBM公司是国际上著名的大公司，因其在管理方面的特色，被人们称为“具有人格化的公司”。IBM有三条原则，就是“沃森哲学”的体现，IBM要求从总裁到收发室的每一个人都必须清楚这些行为准则。
第一条原则：必须尊重个人。IBM要求管理人员必须尊重员工，每一名员工同样要尊重顾客，即使对同行业的竞争对手也要尊重，不可诽谤或贬低。IBM公司拥有几十万名员工，每名员工都得到了沃森总裁的尊重。沃森说，有相当多的公司老板不尊重员工，或在私下里侮辱他们的尊严。我十分厌恶对人的不尊重，因为再多的钱也补偿不了对人格的羞辱；公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是每一名员工。IBM多年来没有因为经营困难裁减一名正式员工。在公司不景气时，首先是安排员工接受培训，然后调整到新的工作岗位。如1969年到1972年经济大萧条时，1．2万名员工从不景气工厂下来经过培训调整到新岗位。1975年，再度经济萧条时，又有3800名员工调整到新岗位。
