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二、日本旋风对山姆大叔的震醒(3)
该书主要包括以下内容：
日本企业与美国企业在管理方式上的不同主要表现在两个方面：在雇佣制方面，日本企业采用终身雇佣制。而美国企业的雇佣时间一般是短期的。在决策方面，日本企业更多地强调集体决策，它主要是建立在相互信仰、相互协调一致的基础上。日本企业对集体价值观和集体责任感的重视，是西方人难以理解的。大内通过对日本企业和美国企业的管理模式进行的比较分析，系统阐述了Z型组织的特征、Z型组织的理论以及形成Z型组织的困难。
大内把美国型管理称为A型，A型实际上反映了西方组织的特征。他评述了从A型到Z型的转型过程中的一系列步骤。大内把Z型理论作为一种文化来加以系统阐述。他认为，每一种文化都有其相应的一套价值观。而理论文化同样具有一套独特的价值观，它的主要内容是相互信任和亲密的个人的关系。
Z型组织的特点是：
①实行长期终身雇佣制，使职工在职业有保障的前提下更加关心企业的利益：
②对职工实行定期考核和逐步提升制度；
③培养能适应多种工作环境的多专多能的人才；
④管理过程中既严格实行各种现代科学技术的控制手段，又注重对人的经验和潜能的细致有效的激发诱导；
⑤采取集体研究与个人负责制结合的“统一思想式”的决策方式；
⑥树立员工平等观念，在整体利益指导下，每个人都可以对事物作出判断，独立工作，以自我控制代替等级指挥，上下级建立了融洽的关系。
在Z型文化的氛围下，企业重视的是人而不是物，即使重视产品也是通过重视那些生产产品的人来具体体现。在Z型文化中，信任是核心。在密切的人际关系基础上建立起来的相互信任原则，是Z型企业取得成功的重要保障。
大内指出，被长期尊崇为管理的“标准科学”已经不适用。事实证明，违反这种标准的日本企业已经取得了更多的成功。因此美国企业要想继续生存、继续获得成功，就必须摒弃传统的标准，从日本企业管理中吸取新鲜养分，向Z型组织转化。大内的Z理论是参照麦格雷戈的X理论和Y理论而定名的。日本的企业模式基于Y理论假设，它不仅注意生产事务，而是重视人的作用，美国的企业模式则更趋近于X理论假设。Z理论的重点在于要求美国企业根据美国具体情况利用日本企业管理的经验进行管理，要求企业建立密切的人际关系，建立人与人之间的信任关系，使管理者与职工取得一致，取得统一。大内认为，这正是面临日本严峻挑战的美国企业走向成功的道路。
3、文化是企业取得成功的新“金科玉律”
公司文化理论产生的第三本标志性著作是美国管理学家阿伦肯尼迪(Allen A•Kennedy)和特伦斯•迪尔(Terrence E•Deal)合著的《公司文化——企业在生活中的礼仪》(Corporateculture亨一The Ritesand Rituals of Corporate Cultures)，该书于1982年出版。该书被称为公司文化理论诞生的最具有标志性的著作。
作者在该书中以生动的文笔和大量的典型事例，探索了美国出色企业的成功原因。他们认为，美国的任何一个成功的企业背后，必然有一套强劲有力的公司文化。他们通过对80家企业的深人调查研究后得出结论：“强有力的文化是企业取得成功的新‘金科玉律’。”(阿伦．肯尼迪、特伦斯•迪尔《西方公司文化》中国对外翻译出版公司1987年版第3页)很有说服力地分析了公司文化的核心价值观和要素，揭示了许多有名的大公司取得成功的“秘诀”所在。
他们认为，公司文化的构成要素有企业环境、价值观、英雄人物、典型及仪式、文化网络等五个方面。并且指出，人是管理中的最为宝贵的资源，管理人的最有效方式就是通过文化的象征和暗示作用，用企业价值观引导人的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展。同时还对如何了解公司文化、分析公司文化以及如何调整公司文化提出了意见；总结和介绍了一整套识别、管理、塑造和革新公司文化的经验；论述了管理者和职工的关系；指明了企业发展的新趋势。
4、杰出的企业都有卓越的文化
公司文化理论产生的第四本标志性著作是托马斯•彼得斯(Thomas J•Peters)和小罗伯特•沃特曼(Robert l•Waterman，Jr)合著的《寻求优势——美国最成功公司的经验》(In SearchOf Excellence Lessons From American’s Best—Run Compa—nies)，该书于1982年出版。作者从1979年开始对美国经营最成功的四十多家公司进行了深入的调查研究，精辟概括和详细论述了美国优秀公司的八大特征，或者说经营管理的八项原则，即：
①乐于采取行动和保持工作的不断发展；
②接近顾客；
③自主和企业家精神；
④通过发挥人的因素来提高生产率；
⑤领导身体力行和以价值准则为动力；
⑥发挥优势和扬长避短；
⑦组织结构简单和公司总部精干；
⑧宽严相济和张弛结合。
这八条原则并无惊人之处，但优秀的公司是极其认真地执行了这些原则，将它们发挥得淋漓尽致。该书出版后曾引起轰动，这本书题名所用的英语“出色”(Excellence)一词，成了“经营成功”的代名词，西方舆论界和管理界的有些人，把这本书的主张奉为不可移易的至理名言，甚至当作基督精神的某种体现或先知的福音，以至两位作者中比较沉默的沃特曼都不得不起而抗议道：“请大家记住，它并不是圣经!”只不过是对于欧美管理理论的实践的再思考、再评价、再探索，所提出的基本原则对管理界产生了久远的影响，是公司文化管理理论的又一力作。
该书主要包括以下内容：
日本企业与美国企业在管理方式上的不同主要表现在两个方面：在雇佣制方面，日本企业采用终身雇佣制。而美国企业的雇佣时间一般是短期的。在决策方面，日本企业更多地强调集体决策，它主要是建立在相互信仰、相互协调一致的基础上。日本企业对集体价值观和集体责任感的重视，是西方人难以理解的。大内通过对日本企业和美国企业的管理模式进行的比较分析，系统阐述了Z型组织的特征、Z型组织的理论以及形成Z型组织的困难。
大内把美国型管理称为A型，A型实际上反映了西方组织的特征。他评述了从A型到Z型的转型过程中的一系列步骤。大内把Z型理论作为一种文化来加以系统阐述。他认为，每一种文化都有其相应的一套价值观。而理论文化同样具有一套独特的价值观，它的主要内容是相互信任和亲密的个人的关系。
Z型组织的特点是：
①实行长期终身雇佣制，使职工在职业有保障的前提下更加关心企业的利益：
②对职工实行定期考核和逐步提升制度；
③培养能适应多种工作环境的多专多能的人才；
④管理过程中既严格实行各种现代科学技术的控制手段，又注重对人的经验和潜能的细致有效的激发诱导；
⑤采取集体研究与个人负责制结合的“统一思想式”的决策方式；
⑥树立员工平等观念，在整体利益指导下，每个人都可以对事物作出判断，独立工作，以自我控制代替等级指挥，上下级建立了融洽的关系。
在Z型文化的氛围下，企业重视的是人而不是物，即使重视产品也是通过重视那些生产产品的人来具体体现。在Z型文化中，信任是核心。在密切的人际关系基础上建立起来的相互信任原则，是Z型企业取得成功的重要保障。
大内指出，被长期尊崇为管理的“标准科学”已经不适用。事实证明，违反这种标准的日本企业已经取得了更多的成功。因此美国企业要想继续生存、继续获得成功，就必须摒弃传统的标准，从日本企业管理中吸取新鲜养分，向Z型组织转化。大内的Z理论是参照麦格雷戈的X理论和Y理论而定名的。日本的企业模式基于Y理论假设，它不仅注意生产事务，而是重视人的作用，美国的企业模式则更趋近于X理论假设。Z理论的重点在于要求美国企业根据美国具体情况利用日本企业管理的经验进行管理，要求企业建立密切的人际关系，建立人与人之间的信任关系，使管理者与职工取得一致，取得统一。大内认为，这正是面临日本严峻挑战的美国企业走向成功的道路。
3、文化是企业取得成功的新“金科玉律”
公司文化理论产生的第三本标志性著作是美国管理学家阿伦肯尼迪(Allen A•Kennedy)和特伦斯•迪尔(Terrence E•Deal)合著的《公司文化——企业在生活中的礼仪》(Corporateculture亨一The Ritesand Rituals of Corporate Cultures)，该书于1982年出版。该书被称为公司文化理论诞生的最具有标志性的著作。
作者在该书中以生动的文笔和大量的典型事例，探索了美国出色企业的成功原因。他们认为，美国的任何一个成功的企业背后，必然有一套强劲有力的公司文化。他们通过对80家企业的深人调查研究后得出结论：“强有力的文化是企业取得成功的新‘金科玉律’。”(阿伦．肯尼迪、特伦斯•迪尔《西方公司文化》中国对外翻译出版公司1987年版第3页)很有说服力地分析了公司文化的核心价值观和要素，揭示了许多有名的大公司取得成功的“秘诀”所在。
他们认为，公司文化的构成要素有企业环境、价值观、英雄人物、典型及仪式、文化网络等五个方面。并且指出，人是管理中的最为宝贵的资源，管理人的最有效方式就是通过文化的象征和暗示作用，用企业价值观引导人的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展。同时还对如何了解公司文化、分析公司文化以及如何调整公司文化提出了意见；总结和介绍了一整套识别、管理、塑造和革新公司文化的经验；论述了管理者和职工的关系；指明了企业发展的新趋势。
4、杰出的企业都有卓越的文化
公司文化理论产生的第四本标志性著作是托马斯•彼得斯(Thomas J•Peters)和小罗伯特•沃特曼(Robert l•Waterman，Jr)合著的《寻求优势——美国最成功公司的经验》(In SearchOf Excellence Lessons From American’s Best—Run Compa—nies)，该书于1982年出版。作者从1979年开始对美国经营最成功的四十多家公司进行了深入的调查研究，精辟概括和详细论述了美国优秀公司的八大特征，或者说经营管理的八项原则，即：
①乐于采取行动和保持工作的不断发展；
②接近顾客；
③自主和企业家精神；
④通过发挥人的因素来提高生产率；
⑤领导身体力行和以价值准则为动力；
⑥发挥优势和扬长避短；
⑦组织结构简单和公司总部精干；
⑧宽严相济和张弛结合。
这八条原则并无惊人之处，但优秀的公司是极其认真地执行了这些原则，将它们发挥得淋漓尽致。该书出版后曾引起轰动，这本书题名所用的英语“出色”(Excellence)一词，成了“经营成功”的代名词，西方舆论界和管理界的有些人，把这本书的主张奉为不可移易的至理名言，甚至当作基督精神的某种体现或先知的福音，以至两位作者中比较沉默的沃特曼都不得不起而抗议道：“请大家记住，它并不是圣经!”只不过是对于欧美管理理论的实践的再思考、再评价、再探索，所提出的基本原则对管理界产生了久远的影响，是公司文化管理理论的又一力作。
