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一、人性假设及人的本质(4)
①人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变；每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。
②人在同一时间内有各种需要和动机；这些需要和动机会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。
③人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会不断产生新的需要和动机。人的动机的形成是内部需要和外部环境相互作用的结果。
④一个人在不同的单位或在同一单位的不同部门工作，会产生不同的需求。在正式组织中与别人不能合群的人，很可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。
⑤由于人的需要不同、能力各异，对不同的管理方式有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。
基于这种假设提出了超Y理论。超Y理论，亦称权变理论，是一种主张结合X理论和Y理论而权宜应变的管理理论。美国人莫尔斯和洛希对两家企业分别采用X理论和Y理论进行实验，结果发现：
①人们怀着许多不同的需要和动机参与组织。
②有的人适用X理论管理，有的人适用Y理论管理。
③组织机构、管理层次、工作分配、工资报酬和控制程度，要随工作性质、目标及人员素质而定。
④当一个目标达到后，还可继续激发胜任感，使之达到新的、更高的目标。
因此管理要深入分析工作、组织和人员，使三者配合恰当，使特定的工作由适宜的组织和适宜的人员来担任，以发挥最高的效率。管理者要根据具体的人的不同、条件的不同，灵活地采取不同的管理措施，要因人因事而异，不要千篇一律，实行所谓的“权变管理”。
上述四种人性假设提出的管理主张和管理措施有许多是有科学价值的，至今仍有借鉴意义。例如，“经济人”假设提出的工作标准化、制定劳动定额、实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度等，至今仍然是重要的基础管理工作。“社会人”假设提出的尊重人、关心人、满足人的需要，培养员工的归属感、整体感，主张实行“参与管理”；“自我实现人”假设提出的给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发、重视内在奖励等，这些都是现代管理应当遵循和坚持的原理。“复杂人”假设提出的因人、因时、因事而异的管理，则更是具辩证思维的管理原则。
如果对东西方人性假设进行一些比较，我们可以发现两者有以下的异同点。
(1)相同点：
人性假设是管理理论的必要前提。古今中外虽然对于人性假设的研究有粗糙与严密、朴素与科学之分，但就其探索的对象和目标来说，也有不谋而合之处。
性善论和X理论对于管理而言有如下意义：
①任何管理都不可忽视利益机制和动力机制，利益是人们行为的动力，管理必须重视人们物质利益的满足。
②组织内部及组织之间由于利益主体的不同存在着竞争，利益的调节和正当的竞争可以促进不同主体实力的增强和人类社会的进步。
③用严格的规章制度来规范人的行为，以赏罚分明来实现严格的管理和控制。
再如性善论和Y理论两者也都强调：
①任何管理都必须以人为中心，要重视人的多层次需要，讲求人际关系，塑造一种良好的团队精神。
②管理应当在尊重人性、尊重人格的前提下，鼓舞士气，激发员工热情工作的意愿和潜能。
③人们具有遵守规范的自觉性，通过实施引导和激励措施的自律性内化管理比外在的强制性管理更易为人接受，更能发挥员工的内在潜力和创造力。
性善论和Y理论这些人性假设都认为人性本善，管理应加以合理引导，使个人在达成组织目标的同时能获取个人目标的满足，它强调的是人们合理行为的内在自觉性，因而毋需太多的清规戒律。
(2)不同点
在西方管理理论中，人性假设只是必要的前提，强调的是依据其人性假设采取相应的管理措施，改进组织环境以适应人性，人性是一个不可变的因素。而在中国传统的人性假设中，人性是整个管理活动的中心。在管理实践中，不仅需要对人性或善或恶之判断，更强调进行弃恶扬善的人性塑造，对人性进行必要的教育与调适。
口马克思主义的人性观
马克思主义十分重视人的作用，认为在生产力的三要素中，人是决定因素，在生产过程中处于主导地位。要做好管理工作，充分发挥人的作用，就必须对人的本质有深入的了解。其基本观点是：
1、人性是人的自然属性和社会属性的统一
①人具有自然属性。人是自然界的产物，是从自然界中分化出来的，是自然界中生物的一支。人同其他动物一样，都需要阳光、空气、水；都需要饮食、运动、睡眠；都需要新陈代谢，人同自然界保持着密切的联系。从这个意义上说，人与动物没有区别，其生存要服从自然规律和自然法则。这是人的动物性特征。
②人具有社会属性。因为人是社会的一员，他生活在社会中，他的生存和发展离不开社会环境，离不开人与人之间的关系。从这个意义上讲，人具有强烈的社会性。社会性是人与动物的根本区别。例如，人能劳动，善于制造：具，能有目的地改造自然，使之为人类服务；人有语言、文字，有思想意识、有爱憎之情；人不仅有自然的或生理的需要，而且还有社会的需要、精神的需要。
所以人既有自然属性又有社会属性，是自然实体和社会实体的统一。没有人的自然属性，人的社会属性就无法存在。人的社会属性体现了人的本质，因而我们讲人的本质或本性，主要就是指人的社会属性。
2、人性是一切社会关系的总和
最能体现人的本质的社会属性，是在社会实践中形成的。如果一个人一出生就离开了社会，蜷居在山洞中，没有语言，不知劳作，那么他只有动物性，不可能有人的本性。人类通过社会实践活动，必然会形成这样或那样的人际关系，诸如生产关系、政治关系、经济关系、阶级关系、血缘关系、地缘关系、业缘关系以及人与人之间的心理关系等等。人的本性正是在各种社会关系的影响、制约下形成、发展、变化的。所以人性是社会关系的反映，是一切社会关系的总和。
①人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变；每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。
②人在同一时间内有各种需要和动机；这些需要和动机会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。
③人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会不断产生新的需要和动机。人的动机的形成是内部需要和外部环境相互作用的结果。
④一个人在不同的单位或在同一单位的不同部门工作，会产生不同的需求。在正式组织中与别人不能合群的人，很可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。
⑤由于人的需要不同、能力各异，对不同的管理方式有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。
基于这种假设提出了超Y理论。超Y理论，亦称权变理论，是一种主张结合X理论和Y理论而权宜应变的管理理论。美国人莫尔斯和洛希对两家企业分别采用X理论和Y理论进行实验，结果发现：
①人们怀着许多不同的需要和动机参与组织。
②有的人适用X理论管理，有的人适用Y理论管理。
③组织机构、管理层次、工作分配、工资报酬和控制程度，要随工作性质、目标及人员素质而定。
④当一个目标达到后，还可继续激发胜任感，使之达到新的、更高的目标。
因此管理要深入分析工作、组织和人员，使三者配合恰当，使特定的工作由适宜的组织和适宜的人员来担任，以发挥最高的效率。管理者要根据具体的人的不同、条件的不同，灵活地采取不同的管理措施，要因人因事而异，不要千篇一律，实行所谓的“权变管理”。
上述四种人性假设提出的管理主张和管理措施有许多是有科学价值的，至今仍有借鉴意义。例如，“经济人”假设提出的工作标准化、制定劳动定额、实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度等，至今仍然是重要的基础管理工作。“社会人”假设提出的尊重人、关心人、满足人的需要，培养员工的归属感、整体感，主张实行“参与管理”；“自我实现人”假设提出的给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发、重视内在奖励等，这些都是现代管理应当遵循和坚持的原理。“复杂人”假设提出的因人、因时、因事而异的管理，则更是具辩证思维的管理原则。
如果对东西方人性假设进行一些比较，我们可以发现两者有以下的异同点。
(1)相同点：
人性假设是管理理论的必要前提。古今中外虽然对于人性假设的研究有粗糙与严密、朴素与科学之分，但就其探索的对象和目标来说，也有不谋而合之处。
性善论和X理论对于管理而言有如下意义：
①任何管理都不可忽视利益机制和动力机制，利益是人们行为的动力，管理必须重视人们物质利益的满足。
②组织内部及组织之间由于利益主体的不同存在着竞争，利益的调节和正当的竞争可以促进不同主体实力的增强和人类社会的进步。
③用严格的规章制度来规范人的行为，以赏罚分明来实现严格的管理和控制。
再如性善论和Y理论两者也都强调：
①任何管理都必须以人为中心，要重视人的多层次需要，讲求人际关系，塑造一种良好的团队精神。
②管理应当在尊重人性、尊重人格的前提下，鼓舞士气，激发员工热情工作的意愿和潜能。
③人们具有遵守规范的自觉性，通过实施引导和激励措施的自律性内化管理比外在的强制性管理更易为人接受，更能发挥员工的内在潜力和创造力。
性善论和Y理论这些人性假设都认为人性本善，管理应加以合理引导，使个人在达成组织目标的同时能获取个人目标的满足，它强调的是人们合理行为的内在自觉性，因而毋需太多的清规戒律。
(2)不同点
在西方管理理论中，人性假设只是必要的前提，强调的是依据其人性假设采取相应的管理措施，改进组织环境以适应人性，人性是一个不可变的因素。而在中国传统的人性假设中，人性是整个管理活动的中心。在管理实践中，不仅需要对人性或善或恶之判断，更强调进行弃恶扬善的人性塑造，对人性进行必要的教育与调适。
口马克思主义的人性观
马克思主义十分重视人的作用，认为在生产力的三要素中，人是决定因素，在生产过程中处于主导地位。要做好管理工作，充分发挥人的作用，就必须对人的本质有深入的了解。其基本观点是：
1、人性是人的自然属性和社会属性的统一
①人具有自然属性。人是自然界的产物，是从自然界中分化出来的，是自然界中生物的一支。人同其他动物一样，都需要阳光、空气、水；都需要饮食、运动、睡眠；都需要新陈代谢，人同自然界保持着密切的联系。从这个意义上说，人与动物没有区别，其生存要服从自然规律和自然法则。这是人的动物性特征。
②人具有社会属性。因为人是社会的一员，他生活在社会中，他的生存和发展离不开社会环境，离不开人与人之间的关系。从这个意义上讲，人具有强烈的社会性。社会性是人与动物的根本区别。例如，人能劳动，善于制造：具，能有目的地改造自然，使之为人类服务；人有语言、文字，有思想意识、有爱憎之情；人不仅有自然的或生理的需要，而且还有社会的需要、精神的需要。
所以人既有自然属性又有社会属性，是自然实体和社会实体的统一。没有人的自然属性，人的社会属性就无法存在。人的社会属性体现了人的本质，因而我们讲人的本质或本性，主要就是指人的社会属性。
2、人性是一切社会关系的总和
最能体现人的本质的社会属性，是在社会实践中形成的。如果一个人一出生就离开了社会，蜷居在山洞中，没有语言，不知劳作，那么他只有动物性，不可能有人的本性。人类通过社会实践活动，必然会形成这样或那样的人际关系，诸如生产关系、政治关系、经济关系、阶级关系、血缘关系、地缘关系、业缘关系以及人与人之间的心理关系等等。人的本性正是在各种社会关系的影响、制约下形成、发展、变化的。所以人性是社会关系的反映，是一切社会关系的总和。
