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1.别小看外表的加分作用   班•费德文是美国保险界的传奇人物,被誉为“世界上最有创意的推销员”。但他刚进入保险业时,穿着打扮非常不得体,业绩奇差,公司方面正有意要辞退他。 

  费德文因此非常着急,就向公司里的一位成功推销员讨教。那位推销高手对他说:“这是因为你的头发理得根本不像推销员,衣服的搭配也极不协调,看上去非常土气!你一定要记住,要有好的业绩,先要把自己打扮成一位优秀推销员的样子。” 

  “你知道我根本没钱打扮!”费德文沮丧地说。 

  “但你要清楚,外表是会帮你加分、帮你赚钱的。我建议你去找一位专营男装的老板,他会告诉你如何打扮才适宜。你这么做,既省时又省钱,何乐而不为?这样更容易赢得别人的信任,赚钱也就更得心应手了。”那位推销高手诚挚地说。 

  费德文于是马上去了理发店,要求发型设计师帮他设计一个干净整齐的发型,然后又去了同事所说的男装店,请服装设计师帮他设计一下造型。服装设计师非常认真地教费德文打领带,又帮他挑西服,以及选择与之相配的衬衫、袜子、领带等等。他每挑一样,就解说为何挑选这种颜色、款式的原因,还特别送给费德文一本如何穿着打扮的书。 

  从此,费德文像变了一个人似的,他的穿着打扮有了专业推销员的样子,使得他在推销保险时更具自信,而他的业绩也因此增加了两倍。 

  人与人相处,有时给人的第一印象往往有着决定性的作用。同样地,在推销过程中,给客户的第一印象也有着重要的影响力。各行各业的推销人员,其衣着打扮、一言一行,乃至于一举一动,往往都会影响到日后与客户之间的互动和行销的成功与否。因此,合宜的装扮与言之有物的谈吐,所营造出来的,就是属于你自己的气质,也就是给人的第一印象,不可不慎。在此需注意的是,所谓的“注重外表”,不是盲目追求流行,惟有找到适合自己的装扮,才能有效地为自己加分。否则,恐有东施效颦之嫌,甚至让人看了大打折扣而不自知,既然失了面子(外表),也就用不着再讲里子(推销内容)。