打造你的公关基因:打造公关经理人的93关键点
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广告语
前言
目录
第1章 优秀公关经理应具备的素质
1．归零心态
2．市场观察力
3．广博的知识
4．良好的管理素质
5．心理承受力
6．沟通和协调能力
7．农夫+诗人的气质
8．战略的眼光和高度
9．良好的职业操守道德
10．优良的品德
11．豁达宽和的性格
第2章 企业媒介公关经理
12．成长为企业领导者
13．成为更好公司的公关经理
14．创业，成立自己的公关公司
15．成为行业的专家
16．媒介公关经理应该具备的素质
17．媒介公关经理如何维护记者关系
18．如何合理为媒体记者提供报酬
19．媒介公关经理如何用数字说事
20．媒介公关经理该如何读报
第3章 打造成功的公关语言
21．合理地运用肢体语言
22．谈话时适当使用幽默
23．说服与建议的技巧
24．委婉的拒绝法
25．克服说话的障碍
第4章 打造良好的公关礼仪
26．个人礼仪
27．介绍礼仪
28．握手礼仪
29．电话礼仪
30．交谈礼仪
31．宴请礼仪
32．会议接待礼仪
33．赠送礼仪
34．公关演讲艺术
35．谈判的技能
36．谈话的五种技巧
第5章 加强传播公关信息
37．大众传播的媒介
38．人际传播的载体
39．如何选择传播媒介
40．怎样改善传播效果
41．公关的沟通原则
第6章 举办专题的公关活动
42．公关广告
43．赞助活动
44．庆典活动
45．开放组织
46．展览会
47．公关活动策划与实施的技巧
48．公关新闻策划的8大步骤
第7章 掌握公关广告的方法
49．公关广告的新闻稿
50．鲜花、生日辐射的公关广告
51．公关广告的制作原则
52．公关广告的制作程序
53．公关广告的构思写作
54．公关广告的测定效果
55．公关广告的预算
第8章 企业形象策划的工具——CIS
56．策划准备和基本程序
57．调查与分析
58．企划方案
59．企业形象设计
60．产品形象设计
61．质量形象设计
第9章 公关经理的管理程序
62．公关调查研究
63．公关策划
64．公共实施
65．公关效果评估
66．制定公关策划书
第10章 组织公关调研
67．公关调研的原则
68．公关调研的程序
69．公关调研的内容
70．公关调研的方法与方式
第11章 编制公关策划
71．公关策划的原则
72．公关策划的程序
73．“XX香烟”品牌公关策划方案
第12章 在经营活动中的公关
74．市场竞争，攻心为上
75．制造新闻事件
76．免费赠送，公关造市
77．人际传播个性化
78．公关营销：要学会用两只脚走路
第13章 合理进行危机公关工作
79．公关危机的类型
80．危机发生后该怎么办
81．危机公关的策略和实施
82．公关危机处理的原则
83．危机管理的计划步骤
84．危机公关：巧渡危机的策略
85．公关危机处理的主要步骤
86．公关危机处理的相应技巧
第14章 企业公关与名牌战略
87．企业公关
88．公关与企业名牌战略
89．公关与整合营销战略
90．公关与CS战略
91．名牌战略中的公关误区
92．企业公关与名牌战略的契合点
93．企业公关与名牌战略的指导思想
第
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第1章 优秀公关经理应具备的素质
1．归零心态
2．市场观察力
3．广博的知识
4．良好的管理素质
5．心理承受力
6．沟通和协调能力
7．农夫+诗人的气质
8．战略的眼光和高度
9．良好的职业操守道德
10．优良的品德
11．豁达宽和的性格
第2章 企业媒介公关经理
12．成长为企业领导者
13．成为更好公司的公关经理
14．创业，成立自己的公关公司
15．成为行业的专家
16．媒介公关经理应该具备的素质
17．媒介公关经理如何维护记者关系
18．如何合理为媒体记者提供报酬
19．媒介公关经理如何用数字说事
20．媒介公关经理该如何读报
第3章 打造成功的公关语言
21．合理地运用肢体语言
22．谈话时适当使用幽默
23．说服与建议的技巧
24．委婉的拒绝法
25．克服说话的障碍
第4章 打造良好的公关礼仪
26．个人礼仪
27．介绍礼仪
28．握手礼仪
29．电话礼仪
30．交谈礼仪
31．宴请礼仪
32．会议接待礼仪
33．赠送礼仪
34．公关演讲艺术
35．谈判的技能
36．谈话的五种技巧
第5章 加强传播公关信息
37．大众传播的媒介
38．人际传播的载体
39．如何选择传播媒介
40．怎样改善传播效果
41．公关的沟通原则
第6章 举办专题的公关活动
42．公关广告
43．赞助活动
44．庆典活动
45．开放组织
46．展览会
47．公关活动策划与实施的技巧
48．公关新闻策划的8大步骤
第7章 掌握公关广告的方法
49．公关广告的新闻稿
50．鲜花、生日辐射的公关广告
51．公关广告的制作原则
52．公关广告的制作程序
53．公关广告的构思写作
54．公关广告的测定效果
55．公关广告的预算
第8章 企业形象策划的工具——CIS
56．策划准备和基本程序
57．调查与分析
58．企划方案
59．企业形象设计
60．产品形象设计
61．质量形象设计
第9章 公关经理的管理程序
62．公关调查研究
63．公关策划
64．公共实施
65．公关效果评估
66．制定公关策划书
第10章 组织公关调研
67．公关调研的原则
68．公关调研的程序
69．公关调研的内容
70．公关调研的方法与方式
第11章 编制公关策划
71．公关策划的原则
72．公关策划的程序
73．“XX香烟”品牌公关策划方案
第12章 在经营活动中的公关
74．市场竞争，攻心为上
75．制造新闻事件
76．免费赠送，公关造市
77．人际传播个性化
78．公关营销：要学会用两只脚走路
第13章 合理进行危机公关工作
79．公关危机的类型
80．危机发生后该怎么办
81．危机公关的策略和实施
82．公关危机处理的原则
83．危机管理的计划步骤
84．危机公关：巧渡危机的策略
85．公关危机处理的主要步骤
86．公关危机处理的相应技巧
第14章 企业公关与名牌战略
87．企业公关
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